2025年事业单位招聘管理类《综合知识和能力素质》模拟卷含历年真题适配

本卷涵盖事业单位招聘管理类综合知识与能力素质内容，结合历年真题，旨在帮助考生全面提升应试能力，掌握重要知识点。下面由网友为您整理分享的“2025年事业单位招聘管理类《综合知识和能力素质》模拟卷含历年真题适配”相关资料，供您参考学习。

2025年事业单位招聘管理类《综合知识和能

力素质》模拟卷

(考试时限：150分钟满分：100分)

说明

1.本卷分为客观题和主观题两部分，客观题需用2B铅笔在答题卡作答，主观题用黑色签字笔在答题纸作答。

2.所有试题均需作答，未作答题目按零分处理。

 

第一部分客观题(共60分)

一、单项选择题(共20题，每题1.5分，共30分)

1.党的创新理论中，强调“以人民为中心”的发展思想，其根本立场是()

A.坚持党的领导B.维护社会公平C.保障人民权益D.促进共同富裕

2.某部门预算执行中突然超支20%，作为管理者首先应采取的措施是()

A.冻结所有非必要支出B.分析超支原因及构成C.申请追加预算额度D.削减核心项目经费

3.面对两个投资回报率相近但风险等级不同的项目，合理的决策方法是()

A.优先选择高风险项目追求高回报B.采用加权决策矩阵法评估C.完全依赖财务部门意见

D.选择低风险项目规避损失

4.下列不属于管理者核心能力的是()

A.技术研发能力B.沟通协调能力C.决策判断能力D.团队管理能力

5.在跨部门协作中，若出现需求优先级冲突，最有效的协调策略是()

A.按部门层级高低决定优先级B.以组织整体目标为核心协商C.采用抽签方式随机确定D.交由上级部门直接裁决

6.公文写作中，“请示”的核心特点是()

A.一文多事B.主动批复C.上行文种D.可越级行文

7.某团队因项目延期导致士气低落，管理者的首要沟通策略是()

A.批评责任人员以警示团队B.隐瞒延期影响稳定情绪C.倾听困难并明确改进方向D.立即调整项目交付标准

8.下列关于时间管理的方法中，适用于多任务优先级排序的是()

A.帕金森定律B.艾森豪威尔矩阵C.彼得原理D.墨菲定律

9.社会科学中，“中等收入陷阱”指的是()

A.收入分配两极分化的现象B.经济增长停滞的发展阶段C.中等收入群体占比过高D.社会保障体系不完善问题

10.处理突发客户投诉危机时，正确的决策顺序是()

A.道歉澄清→调查原因→解决方案B.内部追责→公开回应→赔偿损失C.风险评估→上级汇报→客户沟通D.问题核实→责任认定→对外说明

11.计算机网络中，保障信息传输安全的核心技术是()

A.防火墙技术B.虚拟现实技术C.云计算技术D.大数据分析技术

12.管理者进行授权时，应遵循的基本原则是()

A.授权后无需监管B.权责对等C.只授权不授责D.优先授权给亲属

13.自然科学中，“碳中和”的核心目标是()

A.实现能源完全自给B.消除所有碳排放C.碳排放量收支平衡D.降低能源消耗总量

14.团队中95后员工纪律性差但能力突出，管理者应采取的管理方式是()

A.严格处罚以正纪律B.放任自流发挥特长C.个性化激励并明确边界D.调离核心工作岗位

15.下列不属于公文必备要素的是()

A.发文机关标志B.抄送机关C.成文日期D.发文字号

16.进行风险评估时，“可能性×影响程度”的评估方法属于()

A.定性评估法B.定量评估法C.德尔菲法D.头脑风暴法

17.党的二十大报告指出，高质量发展的首要任务是()

A.扩大内需B.科技创新C.乡村振兴D.绿色发展

18.与客户沟通复杂技术问题时，最有效的方式是()

A.使用专业术语体现专业性B.简化表述并配合类比说明C.发放技术手册自行阅读D.仅介绍核心功能忽略细节

19.预算编制中，“零基预算”的特点是()

A.以历史数据为基础B.不考虑过往支出C.优先保障固定支出D.简化审批流程

20.危机应对中，“黄金4小时”原则主要强调()

A.危机处置的及时性B.责任认定的准确性C.信息发布的全面性D.事后整改的彻底性

二、多项选择题(共10题，每题2分，共20分；多选、少选、错选均不得分)

1.综合知识测试中，党和国家方针政策的考核重点包括()

A.新发展理念B.社会保障政策C.科技创新战略D.国际外交条约

2.优秀管理者应具备的核心素质有()

A.同理心B.决策力C.技术操作能力D.授权能力

3.解决团队冲突的基本原则包括()

A.中立倾听B.聚焦共同目标C.强制推行解决方案D.鼓励换位思考

4.事业单位工作中，文字表达能力的要求包括()

A.公文写作规范B.汇报材料简洁C.沟通语言得体D.学术论文发表

5.持续学习能力的评估维度有()

A.知识更新速度B.知识应用能力C.学历提升程度D.学习方法有效性

6.公共管理中，“放管服”改革的核心内容是()

A.简政放权B.放管结合C.优化服务D.强化监管

7.团队合作效率提升的具体措施包括()

A.明确角色分工B.建立沟通机制C.实施个性化考核D.开展团队建设活动

8.突发事件应对的基本流程包括()

A.预警监测B.应急处置C.善后恢复D.责任追究

9.数据信息安全的保护措施有()

A.加密存储B.访问权限控制C.定期备份D.公开数据用途

10.职业规划中的SMART原则包含()

A.具体性B.可衡量性C.相关性D.时限性

三、判断题(共10题，每题1分，共10分；正确的选“A”，错误的选“B”)

1.事业单位管理类考试中，综合知识主要测试自然科学基础知识，不涉及社会科学内容。()

2.决策过程中，应优先考虑短期利益以快速达成目标。()

3.跨文化沟通中，非语言沟通比语言沟通更易产生误解。()

4.预算超支后，削减核心项目支出是最有效的解决方式。()

5.有效的倾听不仅是接收信息，还包括反馈确认理解。()

6.公文写作中，“报告”和“请示”可以合并为“请示报告”使用。()

7.团队管理中，授权意味着管理者可以放弃监管责任。()

8.时间管理的核心是提高单位时间内的工作效率。()

9.危机应对时，隐瞒信息可以避免引发社会恐慌。()

10.综合能力素质测试注重考察实际问题的解决能力。()

 

第二部分主观题(共40分)

四、案例分析题(共2题，第1题12分，第2题13分，共25分)

1.案例背景：某单位牵头开展一项跨部门数据整合项目，原定3个月完成。目前项目过半，发现存在三大问题：一是各部门数据标准不统一，对接困难；二是技术部门反馈人手不足，排期紧张；三是基层部门因日常工作繁忙，数据提交滞后。作为项目负责人，你需要向领导汇报项目进展并提出解决方案。

请回答：

(1)你将如何结构化地向领导汇报项目现状?(4分)

(2)针对上述问题，提出具体的解决措施(至少3项)。(8分)

2.案例背景：某服务窗口近期接到多起群众投诉，反映工作人员服务态度生硬、业务办理效率低。经调查发现，窗口人员因每日接待量过大、业务流程繁琐而产生倦怠情绪，且部分人员对新出台的政策不够熟悉，导致解答问题不准确。

请回答：

(1)从管理者角度，分析问题产生的核心原因。(5分)

(2)请设计一套解决方案，兼顾服务质量提升与员工情绪疏导。(8分)

五、材料写作题(共1题，15分)

阅读下列材料，按要求写作。

材料1：管理的本质是激发和释放每一个人的善意。——彼得·德鲁克

材料2：有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们的时间开始。——彼得·德鲁克

材料3：在现代组织中，管理者的工作不是指挥别人，而是服务别人。——某管理学家

请结合上述材料，联系事业单位管理实际，以“新时代管理者的素养与担当”为主题，写1篇不少于600字的议论文。要求：观点明确、结构完整、语言流畅、联系实际。

 

参考答案及解析

一、单项选择题

1.答案：C

解析：“以人民为中心”的发展思想，其根本立场是保障人民权益，体现了党的根本宗旨。

2.答案：B

解析：预算超支后首先应分析原因(如人员成本、物料消耗等)，再针对性制定措施，对应问题解决的基本流程。

3.答案：B

解析：加权决策矩阵法可通过设定战略契合度、风险承受力等权重指标科学评估，避免单一维度决策。

4.答案：A

解析：管理类岗位核心能力聚焦决策、沟通、团队管理等，技术研发能力属于专业技术岗位要求。

5.答案：B

解析：跨部门协作应回归组织整体目标，通过协商达成共识，而非层级压制或随机决策。

6.答案：C

解析：请示属于上行文，需遵循“一文一事”“逐级请示”原则，上级应被动批复。

7.答案：C

解析：团队士气低落时，管理者应先通过开放式沟通了解困难，再明确行动方向，符合情境管理逻辑。

8.答案：B

解析：艾森豪威尔矩阵通过“重要-紧急”维度划分任务优先级，是时间管理的核心工具。

9.答案：B

解析：“中等收入陷阱”指国家进入中等收入阶段后，因发展模式转型失败导致经济长期停滞。

10.答案：A

解析：危机应对应遵循“先道歉澄清→再调查原因→最后落实解决方案”的顺序，符合声誉管理原则。

11.答案：A

解析：防火墙技术可有效阻挡非法访问，是网络信息安全的基础保障。

12.答案：B

解析：授权的基本原则是权责对等，既要授予权力，也要明确相应责任。

13.答案：C

解析：“碳中和”指通过减排与增汇，实现碳排放量与吸收量的收支平衡。

14.答案：C

解析：对年轻员工应采用个性化激励(如发展机会)与明确规则边界相结合的管理方式。

15.答案：B

解析：抄送机关并非公文必备要素，根据需要选择性标注。

16.答案：A

解析：“可能性×影响程度”属于定性评估法，通过描述性语言划分风险等级。

17.答案：B

解析：党的二十大报告明确指出，高质量发展的首要任务是科技创新。

18.答案：B

解析：向非专业客户解释技术问题时，应简化术语并使用类比(如“数据传输像水管送水”)。

19.答案：B

解析：零基预算不考虑过往支出，以零为起点重新评估各项支出的必要性。

20.答案：A

解析：“黄金4小时”强调危机发生后需在4小时内快速响应，体现及时性原则。

二、多项选择题

1.答案：ABC

解析：综合知识中方针政策考核聚焦国内发展相关内容，国际外交条约非重点。

2.答案：ABD

解析：管理者核心素质包括同理心、决策力、授权能力等，技术操作能力为专业岗位要求。

3.答案:ABD

解析：团队冲突解决应中立倾听、聚焦目标、鼓励换位思考，强制推行易引发抵触。

4.答案:ABC

解析：事业单位文字表达能力要求包括公文规范、汇报简洁、沟通得体，学术论文非必需。

5.答案:ABD

解析：持续学习能力评估侧重知识更新、应用及方法，学历提升不直接代表学习能力。

6.答案:ABC

解析：“放管服”改革核心是简政放权、放管结合、优化服务，强化监管是辅助手段。

7.答案:ABD

解析：提升团队合作需明确分工、建立沟通机制、开展团建，个性化考核可能削弱协作。

8.答案:ABC

解析：突发事件应对流程包括预警监测、应急处置、善后恢复，责任追究属于后续管理。

9.答案:ABC

解析：数据安全措施包括加密存储、权限控制、定期备份，公开用途需合规且必要。

10.答案:ABCD

解析:SMART原则包含具体性(Specific)、可衡量性(Measurable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-bound)等。

三、判断题

1.答案:B

解析：综合知识涵盖自然科学、社会科学、方针政策等多领域内容。

2.答案:B

解析：决策应兼顾短期利益与长期战略，避免短视行为。

3.答案:A

解析：跨文化中手势、表情等非语言信号差异易引发误解，需特别注意。

4.答案:B

解析：核心项目支出不可随意削减，应优先削减非核心支出或寻找替代方案。

5.答案:A

解析：有效倾听包括接收信息、理解确认、反馈回应三个环节。

6.答案:B

解析：报告与请示功能不同，报告用于汇报工作，请示用于请求批示，不可合并。

7.答案:B

解析：授权后仍需通过跟进、监督确保工作质量，不可放弃监管。

8.答案:A

解析：时间管理的核心是合理分配时间，提高单位时间内的工作效率。

9.答案:B

解析：危机应对应及时公开真实信息，隐瞒易加剧恐慌和信任危机。

10.答案:A

解析：综合能力素质测试以“干什么考什么”为原则，侧重实际问题解决能力。

四、案例分析题

1.(1)参考答案:

采用“成果-问题-影响-建议”结构汇报：①已完成工作(如数据调研、部门对接)；②现存三大问题及具体表现；③对项目进度的影响(如延期风险)；④需领导支持的事项。(4分)

(2)参考答案：

①标准统一：牵头制定跨部门数据标准手册，组织培训并成立对接小组；②人力保障：协调技术部门增配临时人手，或引入外部技术支持；③进度管控：建立数据提交台账，实行“周通报+月考核”，简化基层提交流程。(每点2分，共8分)

2.(1)参考答案:

核心原因包括：①管理层面：流程设计不合理，未考虑实操负荷；②培训层面：政策更新培训滞后，员工专业能力不足；③激励层面：缺乏情绪疏导机制，员工职业倦怠未被关注。(5分)

(2)参考答案：

①流程优化：梳理业务环节，减少重复材料，推行线上预审；②分层培训：开展政策轮训与服务礼仪培训，建立“老带新”帮扶机制；③情绪管理；实行弹性排班，设立减压室，每月召开员工座谈会；④激励机制：将服务评价与绩效挂钩，评选“服务之星”并表彰。(每点2分，共8分)

五、材料写作题

参考范文

新时代管理者的素养与担当

彼得·德鲁克曾言：“管理的本质是激发和释放每一个人的善意。”在事业单位改革深化的背景下，管理者的角色已从“指挥者”转变为“服务者”，其素养与担当直接关系到公共服务质量与组织效能。

新时代管理者需锤炼“三维素养”。一是共情素养，这是激发善意的基础。面对基层员工的工作压力，管理者不应仅强调任务完成，更要倾听诉求。如窗口服务人员因接待量过大产生倦怠，管理者需主动优化排班、简化流程，而非一味批评，这正是同理心的实践体现。二是效率素养，即以时间管理为核心的履职能力。管理者应先厘清自身时间分配，将精力聚焦于决策制定与资源协调，而非陷入事务性工作，唯有如此才能引领团队高效前行。三是服务素养，这是现代管理的核心要义。事业单位的公共属性决定了管理者需以“服务”为导向，既服务群众又服务员工，形成良性管理生态。

担当精神是管理者的立身之本。一方面，要敢于破解难题。面对跨部门协作中的标准冲突、人力不足等问题，管理者需主动牵头协商，而非推诿回避，以实际行动推动问题解决。另一方面，要善于赋能团队。通过授权、培训与激励，让员工获得成长空间，如建立“政策学习小组”帮助员工提升专业能力，实现个人与组织的共同发展。

管理是一门实践的艺术。新时代管理者唯有以共情凝聚人心、以效率提升效能、以服务彰显价值，才能践行“激发善意、服务他人”的管理真谛，为事业单位高质量发展注入不竭动力。(680字,15分)