2025年工会社会工作者招聘职业能力测试题库真题
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2025年工会社会工作者招聘职业能力测试题
库真题
满分：100分考试时间：90分钟
注意事项
1.请在指定位置填写个人信息，答题前仔细阅读题目要求。
2.所有试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。
3.考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。
一、单项选择题(每题2分，共40分)
1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是()
A.组织职工开展技能竞赛活动
B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众
C.监督用人单位的财务收支情况
D.协助用人单位制定管理制度
答案：B
解析：《工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。
2.企业、事业单位、社会组织有会员()人以上的，应当建立基层工会委员会
A.15
B.20
C.25
D.30
答案：C
解析：《工会法》第十条规定，企业、事业单位、社会组织有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会。
3.社会工作者在初次接触服务对象时，通过主动问候、耐心倾听建立信任关系，这主要体现了其核心能力中的()
A.沟通与建立关系的能力
B.促进和使能的能力
C.评估和计划的能力
D.提供服务和干预能力
答案：A
解析：沟通与建立关系的能力要求社会工作者同服务对象建立专业关系，通过有效沟通推进服务，初次接触时的问候与倾听正是建立关系的体现。
4.基层工会委员会每届任期为()年
A.2-3
B.3-5
C.4-6
D.5-7
答案：B
解析：《工会法》第十四条明确基层工会委员会每届任期三年或者五年。
5.用人单位安排劳动者在法定休假日加班的，应支付不低于工资()的报酬
A.150%
B.200%
C.300%
D.400%
答案：C
解析：《劳动法》第四十四条规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
6.劳动争议仲裁的时效期间为()，从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
答案：B
解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。
7.社会工作者协助服务对象挖掘自身潜能，学习应对问题的技能以摆脱不利处境，这体现了()能力
A.协调资源
B.促进和使能
C.评估计划
D.组织工作
答案：B
解析：促进和使能的能力是指促进服务对象改变，使服务对象有能力应对问题，包括挖掘潜能、提供建议等。
8.企业违反劳动法律法规，克扣职工工资且拒不改正的，工会可提请()依法处理
A.上级工会
B.劳动行政部门
C.行业协会
D.仲裁机构
答案：B
解析：《工会法》第二十三条规定，用人单位拒不改正侵犯职工权益行为的，工会可提请县级以上人民政府依法处理，通常由劳动行政部门具体执行。
9.劳务派遣一般在()岗位上实施
A.主营业务
B.临时性、辅助性或替代性
C.核心技术
D.管理类
答案：B
解析：《劳动合同法》规定，劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。
10.县级以上各级总工会依法为所属工会和职工提供()等法律服务
A.资金援助
B.法律援助
C.就业指导
D.技能培训
答案：B
解析：《工会法》第三十条明确，县级以上各级总工会依法提供法律援助等法律服务。
11.3年以上固定期限劳动合同的试用期最长不得超过()个月
A.3
B.6
C.9
D.12
答案：B
解析：《劳动合同法》第十九条规定，3年以上固定期限劳动合同试用期不得超过6个月。
12.职工认为用人单位侵犯其劳动权益申请仲裁或提起诉讼的，工会应当给予()
A.经济赔偿
B.行政干预
C.支持和帮助
D.舆论监督
答案：C
解析：《工会法》第三十条规定，职工维权时工会应当给予支持和帮助。
13.社会工作者在社区工作中协调多方资源解决“停车难”问题，其角色更接近于()
A.领导者
B.牵线搭桥者
C.教育者
D.治疗者
答案：B
解析：社区工作中，社会工作者常作为牵线搭桥者链接资源、协调关系，推动问题解决，而非直接担任领导者。
14.非因劳动者原因造成单位停工停产，在一个工资支付周期内的，用人单位应按()支付工资
A.最低工资标准
B.当地平均工资
C.劳动合同约定
D.基本工资的80%
答案：C
解析：《工资支付暂行规定》第十二条明确，停工停产一个工资支付周期内的，按劳动合同约定支付工资。
15.工会主席任期未满需调动工作的，应征得()的同意
A.本级工会委员会和上一级工会
B.用人单位行政部门
C.全体职工代表
D.劳动行政部门
答案：A
解析：《工会法》第二十一条规定，调动工会主席需征得本级工会委员会和上一级工会同意。
16.社会工作者的知识素养不包括以下哪项()
A.学科知识
B.文化知识
C.商业营销知识
D.政策知识
答案：C
解析：社会工作者的知识素养包括学科知识、文化知识、政策知识、技术知识等，商业营销知识不属于其核心素养范畴。
17.劳动者因工致残被鉴定为7级伤残的，可享受的待遇不包括()
A.一次性伤残补助金
B.一次性工伤医疗补助金
C.伤残津贴
D.一次性伤残就业补助金
答案：C
解析：1-4级伤残可享受伤残津贴，7级伤残不包含该项待遇。
18.社区组织是依托()而形成的各种社会组织
A.社区
B.村委会
C.基层政府
D.居委会
答案：A
解析：社区组织以社区为依托，围绕社区需求开展活动，是社区治理的重要力量。
19.工会经费中，用人单位按全部职工工资总额的()向工会拨缴
A.1%
B.2%
C.3%
D.5%
答案：B
解析：《工会法》第四十三条规定，用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二拨缴工会经费。
20.小组工作中帮助组员改变不适应社会的观念和行为，这体现了小组的()功能
A.影响个人转变
B.再社会化
C.促进人际交往
D.行为治疗
答案：B
解析：再社会化功能是指帮助组员修正原有不适宜的观念与行为，以适应社会生活需求。
二、多项选择题(每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分)
1.下列属于《工会法》规定的工会职责的有()
A.通过平等协商和集体合同制度维护职工权益
B.组织职工参与单位民主管理
C.关心职工生活，帮助解决困难
D.推动产业工人队伍建设改革
答案：ABCD
解析：《工会法》第六条、第八条明确工会具有以上各项职责。
2.用人单位有下列哪些情形的，工会应当代表职工与其交涉()
A.克扣、拖欠职工工资
B.不提供劳动安全卫生条件
C.随意延长劳动时间
D.侵犯女职工特殊权益
答案:ABCD
解析：《工会法》第二十三条列举了以上侵犯职工权益的情形，工会应代表职工交涉。
3.社会工作者的核心能力包括()
A.沟通与建立关系的能力
B.促进和使能的能力
C.评估和计划的能力
D.在组织中工作的能力
答案:ABCD
解析：社会工作者的核心能力涵盖沟通建立关系、促进使能、评估计划、提供服务干预、组织中工作等多方面。
4.工会经费的来源包括()
A.工会会员缴纳的会费
B.用人单位拨缴的经费
C.工会所属单位上缴的收入
D.人民政府的补助
答案:ABCD
解析：《工会法》第四十三条明确了工会经费的以上来源。
5.下列劳动合同无效或部分无效的有()
A.用人单位以欺诈手段使劳动者订立的合同
B.约定“员工自愿放弃缴纳社会保险”的条款
C.违反法律行政法规强制性规定的条款
D.仅约定试用期未约定合同期限的合同
答案:ABC
解析：《劳动合同法》第二十六条规定ABC情形属无效或部分无效，D项试用期视为合同期限，不导致无效。
三、判断题(每题1分，共15分，正确的打“✔”，错误的打“×”)
1.工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织。()
答案:✔
解析：《工会法》第二条明确工会的性质。
2.用人单位可根据生产需要限制劳动者参加工会的权利。()
答案:×
解析：《工会法》第三条规定，任何组织和个人不得阻挠和限制劳动者参加工会的权利。
3.社会工作者只需具备专业知识，无需掌握现代资讯工具使用技术。()
答案:×
解析：现代资讯工具使用技术是社会工作者应掌握的技术知识，有助于提升工作效率。
4.基层工会组织职工活动需占用工作时间的，应事先征得用人单位同意。()
答案:✔
解析：《工会法》第二十五条有明确规定。
5.劳动争议经仲裁裁决后，当事人不得再向人民法院提起诉讼。()
答案:×
解析：对仲裁裁决不服的，当事人可以向人民法院提起诉讼。
6.工会应在维护全国人民总体利益的同时，维护职工合法权益。()
答案:✔
解析：《工会法》第六条规定了工会的这一原则。
7.试用期工资可低于劳动合同约定工资的80%，只要不低于最低工资即可。()
答案:×
解析：试用期工资需同时满足不低于约定工资80%和最低工资标准两个条件。
8.社会工作者的倡导者角色是指直接为服务对象提供物质帮助。()
答案:×
解析：倡导者角色更多是引导服务对象争取权益或提出政策建议，而非直接提供物质帮助。
9.用人单位依照企业破产法规定进行重整时，可实施经济性裁员。()
答案：✔
解析：《劳动合同法》第四十一条将此列为经济性裁员的法定情形之一。
10.社区工作注重资源和权利的合理分配，常涉及社会政策分析。()
答案：✔
解析：社区工作多涉及社会层面，关注资源分配与政策影响，以推动社区发展。
11.县级以上总工会提供的法律服务主要包括资金援助。()
答案：×
解析：县级以上总工会主要提供法律援助等法律服务，资金援助并非核心内容。
12.社会工作者与服务对象建立专业关系后，可告知其私人电话号码以便随时联系。()
答案：×
解析：依据专业伦理，应优先提供办公电话并明确沟通边界，避免私人号码过度暴露。
13.工会签订集体合同时，上级工会应当给予支持和帮助。()
答案：✔
解析：《工会法》第二十一条对此有明确规定。
14.79岁的王奶奶担心术后恢复问题，其需求属于安全需要。()
答案：✔
解析：对身体健康与术后恢复的担忧，本质上是对自身安全的保障需求。
15.社区服务站在社区党组织和社区居委会统一领导下开展工作。()
答案：✔
解析：社区服务站的工作接受社区党组织和居委会的领导与管理。
四、案例分析题(共3题，第1题10分，第2题12分，第3题8分，合计30分)
案例一
社会工作者小李在基层工会开展服务时，遇到职工张某求助。张某称其所在企业长期拖欠工资，且未按规定缴纳社会保险，多次与企业沟通无果后情绪激动，甚至表示要采取过激行为维权。小李首先安抚了张某的情绪，随后详细了解事情经过，协助张某整理了工资条、劳动合同等证据材料，并告知其可通过劳动仲裁、工会调解等合法途径解决问题。同时，小李及时将情
况反馈给上级工会，联系劳动行政部门介入协调，最终帮助张某追回了拖欠工资，企业也补缴了社会保险。
问题：
1.小李的做法体现了社会工作者的哪些核心能力?请结合案例具体说明。(6分)
2.案例中工会在维护职工权益方面发挥了哪些作用?(4分)
参考答案：
1.小李的做法体现了以下核心能力：
(1)沟通与建立关系的能力：小李首先安抚张某的激动情绪，通过耐心倾听建立信任，为后续服务开展奠定基础。
(2)评估和计划的能力：小李详细了解事件经过，协助整理证据材料，明确问题核心并规划出仲裁、调解等解决路径。
(3)在组织中工作的能力：小李及时向上级工会反馈情况，链接劳动行政部门资源，通过多方协调推进问题解决。
(4)提供服务和干预能力：针对张某的维权需求，小李提供具体指导并介入协调，有效避免了过激行为发生。
2.工会发挥的作用包括：
(1)服务支持作用：通过社会工作者为职工提供情绪疏导、维权指导等直接服务。
(2)资源链接作用：联动上级工会与劳动行政部门，形成维权合力。
(3)监督协调作用：推动企业纠正违法行为，保障职工工资与社会保险权益，践行维护职工合法权益的基本职责。
案例二
某社区工会联合社会工作服务机构开展“关爱老年职工”项目。社区内部分退休老年职工因子女不在身边，面临生活照料不足、社交圈子狭窄等问题，部分老人还存在孤独抑郁情绪。社会工作者小王了解情况后，组织成立了“老年职工互助小组”，鼓励老人分享生活经验、互相提供帮助；同时链接社区志愿者资源，为行动不便的老人提供上门理发、代购等服务；此外，还定期开展健康讲座、书法绘画等活动，丰富老人的精神文化生活。一段时间后，参与项目的老人社交频率明显增加，抑郁情绪得到缓解，生活质量显著提升。
问题：
1.小王的服务涉及哪些社会工作领域?请简要说明。(4分)
2.结合案例，分析小组工作在老年服务中的优势。(4分)
3.从社会工作知识素养角度，小王开展服务需具备哪些知识储备?(4分)
参考答案：
1.涉及的社会工作领域包括：
(1)老年社会工作：针对退休老年职工的生活照料、情绪疏导等需求提供专业服务。
(2)社区社会工作：依托社区平台，链接社区资源，开展集体活动，促进社区互助氛围形成。
2.小组工作在老年服务中的优势：
(1)情感支持：老人在小组中分享经验、互相理解，有效缓解孤独感，获得情感慰藉。
(2)社会参与：通过小组互动扩大社交圈子，打破独居带来的社交隔离。
(3)能力激发：鼓励老人互相帮助，挖掘自身潜能，增强自我价值感。
3.小王需具备的知识储备：
(1)学科知识：包括社会学关于群体互动的理论、心理学中老年人情绪调节的相关知识。
(2)文化知识：了解老年群体的生活习俗、价值观念和行为特点，尊重其生活经验。
(3)政策知识：熟悉老年服务相关的社会福利政策，为老人争取合法权益。
(4)技术知识：掌握小组工作组织技巧、资源链接方法及情绪疏导技术。
案例三
某企业工会接到多名职工投诉，称企业近期随意延长劳动时间，且未按规定支付加班费。工会工作人员小陈受理后，首先查阅了《劳动法》中关于工作时间和加班报酬的相关规定，随后与企业行政部门进行沟通交涉，指出其违法行为。企业以“生产任务紧急”为由拒绝整改，小陈随即协助职工收集了考勤记录、加班通知等证据，提请劳动行政部门对企业进行调查。最终，劳动行政部门责令企业整改，补发了职工的加班费，并对企业进行了相应处罚。
问题：
1.企业的行为违反了《劳动法》的哪些规定?(4分)
2.小陈的处理流程体现了工会的哪些职责?(4分)
参考答案：
1.企业违反的《劳动法》规定包括：
(1)工作时间规定：随意延长劳动时间，侵犯了职工的休息权。
(2)加班报酬规定：未按规定支付加班费，违反了《劳动法》第四十四条关于加班工资支付标准的要求。
2.小陈的处理流程体现的工会职责：
(1)维权职责：受理职工投诉，通过沟通、交涉及提请行政处理等方式，维护职工获得劳动报酬的合法权益。
(2)监督职责：对企业违反劳动法律法规的行为进行监督，推动企业依法用工。