跟单员的工作职责（通用4篇）

由网友分享时间：2024-01-19 00:56:01

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跟单员岗位职责【第一篇】

1、负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带；

2、监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付；

3、复制订单运行过程中各种单证的制作，审核；

4、跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作；

5、将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意；

1、负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统

2、跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合

3、负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关

4、出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜

5、对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行

1、主要工作负责物流的提送货。

2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。

3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。

4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

5、接受并完成上级交代的其它工作任务。

1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的'有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。

2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。

5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。

6、保守企业商业秘密。

7、上级交办的其他工作。