一、 考生表达不自信的问题
许多考生在面试的训练中， 由于自身缺乏对自己语言能力的自信， 因此会出现不敢表 达， 说话吞吞吐吐， 或在众人面前精神高度紧张， 语无伦次甚至说不出话的情况。
（一） 考生在回答问题时经常停顿， 重新思考问题 出现这种问题的原因在于考生的思维跳跃较快， 而语言技能比较差， 两者不同步。 他 想用语言表达一种思想， 但找不到合适的词汇， 或认为自己的想法不一定正确， 这个 “找 合适词汇和思路” 的过程中就会出现停顿的现象。 实际上如果考生不经反复考虑， 而是直 接脱口而出的回答也许会更精彩。 因此针对考生出现的这种现象， 培训老师可以安排一名 陪练， 在考生出现停顿时， 计算三个数， 然后以催促的语气说 “快” 或以轻敲桌子的方 式， 来督促考生马上继续回答问题， 不给学生留下胡思乱想的时间， 训练学生脱口而出的 能力。
（二） 考生性格腼腆， 平时很少在人前说话 这样的考生， 性格不太开朗活泼， 认为自己口才太差， 具有自卑心理。 对于这类考 生， 老师要让他面对全体考生， 在课堂上进行有效的口语训练， 增强考生的自信心， 要鼓 励他们大胆开口， 对于考生开口说话时出现的错误， 即使漏洞百出， 老师也不要纠正和讲 评， 而是要给予鼓励和表扬， 并发动全班的考生给予掌声。 老师每天可以利用课间休息时 间， 随意拟出演讲题目， 让考生当众演讲， 或可以安排考生培训其他考生的礼仪， 并由他 们进行讲评， 通过这些活动， 可以有效地提升考生的自信心。
（三） 考生对公务员面试不熟悉， 因焦虑而产生不自信 针对这种现象， 老师可以在日常的练习中， 让考生互为考官， 布置模拟考场， 让考生 熟悉、 体会考场的场景， 增强自身的自信心， 特别是在考生走向正式的面试之前， 培训机 构应当组织两场全真模拟考试， 通过这种方式减少考生的紧张感， 增强其自信心。 在最后 的两场模拟面试中， 除非老师发现考生有严重的问题， 否则不要批评和矫正， 而应当以鼓 励为主。
二、 考生的语感问题
语感是人对语言的感应运用能力， 它是在长期的生活和实践中形成的， 考生通过处理 语音、 语调、 语速、 语气、 语序等， 增强说话的直接性和整体性。 它要求考生一方面能有 条理地回答问题， 另一方面能用通顺、 完整的语言回答问题， 从而展现考生思维的准确性 和深刻性， 以及语言表达的流畅性和完整性。 面试培训中经常碰到的考生语感问题是词和词组内部的轻读、 重读分不清， 使人难以听清语句内部各词或词组之间的主次关系， 同时缺少停连， 即停顿和连接， 声音不中断， 不休止， 使人听起来没有转折和呼应， 没有感情色彩， 逻辑混乱。 考生如果有这样的问题， 答题的内容即使再好， 也不可能得到较高的面试分数。 笔者 认识的一名考生， 说话时像念经一样， 嘟嘟囔囔， 没有重音和停连， 虽然笔试成绩超过对 手 ９ 分， 但面试终被对手反超。 对这类学生， 应当让他每次练习答题前， 先大声念一小段 报纸， 体会一下说话时抑扬顿挫的感觉， 同时让他用重音读第一、 第二等， 这样句子的节 奏就出来了。 语速适度偏快、 语气停顿自然、 语调抑扬顿挫， 使人听起来感到流畅自然， 这样就显 出了感情的抑扬、 强弱。 考生感情的表达也体现在音高、 音强、 音长、 音色的不同对比 上， 更体现在随着思想感情起伏时声音的收放效果和节奏形式的控制掌握上。 这些语感技 巧如果处理得出彩， 会给考生的面试增添不少的亮点。
三、 考生说话时句子过短或过长的问题
有些学生在回答问题时， 内容总是过于简单， 一个方面只说几句话就结束了， 这样答 完一道题只用一分钟左右的时间， 面对三道题 １５ 分钟的要求， 答题时间过短， 显得考生 的回答没有内容， 考生很难得到高分。 如果考生的答题内容过于啰唆、 冗长， 也会影响成 绩。 所以， 一般来说， 一道题应回答两分钟左右。 为了达到规定的时间， 老师可以在训练 考生时， 给考生计算句子， 如考生提到每一方面时， 句子应当在 ５ ～ １５ 以内， 一道题在 ４０～６０ 句以内。 同理， 如果学生说话过于啰唆， 内容冗长， 可以使用计算句子的方式， 将 句子控制在 ４０～６０ 句以内。 四、 考生在回答问题时出现的口头语， 以及重复句子的问题 大多数考生在开始练习答题时， 经常会出现 “嗯”、 “啊”、 “呃”、 “然后”、 “这个”、 “那个” 等常见的口头语， 如果口头语较多， 会影响到答题的流畅度。 问题产生的原因在 于学生语言运用不熟练， 有思路但语言跟不上， 产生思维断裂， 但又不想停下来， 所以用 这些口头语来转折一下。 对这类问题， 考生不用着急， 老师也没有必要矫正， 当考生练到 二百道题以上时， 这些问题会自然消失。 但有些考生为了追求流畅度， 在出现思维断裂时， 不是以 “嗯”、 “啊” 等口头语来 转折， 而是以重复句子的形式来连接下一句， 如果学生有这样的问题， 老师必须予以矫 正。 因为如果学生在练习的过程中， 总是以重复的形式来接下一句的话， 就会形成依赖习 惯， 每次转折时都进行重复， 这样会给考官留下一种考生有语言障碍的印象， 因此考官不 会给他高分。 所以当考生出现这种问题时， 老师应该马上让他停下， 平静一下再接着往下 说， 再发现同样的问题， 再停下平静， 然后再接着说。 这样就能有效地矫正考生出现重复 句子的问题。