2025年社区工作者职业能力测试题库
社区工作者职业能力测试题库涵盖政策法规、服务技能、沟通协调等内容，旨在提升社区工作者的专业素养和服务水平，促进社区发展与和谐。下面由网友为您整理分享的“2025年社区工作者职业能力测试题库”相关资料，供您参考学习。
2025年社区工作者职业能力测试题库
考试科目：公共基础知识与社区工作专业知识
考试时间：120分钟
总分：100分
说明
1.本试卷涵盖公共基础知识与社区工作专业知识两大模块，重点考查知识掌握与实践应用能力。
2.题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题及案例分析题，各题型均按规范设置分值。
3.答题需遵循题目要求，字迹清晰、逻辑严谨，解析部分供考生参考学习。
一、单项选择题(共20题，每题1.5分，满分30分)
1.社区工作的目标分为过程目标和任务目标，下列属于过程目标的是()
A.解决社区停车难问题
B.提升居民参与社区事务的意识
C.为独居老人建设日间照料中心
D.完成社区垃圾分类设施改造
答案：B
解析：过程目标侧重提升居民能力、增强参与意识等过程性成果，ACD均为解决具体问题的任务目标。
2.社区内由家庭、亲友提供的照顾属于()
A.正规照顾
B.非正规照顾
C.专业照顾
D.机构照顾
答案：B
解析：非正规照顾指社区内非专业力量提供的照顾，正规照顾由政府、专业机构等提供。
3.社区工作者在处理矛盾时应秉持的核心原则是()
A.偏袒弱势群体
B.客观公正
C.服从多数意见
D.依赖上级决策
答案：B
解析：处理社区矛盾需全面了解情况、依据规范解决，偏袒或盲从均不利于矛盾化解，客观公正是核心原则。
4.社区生态系统理论强调的核心内容是()
A.社区内部利益冲突
B.社区与环境的动态互动
C.符号交流的重要性
D.功能模块的独立性
答案：B
解析：生态系统理论将社区视为复杂生态系统，注重人与环境的动态交互作用，A属冲突理论，C属符号互动论。
5.下列关于居民委员会性质的表述，正确的是()
A.政府派出机构
B.基层群众性自治组织
C.行政事业单位
D.企业法人组织
答案：B
解析：居民委员会是党领导下的群众自治组织，接受政府指导但非行政机构，不直接执行政府政策。
6.社区服务中针对老年人的日间照料服务属于()
A.福利服务
B.便民利民服务
C.就业服务
D.文化服务
答案：A
解析：社区福利服务侧重为特殊群体(如老人、残疾人)提供帮扶，日间照料服务属于典型的福利服务范畴。
7.社会策划模式的主要特点是()
A.强调居民自主决策
B.依赖专业人员规划
C.以非正规照顾为核心
D.注重冲突化解
答案:B
解析：社会策划模式注重专业人员的规划和决策，地区发展模式更强调居民自主参与。
8.社区需求分析中，居民通过信访等方式表达的需求属于()
A.感觉性需求
B.表达性需求
C.规范性需求
D.比较性需求
答案：B
解析：表达性需求指居民通过行动明确表达的需求，如信访、提案等，感觉性需求为主观感受层面的需求。
9.社区治安综合治理的核心措施不包括()
A.打击
B.教育
C.惩罚
D.管理
答案：C
解析：社区治安综合治理涵盖打击、防范、教育、管理、建设、改造六大措施，惩罚不属于核心措施范畴。
10.社区工作者接触居民时，首先应掌握的技巧是()
A.展开话题
B.介绍自己
C.维持对话
D.结束对话
答案：B
解析：接触居民的核心技巧依次为介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话，自我介绍是建立联系的基础。
11.下列不属于社区基本构成要素的是()
A.人口
B.地域
C.政策
D.文化
答案：C
解析：社区基本要素有人口、地域、文化、组织、共同意识等，政策是外部影响因素而非基本构成要素。
12.社区文化建设的核心内容不包括()
A.设施建设
B.活动开展
C.产业开发
D.队伍建设
答案：C
解析：社区文化建设包括设施、活动、队伍建设及氛围营造等，产业开发并非核心内容。
13.社区照顾模式强调的核心结合方式是()
A.政府与企业结合
B.正规照顾与非正规照顾结合
C.专业人员与志愿者结合
D.机构服务与家庭服务结合
答案：B
解析：社区照顾模式的核心特点是整合正规与非正规照顾资源，充分发挥社区内各类力量的作用。
14.居民委员会每届任期的标准时长为()
A.2年
B.3年
C.5年
D.7年
答案：C
解析：根据最新政策，居民委员会每届任期为5年，成员可连选连任，部分地区过渡阶段仍沿用3年任期。
15.社区自治的核心主体是()
A.政府部门
B.社区居民
C.驻区企业
D.社会组织
答案：B
解析：社区自治主体是社区居民及相关自治组织，政府起指导作用，企业为参与力量而非自治主体。
16.社区服务方案执行的筹备阶段，首要工作是()
A.经费筹措
B.人力安排
C.场地安排
D.宣传推广
答案：A
解析：方案执行筹备阶段需优先落实经费，为人力、场地等后续工作提供保障。
17.下列属于社区公共卫生服务特点的是()
A.盈利性
B.综合性
C.专业性
D.排他性
答案：B
解析：社区卫生服务以公益为核心，提供预防、保健、医疗等综合性服务，具有公益性和综合性特点。
18.地区发展模式的实施策略不包括()
A.促进居民参与
B.培育社区骨干
C.专业规划决策
D.整合资源
答案：C
解析：地区发展模式注重居民参与和关系建立，专业规划是社会策划模式的特点。
19.社区矛盾纠纷调解的首要原则是()
A.快速解决
B.服从权威
C.客观公正
D.安抚弱势
答案：C
解析：调解社区矛盾需秉持客观公正原则，全面了解情况后依法依规处理，避免偏袒或盲从。20.社区资源中，志愿者队伍属于()
A.物质资源
B.人力资源
C.财务资源
D.组织资源
答案：B
解析：社区资源涵盖物质、人力、社会资本等类型，志愿者队伍属于人力资源范畴。
二、多项选择题(共10题，每题2分，满分20分，多选、少选、错选均不得分)
1.社区工作者应具备的职业道德包括()
A.爱岗敬业
B.服务居民
C.诚实守信
D.廉洁奉公
E.灵活变通
答案:ABCD
解析：社区工作者职业道德核心包括爱岗敬业、服务居民、诚实守信、廉洁奉公等，灵活变通不属于职业道德范畴。
2.社区建设的基本原则有()
A.以人为本，服务居民
B.资源共享，共驻共建
C.责权统一，管理有序
D.扩大民主，居民自治
E.行政主导，统一规划
答案:ABCD
解析：社区建设原则包括以人为本、资源共享、责权统一、居民自治等，强调居民主体地位，而非行政主导。
3.社区服务的主要内容分类有()
A.福利服务
B.便民利民服务
C.就业服务
D.文化服务
E.治安服务
答案:ABC
解析：社区服务主要分为福利服务、便民利民服务和就业服务三大类，文化、治安服务属于社区工作其他范畴。
4.社区照顾模式的特点包括()
A.强调正规照顾与非正规照顾结合
B.注重社区资源的利用
C.以机构照顾为核心
D.促进服务对象社会融入
E.依赖政府单一投入
答案:ABD
解析：社区照顾模式强调社区资源动员和两种照顾方式结合，促进服务对象融入社区，而非以机构为核心或依赖政府单一投入。
5.社区治安综合治理的措施有()
A.打击
B.防范
C.教育
D.管理
E.改造
答案:ABCDE
解析：社区治安综合治理涵盖打击、防范、教育、管理、建设、改造六大措施，缺一不可。
6.社区居民的核心权利包括()
A.选举权与被选举权
B.知情权
C.参与权
D.决策权
E.监督权
答案:ABCDE
解析：社区居民依法享有选举、知情、参与、决策、监督等权利，这些是参与社区治理的基础。
7.社区服务(活动)方案评估的内容包括()
A.成效评估
B.过程评估
C.需求评估
D.资源评估
E.风险评估
答案:AB
解析：方案评估主要包括成效评估(结果是否达标)和过程评估(执行是否规范)，需求评估属于策划前工作。
8.社区议事监督委员会的核心职能有()
A.监督社区决策执行
B.审核财务公开情况
C.直接制定社区政策
D.质询违规事项
E.替代居民委员会履职
答案:ABD
解析：监督委员会定位为“监督不干预、议事不决策”，核心职能是监督、质询和协调，无决策和履职权限。
9.社区工作与个案工作的区别在于()
A.关注层面不同
B.工作方法不同
C.服务对象不同
D.目标导向不同
E.专业要求不同
答案:ABCD
解析：社区工作侧重社区层面集体行动，个案工作关注个体问题，在层面、方法、对象和目标上有差异，专业要求无本质区别。
10.促进社区融合的服务内容包括()
A.外来人口融入服务
B.矛盾纠纷调解服务
C.居民自助互助服务
D.社区社会组织共建服务
E.商业资源开发服务
答案:ABCD
解析：社区融合服务涵盖人口融入、矛盾调解、自助互助、组织共建等，商业开发不属于融合服务范畴。
三、判断题(共15题，每题1分，满分15分，正确的打“✔”，错误的打“×”)
1.社区工作者只需关注居民物质需求，无需重视精神文化需求。()
答案:×
解析：社区工作者需兼顾居民物质与精神需求，丰富精神文化生活能增强社区凝聚力。
2.居民委员会是政府的派出机构，直接执行政府政策。()
答案:×
解析：居民委员会是基层群众性自治组织，接受政府指导但非派出机构，不直接执行政府政策。
3.社区建设的主体是社区居民，政府起指导支持作用。()
答案：✔
解析：社区建设以居民为主体，政府提供政策、资金支持，形成多元参与格局。
4.社区照顾模式忽视非正规照顾的作用，强调专业机构服务。()
答案：×
解析：社区照顾模式注重正规照顾与非正规照顾结合，充分发挥社区内非专业力量的作用。
5.社区文化建设仅指开展文艺演出等娱乐活动。()
答案：×
解析：社区文化建设还包括设施建设、队伍培育、氛围营造等多方面内容，文艺活动只是其中一部分。
6.过程目标的核心是解决社区具体问题，满足特定需求。()
答案：×
解析：解决具体问题是任务目标的核心，过程目标侧重提升居民能力和参与意识。
7.社区治安工作只需依靠公安机关，居民无需参与。()
答案：×
解析：社区治安需公安机关与居民共同参与，居民参与能形成群防群治的良好局面。
8.爱岗敬业是社区工作者职业道德的基础要求。()
答案：✔
解析：爱岗敬业是社区工作者热爱岗位、履职尽责的前提，是职业道德的基础。
9.社会策划模式强调居民自主决策，减少专业干预。()
答案：×
解析：社会策划模式注重专业人员的规划和决策，地区发展模式更强调居民自主参与。
10.社区资源仅包括物质资源，不涉及人力资源和社会资本。()
答案：×
解析：社区资源涵盖物质、人力、社会资本等多种类型，均需有效开发利用。
11.社区工作者在接触居民时，应直接提出问题要求快速回答。()
答案：×
解析：这种做法会给居民带来压力，不利于建立信任，应注重尊重和循序渐进的沟通。
12.社区卫生服务具有公益性和综合性的特点。()
答案：✔
解析：社区卫生服务以公益为核心，提供预防、保健、医疗等综合性服务。
13.冲突理论认为社区内部利益一致，无矛盾分歧。()
答案：：✗
解析：冲突理论认为社区内部存在利益分化与矛盾冲突，和谐理论强调利益一致。
14.社区服务方案执行的核心是预算管理和时间进度管理。()
答案：✔
解析：方案执行阶段需重点把控预算、时间、品质和人员士气，预算与进度是核心管理内容。
15.居务监督委员会成员由政府部门任命产生。()
答案：×
解析：监督委员会成员由社区成员代表大会选举产生，确保代表性与民主性。
四、简答题(共3题，每题5分，满分15分)
1.简述社区工作的核心目标分类及各自内涵。
参考答案：社区工作目标分为过程目标和任务目标两类。
(1)任务目标：侧重解决社区具体问题、满足特定需求，如改善基础设施、落实福利政策等，具有明确的结果导向(3分)。
(2)过程目标：侧重提升社区居民能力、增强参与意识、培育互助关系等过程性成果，旨在促进社区自主发展(2分)。
解析：两类目标相辅相成，任务目标是显性成果，过程目标是可持续发展的基础。
2.列举社区建设的基本原则并说明“以人为本，服务居民”的核心要求。
参考答案：社区建设基本原则包括以人为本、服务居民，资源共享、共驻共建，责权统一、管理有序，扩大民主、居民自治，因地制宜、循序渐进(3分)。
“以人为本，服务居民”的核心要求：以居民需求为出发点，优先解决群众最关心的养老、托幼、就医、就业等问题，保障居民的参与权与监督权，让居民成为社区建设的受益者和主体(2分)。
解析：该原则体现社区建设的本质导向，强调居民的主体地位与实际需求的结合。
3.简述社区服务(活动)方案策划的基本流程。
参考答案：方案策划流程包括四步核心环节：
(1)前期分析：开展服务对象分析、问题分析及逻辑推进步骤分析(1分)；
(2)需求确认：通过调研明确居民的感觉性、表达性等需求类型(1分)；
(3)目标与方案设计：订立服务目标，评估自身能力，制定进度表与活动程序(2分)；
(4)可行性论证：综合考量人财物资源，确保方案落地性(1分)。
解析：策划流程注重理论与实践结合，前期分析是方案科学性的基础。
五、案例分析题(共1题，满分20分)
案例背景：某社区是老旧小区，居住着大量老年人和外来务工人员随迁子女。近期，社区居民
多次反映：老年人就餐困难，缺乏日间照料服务；随迁子女放学后无人看管，存在安全隐患。社区工作者小王了解情况后，计划策划针对性服务方案，推动问题解决。
问题：
1.小王在策划方案前，应开展哪些核心分析工作?(8分)
2.结合社区照顾模式，小王可整合哪些类型的资源解决上述问题?(6分)
3.方案执行后，从过程评估和成效评估两个维度，应重点评估哪些内容?(6分)
参考答案：
1.方案策划前的核心分析工作包括：
(1)服务对象分析：明确老年人群体的数量、健康状况、就餐需求，随迁子女的年龄结构、托管需求及家长职业特点(3分)；
(2)问题分析：梳理老年人就餐难的成因(如行动不便、无做饭能力)，子女托管问题的关键矛盾(如家长下班晚、社区无托管场地)，及现有服务的缺口(3分)；
(3)资源分析：评估社区内可利用的场地、志愿者、驻区单位(如学校、企业)等资源，明确资源短板(2分)。
解析：前期分析是方案精准性的保障，需兼顾对象特征、问题本质与资源现状。
2.结合社区照顾模式可整合的资源类型：
(1)正规照顾资源：对接政府民政部门争取养老服务补贴，联系专业社工机构提供托管服务指导，协调社区卫生服务站参与老年人健康照料(3分)；
(2)非正规照顾资源：动员社区志愿者组建“助老送餐队”，招募退休教师担任子女托管辅导员，链接驻区企业捐赠食材与托管物资(3分)。
解析：社区照顾模式的核心是整合正规与非正规资源，形成多元服务网络。
3.方案评估的重点内容：
(1)过程评估：评估方案执行的规范性，包括经费使用是否合规、志愿者培训是否到位、服务时间是否按时保障、居民参与度是否达标(3分)；
(2)成效评估：评估问题解决程度，如老年人就餐覆盖率、日间照料服务满意度，随迁子女托管参与率及安全事故发生率，居民对社区服务的整体评价(3分)。
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