跟单员的职责跟单员的岗位职责最新4篇

由网友分享时间：2024-04-15 17:56:25

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跟单员岗位职责【第一篇】

1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程；

2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；

3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；

4、在接到客户订单后及时安排好生产。按照客户的'要求，并以书面的形式详细列出订单明细单；

5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单；

6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意；

7、催收应收回的款项。

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4、掌握、了解市场信…山草香 …息，开发新的客源。

5、做好售后服务。

1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；

2、接收客户订单，确认订单信息；

3、跟进订单生产进度和出货进度；

4、接待客户来访，安排售后服务工作等；

5、销售与货款回收数据对帐；

6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等

2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识

3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误

4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期

5.订单完成后安排出货

6.完成领导交代的其他任务