突发事故应急方案（通用27篇）

突发事故应急方案包括快速反应机制、人员安全疏散、现场应急处理、信息及时传递和后期评估，如何确保有效执行？以下是阿拉题库的小编为大家分享的突发事故应急方案文章，欢迎您借鉴参考。

突发事故应急方案 篇1

1、总则

编制目的

为防止重大生产安全事故发生，完善应急管理工作机制，迅速有效地控制和处理可能发生的事故，保护员工人身和公司财产安全，在工程项目发生事故状态下，迅速有序地开展事故的应急救援工作，减少事故损失，本着预防与应急并重的原则，制定本预案。

编制依据

根据《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则GB/T29639-20__》、《山东省安全生产条例》、《国家安全生产事故灾难应急预案》等法律法规编制本预案。

适用范围

⑴公司生产中发生的人身伤亡事故；

⑵用电安全事故；

⑶锅炉生产及违规操作造成的火灾事故；

⑷生产用机械伤害事故；

⑸化学危险品如火碱、硫酸等造成的人身伤害事故；

⑹其他安全事故。

应急预案体系

事故应急处理体系

人身伤亡事故应急预案、锅炉生产事故应急预案、电力电气设备故障应急预案、火灾应急预案。

应急救援体系

本应急预案主要包括总则、危险性分析、组织机构及职责、预防与预警、应急响应、信息发布、后期处置、保障措施、培训与演练、附则等内容。

组织协调及恢复生产

应急工作原则

坚持以人为本的原则。把保障员工及周边居民的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，最大限度地减少安全生产事故造成的人员伤亡和危害，确保人民生命财产安全。

坚持依法规范、职责明确的原则。安全生产事故处置过程中，根据有关法律、法规规定，区别不同情况，采取相应措施，快速反应，及时妥善处置，尽快平息事态，恢复秩序，维护稳定。根据安全生产事故的级别和部门的职责，确定各类安全生产事故处置的牵头部门和配合部门，明确其职责，防止滥用职权和处置失当，导致事态扩大，造成负面影响。

坚持统一领导、分级负责的原则。根据突发事件的严重性、可控性、所需动用的资源、影响范围等因素，对安全生产事故进行分级管理、分级处置。

坚持依靠科学、反应及时、措施果断的原则。加强对各类突发事件应急处置的研究，规范防控措施和应急程序，实现应急处置工作的科学化、规范化。建立预警和快速反应机制，强化人力、物力、财务储备，增强应急能力。保证预警、响应、处置等环节紧密衔接，一旦出现险情，快速反应，及时准确处置。

2、事故风险描述

公司生产概况

我公司现有一台80吨燃煤热水锅炉，另有一台65吨燃煤热水锅炉处于在建状态。主营业务为冬季供暖，服务主要面向居民住宅小区及各企事业单位，预计总供暖面积200万平米。

重大危险源

⑴锅炉及辅机运行；

⑵脱硫设备运行；

⑶脱硫药剂及化验药剂等化学危险品；

⑷生产中的高空作业安全；

⑸生产用大型机械，如装载机等；

⑹火灾事故。

3、应急组织机构

应急组织体系

公司建立安全生产事故应急救援领导小组，作为应急处理各种安全事故的常设机构，统一领导突发安全事故的处置工作。组织机构人员组成如下：

组长：魏慧敏

副组长：赵安峰

组员：刘伟、高剑、李帅、袁健、刘国利、杨国成、宋营、张晶、张强、魏涛、彭涛、赵磊森、张平、刘思聪、张平

组织体系框架图

应急组织机构成员职责

组织机构职责

⑴贯彻落实国家有关事故应急处理管理工作的法律、法规和上级部门的有关规章制度，执行政府和上级关于事故应急处理的重大部署；

⑵完善各项规章制度，加强企业安全生产管理，避免重大事故的发生；

⑶针对本公司的各种设备危险因素，制定相应的事故应急预案；

⑷根据应急预案，组织开展专门的技能培训和演练；

⑸指挥开展事故应急处理、救援和生产、生活恢复等各项工作；

⑹负责向上级领导及有关部门报告事故情况和事故处理进展情况；

⑺事故处理完毕后，认真分析事故发生的原因，总结事故处理过程的经验教训，并形成总结报告上报上级有关部门。

⑻统一接收公司范围内的突发事故报警信息并进行分级处理。对需要启动应急响应组织的安全生产事故警情，及时进行综合分析与研究判断，统一意见。对需要启动应急响应组织的安全生产事故警情，应急及时上报应急总指挥，同时提出相应的建议；对不需要启动应急响应组织的安全生产事故警情，仅作备案处理，并向主管领导报告，同时通报相关部门。

职责细分

组长：事故现场总指挥，上传及下达；

副组长：现场人员调配，技术指导，协调外协单位；

成员：根据组长及副组长的安排进行抢修，并与外协单位积极配合，尽快解除故障。刘伟负责材料、机械、抢修所用的安全防护设施的协调和调度，李帅负责锅炉房司炉人员的调配，袁健负责水质化验及锅炉补水，高剑、刘国利、杨国成负责事故救援。

4、预警与信息报告

预警

对公司的重大危险源建立实时监控预警系统并安排专门人员负责。对危险源特别是重大危险源如锅炉炉管的安全状况进行实时监控，对重大危险源的各种参数如排烟温度、锅炉负压、脱硫除尘器水位等进行监测，对电线电缆、锅炉排污、辅机运行、水质化验等数据信息进行定期巡检，一旦出现事故征兆，及时给出报警信号或采取自动应急措施，把事故消灭在萌芽状态。实施有效的安全监控系统，以及时采取措施保证安全。

具体措施

⑴掌握危险源的。分布情况，了解发生事故的可能性及其严重度，负责现场安全管理。

⑵在重大危险源现场设置明显的安全警示标志，并对重大危险源的工艺参数、危险物质进行定期检测，对重要设备、设施进行经常性的检测、检验，并做好检测、检验记录。

⑶当危险源发生变化时，及时变更管理制度，在生产工艺、设备、材料、生产过程等发生变化前进行危险分析和安全评价。

⑷对职工进行安全教育和培训，提高安全意识。

信息报告

当公司发生重大安全事故时，事故现场人员应在第一时间向集团公司上报，以便集团公司及时向上级政府报告。

值班人员接到生产人员安全生产事故报告后，应当立即向应急指挥小组组长报告，通知其他组员，并做好记录。根据组长的指示，各组员当立即组织有关人员对报告事项调查核实、确证，并及时向应急指挥部报告调查情况。若发生重大安全生产事故，应在重大安全生产事故发生后立即报告。任何部门和个人对重大安全事故，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。

5、应急响应

响应分级

按照安全生产事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级响应。具体细分如下：

Ⅰ级响应：

⑴造成30人以上死亡（含失踪），或危及30人以上生命安全，或者100人以上重伤，或者直接经济损失1亿元以上的特别重大安全生产事故。

⑵需要紧急转移安置10万人以上的安全生产事故。

⑶超出省（区、市）人民政府应急处置能力的安全生产事故。

⑷跨省级行政区、跨领域（行业和部门）的安全生产事故灾难。

⑸国务院领导同志认为需要国务院安委会响应的安全生产事故。

Ⅱ级响应：

⑴造成10人以上、30人以下死亡（含失踪），或危及10人以上、30人以下生命安全，或者50人以上、100人以下重伤，或者直接经济损失5000万元以上、1亿元以下的安全生产事故。

⑵超出市（地、州）人民政府应急处置能力的安全生产事故。

⑶跨市、地级行政区的安全生产事故。

⑷省（区、市）人民政府认为有必要响应的安全生产事故。

Ⅲ级响应：

⑴造成3人以上、10人以下死亡（含失踪），或危及10人以上、30人以下生产安全，或者30人以上、50人以下中毒重伤，或者直接经济损失较大的安全生产事故灾难。

⑵超出县级人民政府应急处置能力的安全生产事故灾难。

⑶发生跨县级行政区安全生产事故灾难。

⑷市（地、州）人民政府认为有必要响应的安全生产事故灾难。

Ⅳ级响应：

发生或者可能发生一般事故时。

本预案有关数量的表述中，“以上”含本数，“以下”不含本数。

相应程序

应急结束

事故现场得以控制，环境符合有关标准，导致次生、衍生事故隐患消除后，经事故现场应急指挥机构批准后，现场应急结束。

应急结束后，应明确：

⑴事故情况上报事项；

⑵需向事故调查处理小组移交的相关事项；

⑶事故应急救援工作总结报告。

信息公开

事故发生后，应将有关事故的信息、影响，救援工作的进展、人员伤亡情况等及时向媒体和公众公布，以消除公众的恐慌心理，避免公众的猜疑和不满。

后期处置

善后处理

迅速组织开展生产救援，恢复生产、生活、工作和社会秩序；组织专家科学评估重建能力和可利用资源以及公共事故造成的损失情况，制定恢复计划，做好生产恢复工作。

调查总结

调查要严格按照“四不放过”原则进行，及时、准确查清事故性质、原因和责任，总结教训，并提出防范和改进措施。属于责任事故的，应当对负有责任的单位或者个人提出处理意见；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。调查总结报告应及时报送集团公司。

保障措施

通信与信息保障

明确与应急工作相关联的单位或人员通信联系方式确保应急期间信息通畅。我公司主要采取电话联络方式进行联系，有关联系电话如下：

应急队伍保障

本公司所有员工都负有事故应急救援责任，事故发生时，所有人员必须积极参与公司的事故救援和处置。

公司内设立相应的专业或兼职应急救援队伍，并定期开展技术培训。

装备物资保障

根据生产事故应急响应与处置工作的需要，储备必要的应急救援物资，如应急照明灯、救援车辆、电焊机、氧气、乙炔等。确定应急装备的类型、数量、性能和存放位置，建立相应的维护、检查制度，确保其在应急响应行动期间的正常使用。

资金保障

公司设置安全事故应急专项资金，每年都按照“公司提取、安委会监管、确保需要、规范使用”的原则提取安全生产费用，保障应急状态时应急经费的及时到位。

6、应急预案管理

应急预案培训

公司负责培训工作，要根据本预案的具体实施情况每年制定相应的培训计划，采取应急救援知识辅导、自救常识演练等方式对员工进行培训，使每位员工自我保护意识逐步增强，在做好自救的同时能救助他人。培训要保持相应记录，并做好培训结果的评估和考核记录。

应急预案演练

公司在每年第一季度末制定好应急演练计划表，每年至少组织一次综合模拟突发事故应急演练，演练结束以后对该演练进行评估和总结，根据评估结果，由全体演练人员提出修改意见，修订、完善应急预案，改进应急管理工作。

应急预案修订

该应急预案适用期两年，每两年根据演练及实际执行情况修订一次。

应急预案备案

按照国家规定，由我公司分别向泰丰集团董办及上级主管部门上报备案。

舆情应急处置预案 篇2

为提高台上小学舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我校和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。

一、适用范围

本预案适用于社会上出现的任何与校有关的舆情信息。

二、工作原则

（一）统一领导，明确职责。在我校的统一领导下，各教师应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我校各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他人员不得擅自行动。

（二）快速反应，积极应对。发现涉及我校等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。

（三）把握导向，确保稳定。应急工作以服务我校中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护我行良好社会形象。

（四）疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，及时回应社会公家关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。

（五）预防为主，防患未然。亲昵存眷各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效停止信息流传，从泉源上预防不良信息的扩散。

三、组织领导

成立xxx舆情应急领导小组，作为全校舆情应急指挥的常设领导机构，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围；审定统一的新闻发布稿；确定接受媒体采访的本校高管和相关部门负责人；通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批判谣言、引导言论。

舆情领导小组组长：xxx

领导小组副组长：xxx

成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

四、舆情分类

（一）特别重大舆情

涉及到本校教学、不乱开展等严重媒体热点变乱或重特大突发变乱，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性变乱的不良舆情。

（二）重大或较大舆情

主要涉及我校的社会不良舆情或突发事件，媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。

（三）一般舆情

传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我校的社会不良舆情，应给与一定的预警关注。

（四）影响较小的舆情

敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。

五、应急程序

（一）监测舆情。我行将舆情监测作为一项日常工作持续进行，随时掌握社会有关我校的舆情导向、特点和趋势。及时通过各类渠道了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并分类。通过分类选择特重大或重大舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。

（二）跟踪舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后我行时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。

在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报本行舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。

（三）信息报送。我校规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，严重情况随时上报。针对各种类型的`舆情变乱，亲昵存眷事态开展，第一工夫了解事态进展。

（四）会商措施。接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别严重或严重舆情，及时听取监管部门和主发起行的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。

（五）舆情管控。针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进行沟通，积极控制不良信息的传播；针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。

（六）宣传引导。舆情领导小组会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径稿源，明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式，在舆情领导小组指导下有序发布，并及时监督反馈宣传效果；根据舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。

（七）协调联动。及时发现问题，及时上报信息，及时反馈舆情开展动向，依照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。

（八）舆情报送流程。经我行舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告本校领导组。同时，在12小时内以书面形式（特紧急情况，先以口头形式）上报属地监管部门和主发起行。

防洪防台风应急预案 篇3

宁波地处东南沿海，常年遭受台风的袭击，做好抗台风工作，努力保障人民生命财产的安全，减少灾害损失，对我市社会稳定和经济发展具有十分重要的意义。为使消防部队在抗台风应急救援中达到“快速反应、统一指挥、有效处置”的要求，现依据消防部队处置重特大灾害事故预案制定本方案。

一、基本任务

防御台风灾害

二、灾害特点

（一）突发性强、地域广，易造成交通中断；

（二）人员疏散量大，急需转移物资多，救援难度大；

（三）瞬间破坏力强，建筑物及供电、通信等设施毁坏，人员伤亡，其危害严重；

（四）易引发泥石流、房屋倒塌等灾害。

三、组织指挥

当遇到强台风破坏时，宁波支队将及时成立基地指挥部和前沿指挥部，负责整个区域的灾害处置任务。

（一）基地指挥部

总指挥：支队军政主官；

副总指挥：支队副职及部门领导；

成员：司、政、后、防部门副职，通讯调度负责人。

任务：负责接受市委、市府、市公安局、省总队的指示和命令，负责部队总体战斗行动的协调指挥。

（二）前沿指挥部

指挥：全勤指挥部指挥长、参谋长；

成员：部门副职及参战单位领导。

任务：负责组织力量部署和战斗行动实施，及时向基地指挥部报告情况，灵活指挥部队作战。

（三）前沿指挥部下设四个战斗小组：

1、作战组

组长：副参谋长，副组长：战训科长

成员：司令部战训科、全勤指挥部战训值班人员及参战单位领导。（主要负责战斗行动）

2、通讯组

组长：调度室负责人

成员：通讯调度室若干人。（主要负责通讯联络工作）

3、宣传报道组

组长：政治处主任

成员：政治处、宣传站若干人。（主要负责宣传、鼓动、报道工作）

4、保障组

组长：后勤处长

成员：后勤处、保障大队若干人。（主要负责器材装备等后勤保障工作）

四、力量编队

（一）市区：责任区大队出动三辆车20人；其他增援单位根据支队指挥中心调度出动车辆和人员；

（二）南片组：责任区大队出动三辆车20人；其他增援单位根据支队指挥中心调度出动车辆和人员；

（三）北片组：责任区大队出动三辆车20人；其他增援单位根据支队指挥中心调度出动车辆和人员；

（四）支队机关、特勤大队根据实际情况调动。

五、处置方法

（一）仔细搜寻遇险人员，如有人员被困，利用消防应有装备积极抢救人命；

（二）对重、危伤员采取有效措施进行现场急救，并快速送往医院抢救；

（三）修复毁坏的道路，保证救援所需的车辆、装备顺利抵达目的地；

（四）对于规模相同程度的灾害现场，要以险恶地段为先行救助对象；

（五）对于同时急需救助的灾害现场，要以被救助者占多数的现场为优先救助对象；

（六）控制其它次生灾害的发生。

六、行动要求

（一）当遇到台风时，全市消防官兵要全部就位，全体人员凡接到虚拟电话和短信息必须立即回到支队机关、各单位营区或就近赶赴事故现场，及时传达通报有关情况并进行动员；

（二）当遇到台风时，各单位和战勤保障大队要提前配备充实器材装备和保障物资，落实战斗保障；

（三）在处置台风事故过程中，各参战人员要服从命令，统一指挥，一切行动必须按预案和命令执行，将贯穿整个救援工作的始终；

（四）在处置台风中，参战单位要在地方各级领导下开展各类救援工作，密切配合，协同作战。

关于突发事件应急预案 篇4

一、成立食品安全突发事件应急处理工作小组：

组长

副组长

组员

二、小组成员职责：

组长

负责总体协调，组织、指挥、做出相应的应急工作安排。副组长

协助现场整体工作安排，收集记录相关情况，形成文字材料。组员

负责现场救治，与卫生、防疫、医疗等部门联系。组员

提供一线的情况，查明事因，及时落实相关工作安排，并向师生及家长做好解释工作。

三、应急处理程序

1、对中毒者采取紧急处理

⑴停止食用中毒食品；

⑵采集病人排泄物和可疑食品等标本，以备检验；

⑶组织好对中毒人员进行救治；

⑷及时将病人送医院进行治疗；

⑸对中毒食物及有关工具、设备和现场采取临时控制措施。

2、对中毒食品控制处理

⑴保护现场，封存剩余的食物或者可能导致食物中毒的食品及其原料。

⑵为控制食品中毒事故扩散，责令商家和生产经营者回收已出售的造成食物中毒的食品或者证据证明可能导致食物中毒的食品。

⑶经检验，属于被污染的食品，予以销毁或监督销毁。

3、对相关用品采取相应的消毒处理。

⑴封存被污染的食品用具及工具，并进行清洗消毒。

⑵对微生物食物中毒，要彻底清洗、消毒接触过引起中毒食物的餐具、容器以及存储过程中的冰箱、设备，加工人员的手也要进行消毒处理，对餐具，用具、抹布最简单的办法是采取煮沸办法，煮沸时间不应少于5分钟，对不能进行热力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化学消毒剂浸泡。

⑶对化学性食物中毒要用热碱水彻底清洁接触过的容器、餐具、用具等，并对剩余的食物彻底清理，杜绝中毒隐患。

4、食物中毒紧急报告制度

发生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的报告应及时填写《食物中毒事故报告登记表》并报告上级主管部门和食品药品监管部门，说明发生食物中毒的单位、地址、时间，中毒人数，以及食物中毒等有关内容。 5、善后及责任追究

⑴善后工作由食品安全突发事件应急处理工作小组集体研究，制定处置方案。

⑵责任追究属上级部门和司法机关管辖的，学校负责落实执行；属学校管辖的，由食堂食品安全突发事件应急领导小组依照相关法律法规之规定集体研究决定。

⑶事件处理结束后，立即着手清查隐患，堵塞漏洞，组织食品管理和从业人员全员培训，并对学生进行情况通报和相关教育。

突发事件应急预案5

为确保校园安全有序平稳运行，保证校园络信息安全和络安全，更好的服务于学校的教育教学，为及时处置校园信息络安全事件，保障校园作用的正常发挥，特制定本预案。一、信息络安全事件定义

1、校园内主页被恶意纂改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言。

2、校园内络被非法入侵，应用计算机上的数据被非法拷贝、修改、删除。

3、在上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。

二、络安全事件应急处理机构及职责

1、设立信息络安全事件应急处理领导小组，负责信息络安全事件的组织指挥和应急处置工作。

2、学校格安全领导小组职责任务

(1)、监督检查各教研组处室络信息安全措施的落实情况。

(2)、加强上信息监控巡查，重点监控可能出现有害信息的、页。

(3)、及时组织有关部门和专业技术人员对校园上出现的'突发事件进行处理并根据情况的严重程度上报有关部门。

(4)、与市公安局络安全监察部门保持热线联系，协调市公安局监处安装络信息监控软件，并保存相关资料日志在三个月以上。确保反应迅速，做好有关案件的调查、取证等工作。

三、络安全事件报告与处置

事件发生并得到确认后，络中心或相关科室人员应立即将情况报告有关领导，由领导(组长)决定是否启动该预案，一旦启动该预案，有关人员应及时到位。

络中心在事件发生后24小时内写出事件书面报告。报告应包括以下内容：事件发生时间、地点、单位、事件内容，涉及计算机的IP地址、管理人、操作系统、应用服务，损失，事件性质及发生原因，事件处理情况及采取的措施；事故报告人、报告时间等。

学校格安全领导小组成员承担校内外的工作联系，防止事态通过络在国内蔓延。

络中心人员进入应急处置工作状态，阻断络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作。对相关事件进行跟踪，密切关注事件动向，协助调查取证。有关违法事件移交公安机关处理。四、一般性安全隐患处理

学校络信息中心配备了正版-防火墙软件和瑞星防病毒软件，及时升级，及时清除杀灭络病毒，检测入侵事件，将向管理员发出警报，管理员将在第一时间处理入侵事件，并报有关部门。对来往电子邮件及络下载文件用防病毒软件软件过滤，确保不被木马类病毒侵入并在无意中协助传播病毒。

管理员对定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，保证设备高效稳定的运行。学校重要计算机出现硬件设备故障，管理员将在第一时间启用数据备份，保证数据不丢失，保证络的正常运行。

防洪防台风应急预案 篇5

学校防台风事故应急程序：本应急程序的要点是：防范事故，确保人员安全，减少财产损失。

一、台风来临的整个时段，学校值班人员与领导应到位，安排领导小组成员小时轮流在校值班，值班人员应当不断地在校园内巡视，若发现险情，立即向中心校领导报告。

二、若建筑物在台风中发生倾斜、开裂：现场指挥应立即组织应急人员引导所有人员撤离现场，疏散至安全区域，同时切断建筑物电源。若有人受伤，医疗救护小组进行现场救治，或打送医院。在危险建筑物周围设置警戒线，派专人密切观察建筑物状况。

三、若电线杆、树木或其它高架物倾斜，应立即组织人力进行支撑和加固。

四、对不牢固的空中悬挂物或屋顶材料要进行加固或拆除。

五、关闭单位所有的玻璃门窗。

六、在所有存在事故隐患的建筑物和高架物周围设置警戒线，把人员活动限制在安全区域内。

七、学校应当把人员受伤、财产损失和严重事故隐患情况及时向上级部门报告。

关于突发事件应急预案 篇6

一、公共卫生事件应急预案的目的和意义

村卫生室的应急预案主要目的是保护居民的健康，防止疫情扩散，减少人员伤亡。它以科学、合理的方式规范和指导卫生室的工作，在突发公共卫生事件中提供及时、有效的医疗服务。预案的制定还可以提高村卫生室应对突发事件的能力和信心，提升服务质量和居民满意度。

二、应急预案的内容和要点

1.组织机构：明确卫生室在突发公共卫生事件中的`组织架构和职责分工。

2.应急响应：制定公共卫生事件应急响应流程，包括报警、启动应急预案、调动人员、准备物资等。

3.卫生室设施：确保设施的卫生和安全，保持清洁和消毒，提供充足的防护用品和消毒剂。

4.人员培训：组织定期的培训，提高医务人员和卫生室工作人员的应急处理能力和责任意识。

5.医疗服务：建立突发公共卫生事件病人的筛查和诊断程序，合理安排人员和物资，保证病人的及时治疗。

6.信息发布：加强与上级卫生部门的沟通，及时向居民发布卫生教育和防疫信息。

7.评估和总结：事件结束后，进行全面的评估和总结，发现问题并及时改进。

三、应急预案的实施和演练

为了确保应急预案的有效性，村卫生室应定期进行应急演练。通过模拟不同的突发公共卫生事件，检验应急预案的可操作性和应对能力，提出改进意见，完善预案内容和工作流程。

综上所述，村卫生室卫生突发公共卫生事件应急预案的制定和实施对于保障农村居民的健康和安全至关重要。只有贯彻执行科学、完善的应急预案，才能提高村卫生室的应急能力，为居民提供更加全面有效的医疗服务。同时，还要定期组织应急演练，加强培训和知识普及，提高村民的应急意识，共同构建卫生安全的乡村社区。

突发公共卫生事件应急预案 篇7

结合我美容院实际，特制定本应急预案，预案内容如下：

一、成立应急小组

美容院成立疫情应急工作领导小组(以下简称领导小组)，并制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组及美容院全体职工要密切配合，形成合力，确保各项工作落到实处。

领导小组要加强对全体职工的预防控制传染病等疫情知识的教育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识。要求员工在认真做好日常工作的同时，注意个人的健康防护。对于发烧、咳嗽的员工，及时发现并建议其及时诊断出病因，进行休息治疗，痊愈后再上班工作。

美容院所有办公场所，按照领导小组和卫生防疫部门公布的'有关预防措施和要求，搞好各项卫生防疫工作。

二、主要职责

(一)综合管理部：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作。

(二)财务部：保障购买应急物资及必需品的资金。

(三)业务部xxx负责准确、及时向美容院员工发布发生疫情的信息和本美容院疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高美容院员工自我防范能力；认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

(四)销售部及其他部门：保护易感人群，协调美容院综合管理部等各相关部门协同开展应急处置，确保在领导小组的统一指挥下，使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。

(五)xx货场、xx货场：做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作。根据发展美容院发布的信息，准确、及时向美容院员工发布发生疫情的信息和本美容院疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高美容院员工自我防范能力。认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。

三、清洁与消毒

(一)物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。

(二)垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。

(三)卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗干净。

(四)工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

(五)方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。

四、人员防护

(二)注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。

(三)员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐(饮)具的清洁消毒，餐(饮)具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。

五、疫情应对

(一)设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。

(二)加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。

(三)出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察。

关于突发事件应急预案 篇8

总则

工作原则

以人为本、减少危害，统一领导、分级负责，属地管理、预防为主，快速反应、依法处置 。

编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国食品安全法实施条例》《突发公共卫生事件应急条例》《国家食品安全事故应急预案》《省突发事件应对条例》《省食品安全突发事件应急预案》《市突发事件总体应急预案》《市食品安全突发事件应急预案》等 。

适用范围

本预案适用于发生在本行政区域内或发生在其他县区但涉及我区的各类食品安全突发事件的防范应对和应急处置工作 。

事件分级

食品安全突发事件按照人员伤亡、危害程度、涉及范围和发展趋势，将突发事件由高到低分为四个等级：特别重大食品安全突发事件、重大食品安全突发事件、较大食品安全突发事件、一般食品安全突发事件 。食物中毒类事件参照国家突发公共卫生事件分级标准执行，其它类别事件由国务院及其授权的相应级别部门确定 。

2市区食品安全突发事件指挥体系

市区食品安全突发事件应急指挥体系由区级食品安全突发事件应急指挥机构及其办公室组成 。区级指挥机构是应对本行政区域一般食品安全突发事件的主体 。

市区食品安全突发事件应急指挥机构

区食品安全突发事件的应急指挥机构（以下统称区指挥部）是区重大市场监管事件应急指挥部的组成部分 。

指挥长：分管食品安全工作的副区长

副指挥长：区政府办、区市场监管局、区应急局主要负责人 。

成员单位：区委宣传部、区委统战部、区委网信办、区发改局、区科教局、区工信局、区公安分局、区民政局、区财政局、区自然资源局、区住房和城乡建设局、区生态环境局、区交通局、区农业农村局、区商务局、区文旅局、区卫体局、区退役军人事务局、区应急局、区市场监管局等 。根据食品安全突发事件实际情况，指挥长可抽调相关单位分管负责人为成员 。

区指挥部办公室日常工作由区食品安全委员会办公室（设在区市场监管局）承担，办公室主任由区市场监管局局长兼任 。区指挥部组成及职责见附表1 。

现场指挥部

区指挥部根据需要，成立现场指挥部，下设事件调查组、危害控制组、医疗救治组、应急保障组、宣传报道组、专家组6个工作组，工作组成员根据事件性质从相关单位抽调 。各组职责详见附表2 。

3风险防控

充分发挥区食品安全委员会的作用，建立健全食品安全事件防控制度，建立完善食品安全防控体系，加强食品安全信息综合利用和资源共享，构建各部门信息沟通平台，落实属地管理责任和部门监管责任，采取切实可行的措施，积极消除食品安全隐患。

市场监管、农业农村等有关部门依法对食品安全事件风险点、危险源进行辨识、评估，加强对食品安全重点品种、重点区域和热点问题的监管，做好节假日、重大活动的食品安全保障工作，减少食品安全突发事件带来的损失和影响 。

4监测与预警

监测

卫生健康部门应会同市场监管等有关部门建立食品安全风险监测会商机制，根据国家、省、市食品安全风险监测计划，制定、调整我区食品安全风险监测方案 。市场监管、卫生健康、农业农村、粮食和储备、教育、公安、新闻宣传及其他有关部门按照职责分工开展日常食品安全监督检查、抽样检验、风险监测、舆情调查等工作，对可能导致食品安全突发事件的风险隐患信息进行分析、研判和跟踪调查，必要时向有关部门和地区通报 。

食品生产经营者应当依法落实食品安全主体责任，建立健全风险监测防控措施，定期开展自查，排查和消除食品安全风险隐患 。当出现可能导致食品安全突发事件的情况时，要立即报告当地市场监管部门 。

预警

市场监管、卫生健康、农业农村、粮食和储备等有关部门根据监测信息和风险评估结果，对发现的`苗头性、倾向性食品安全风险和较高风险隐患的食品，及时提出食品安全风险警示，报指挥部并通报相关部门和可能波及地区做好预警预防工作 。经区指挥部研判，需要向公众警示的，通过预警信息发布平台和广播、电视、报纸、互联网、手机短信等渠道，向本行政区域公众发布预警信息 。当研判引发食品安全事件的因素已经消除或得到有效控制，应解除预警，终止有关措施 。

防洪防台风应急预案 篇9

7月11日上午，副区长、公安局长周德兴到看守所检查指导台风“玛莉亚”防抗工作，驻局纪检组长、区局党委委员饶宇梁陪同检查。

周德兴实地查看了看守所的地势环境，要求加强排查可能存在的危险点，及时部署措施落实管控，同时强调：

一是要高度重视，加强值班备勤。台风期间带班领导必须24小时坚守岗位，同时确保充足警力在岗在位，时刻做好抗台防汛工作。

二是要认真排查安全隐患，及时启动抗台防汛应急预案。对电路设备以及监所基础设施要进行全面检修，配备好应急发电机。同时检查疏通排水设备、通道，储存足够的水资源和食品、药品、应急灯等物品；

三是要做好风险管控，加强对在押人员的管理，特别是对重点人员要密切关注，切实掌握其思想动态，确保台风期间监所的安全稳定。

突发事故应急方案 篇10

突发事故应急预案为了进一步改善学校及周边治安状况，创造学校及其周边地区的良好治安秩序，迅速、有效地处置学校周边突发性安全事故，防止事态的扩大蔓延，波及学校，维护师生切身利益，保证师生生命财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境。特制定本预案。

1、提高认识，加强领导。各处室人员要从讲政治、保稳定、促发展的高度来认识这项工作的重要性，加强领导，做好校园周边治安处置应急工作，确保师生生命安全。

2、严格执行值班制度，保安、门卫人员要24小时有人值班，不准擅离岗位，按时值班并做好出入登记，妥善处理值班期间发生的问题。

3、如果校园周边有安全事件发生，如有事件发生，保安、门卫人员要立即采取措施，为防止不良分子逃逸，在制止、制服之前，要关闭校门。

4、校园周边治安事故发生后，得知情况者应在第一时间报告学校安全、应急工作领导小组，学校立即启动本预案。

5、应急处置基本原则

（1）以人为本原则。维护广大师生的根本利益，保护师生生命财产安全，是学校应急处理工作的出发点和主旨。

（2）预防为主原则。积极预防和，最大限度地减少突发事件对学校的影响和危害；将预防与应急处理有机结合起来，有效控制危机，力争做到早发现、早报告、早控制、早解决，将突发事件造成的损失减少到最低程度。

6、校园事件的应急处置

在事故现场的教师组织好学生，一边指挥学生进行紧急疏散，一边以最快速度将发生事故信息传递到指挥机构学校安全领导小组。指挥机构（学校安全领导小组）人员得到信息后，马上进入应急状态，启动应急方案，按工作职责迅速赶到现场，指挥全校师生进行紧急疏散，开展抢险活动。

（1）应急指挥

沈桂香为应急处理的第一指挥（最高负责人），负责指挥学校的一切事故的应急处理和协调工作，调度人力物力全力开展抢险、救援工作；张丽萍为应急处理的第二指挥，协助第一指挥开展好工作，张渊益应急处理的现场指挥；若第一指挥因故不在，则由第二指挥指挥，若第一二指挥不在，则由贾海霞指挥。若以上老师都不在，则由贺守静老师指挥。

（2）现场秩序维护及救援抢险

由组长沈桂香老师、副组长张渊益、张丽萍老师带领保安、贾海霞、贺守静及体育组全体人员，立即赶到事故现场，开展好现场的秩序维护及临时性的抢险工作。

（3）各班学生秩序维护及疏散

由组长于宝娣老师、副组长黄宝凤、张红芹老师带领各班班主任老师和各班科任教师，负责维护各班学生的秩序，做好对学生的安抚等工作，一般情况下不准学生出教室，若必须撤出教室时，则要在听到指挥员广播或其它形式的指令后，方可组织学生进行有序的疏散，疏散地点一般以学校篮球场为集结点，若遇紧急情况，可直接将学生疏散出校门。

（4）救援及求援医护

若出现伤员，则由组长李明带领郭崇明、王丽雯、沙淑霞等老师，立即进行现场的紧急救援和简单的医护处理工作，经学校应急处理指挥组长或现场指挥等人同意后，向上级医院等请求支援。

（5）事故调查

由组长杨洁老师带领涉及班级的班主任、各年级组长，在开展抢险、应急的同时，对事件的原因、发生经过、危险情况等做详细的调查，记录在案，并及时向领导小组和现场指挥提供准确、详实的数据，为指挥做作正确的`处理提供依据，并备以后查阅。

（6）信息上报

若造成事故，一般情况下由组长沈桂香老师在向小组成员通气后，准确及时地向上级（教育局、镇政府等）报送信息；若沈桂香老师不在，则小组成员必须向他报告，并经沈桂香老师授权或同意后，方可准确及时地向上级（教育局、镇政府等）报送信息。

（7）家长工作

由组长徐文杰带领中民等老师，负责做好对家长的接待、安抚、解释等工作。

（8）媒体接待

由组长沈桂香老师带领张渊益、张丽萍、贾海霞、贺守静等老师，负责做好媒体的接待和解释工作。

（9）后勤保障

由组长黄德生带领黄春兰等老师，负责应急处理的财物保障工作，尽一切力量，保证物力、资金到位。

7、事故的善后处理

若造成伤害事故，则要做好善后处理，特别是要做好家长工作和媒体接待工作和后勤保障等。

（1）学校要切实做好死难或受伤学生的就医工作，做好涉及学生的家长的安抚、慰问工作，消除各种不安全因素，维护学校稳定。

（2）联系学校法律顾问，咨询处理、处置意见，请其从法律的角度给予指导，关开展相关工作。

（3）协助部门对事件进行调查和处理。对突发紧急情况及时展开调查，查清事实，查明原因。事故的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学和客观事实。

（4）对伤亡学生的赔偿要依据《民法通则》等法律、法规执行。

防洪防台风应急预案 篇11

1、成立项目部防台领导小组，办公室设值班电话，确保信息畅通，及时将台风预报通知到各部门，做好预防工作。

2、各施工班组做好外架上的模板，钢筋等建筑材料以及建筑垃圾的清理工作。

3、进行施工现场检查，楼层巡查，对临时设施、脚手架、材料、机械设备等进行检查，重点检查外架的连墙件，人货梯、物料提升机的预埋件，塔吊紧固螺丝、自由回转、吊钩部位并督促整改。

4、做好各楼层、配电箱、宿舍的用电安全检查，台风来临之时，所有人员、机械停止一切施工作业，关闭施工总电闸。

5、做好临时宿舍的加固工作，有条件的统一集中至地下室避台。

6、项目部后勤处准备应急物资，以防患于未然。

防洪防台风应急预案 篇12

为了更好贯彻执行“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛方针，确保师生生命安全，强化生命第一的意识，做到早部署、早防范，切实落好学校汛期安全工作，确保全校师生汛期生命财产安全，特制定汛期学校安全工作应急预案。

一、安全度汛准备工作

（一）思想准备。以防为主，树立防控意识。学校一定要把师生的生命安全放在首位，克服麻痹思想和侥幸心理，牢固树立“凡事预则立，不预则废”的观念，增强做好学校防汛工作的紧迫感和责任感，要紧紧盯住今年的汛期，按照防汛预案，做好汛前、汛中、汛后各个阶段、各个环节的防汛工作。确实做到深入排查、有效整改、周密部署、严加防范，确保学校各项防汛措施落实到位。

（二）组织准备。学校要建立汛期安全检查责任制，明确职责任务，做好汛期到来之前的安全检查工作。学校应组织力量并指定专人负责对校舍围墙、排水沟以及校园周边环境（道路、桥梁）等进行全面仔细检查，检查情况要做好详细记录，尤其是存在的隐患，要登记汇总，研究制定整治方案，同时指定具体责任人抓好落实。要根据学校实际，尤其是存在的隐患，有针对性地制定汛期应急处理预案，确保预案的实用性。具体内容包括：

1、成立学校防汛抢险工作领导小组，小组成员名单、职务、电话要准确，分工要明确；

2、确定洪水预警、报警方式，如广播、口哨等，并落实到专人负责；

3、发生紧急情况时，学生疏散方式、方向、路线、地点等要具体，并落实专人负责；

4、要加大宣传，做到人人知晓；

5、值班人员名单、电话准确无误，确保畅通无阻。

（三）物资准备。根据可能发生的险情抢险要求，事先准备好抢险物资和器材，以备急用。加强对汛期重点部位的检查监督，在汛期内必须要有足够的排险抢修力量，有效的预防汛期突发事件。

二、工作责任

校长是第一责任人，应当全面落实好学校防汛工作。全校教职工必须服从学校防汛工作领导小组的指挥和工作安排，不得推诿延误工作。共产党员应身先士卒，勇挑重担，发挥先锋模范作用，急师生之所急，忧师生之所忧，团结协作，同舟共济，战胜灾情。各职能小组应当全力组织、协助学校及相关部门做好抢险救灾和善后各项工作，做到尽职尽责，同时应做好自身的防护工作，加强自我保护措施。凡不服从指挥和工作安排，或工作不负责任，渎职、失职，造成灾情扩散等严重后果的，将严肃查处，直至追究法律责任。

三、组织领导

为明确分工，加强领导，统一指挥，协同作战，成立汛期学校抢险救援工作领导小组。

四、应急响应

（一）学校要严格落实值班值岗责任制，建立学校汛情报告制度，按照早发现、早报告、早处置的原则，一旦发现汛情应立即启动本校的汛情应急预案，并及时上报县教体局（二）汛情发生后，学校办公室和安全处要及时、准确做好现场的信息收集和处理工作（包括受困、受伤人员情况，水灾现场的物资情况及现场周围的住宅、设施情况，抢险队伍的到位和抢险物资需求等情况），并以书面或电话的形式及时报县教体局。

五、应急保障

（一）学校应按有关规定配备一定数量的抢险物资及器材，学校应配备必要的应急药品。

（二）不允许在大雨天气在室外上课或组织各种室外活动，遇放学时间要听从学校的安排和指挥，任何人任何班级不得私自做主。必要时通知学生家长到校接学生，尤其是回家途经河套的学生必须通知家长到校来接。

（三）要加强师生员工的汛情安全常识教育，懂得水灾逃生和自救的措施和技能，学校要按本校汛期安全工作应急预案的要求组织师生进行必要的演练。

（四）学校几各班要加强对以下情况进行认真详细的排查，发现隐患要及时采取措施，予以排除：教室及各功能馆室等房舍安全情况；学生饮食卫生、卫生消毒设备配备情况；学校楼梯、走廊、护栏、围墙、门窗、厕所、体育设施安全情况；人员聚集场所的疏散通道、安全出口畅通情况；电器、设备、线路检修管理情况；校内水沟及校园周边水沟、涵管畅通情况；学生往返地段安全情况等。

六、后期处置

汛期学校抢险救援领导小组负责灾后的善后处置工作，及时调查灾情损失情况，并形成书面材料上报、做好灾后处理，恢复正常教学秩序及重建等工作。

舆情应急处置预案 篇13

为进一步提高某某农商银行负面舆情处置工作水平，有效应对和快速化解舆情风险，切实维护农商银行声誉和形象，根据银监会《商业银行声誉风险管理指引》、《某某农商银行声誉风险管理实施细则》，结合我行工作实际，特制定本预案。

第一章 总 则

第一条 本预案所称负面舆情，是指有可能或已经对全辖农商银行工作和形象产生不利影响的新闻媒体负面报道或负面言论。主要发布媒体包括：报刊、杂志、广播、电视、网站、BBS论坛、博客、播客、微博、聚合新闻（RSS）、新闻评论以及跟帖、转载等。

第二条 本预案适用于某某农商银行及其辖内营业机构发生的负面舆情事件的应对和处置。

第三条 负面舆情应急处置，应遵循“统一领导，分级负责，及时沟通，快速响应”原则，做到早发现，早处理。根据负面舆情的级别和影响程度，科学高效、依法合规处置，第一时间准确发布权威信息，有效引导和控制负面舆情。

第二章 组织机构

第四条 为统筹协调全辖农商银行负面舆情应急处置工作，我行成立负面舆情应急处置工作领导小组，总行分管政策法规部工作的领导担任组长，政策法规部经理担任副组长，各部室主要负责同志为成员，不定期研究舆情动态，总结工作开展情况，负责负面舆情应急处置工作的组织、领导和协调。领导小组下设办公室，办公室设在政策法规部，政策法规部经理兼任办公室主任，明确2名工作人员具体负责负面舆情监测、引导和处置工作。

第五条 各分支机构参照成立相应工作机构，负责负面舆情应急处置工作。

第六条 各分支机构设置舆情监测处置工作岗位，配备至少2名综合素质高、业务能力强的工作人员，负责负面舆情监测、引导和处置工作。发生重大负面舆情事件时，在上级统一组织下，上网跟帖，发表言论，宣传政策，讲清真相，释放理性的声音和正确的主张。

第三章 分级响应

第七条 根据舆情事件的性质、严重程度和影响范围，负面舆情事件分为三级。

一级（重大）负面舆情：即被有重大影响力的 �人民银行、监管部门报告。

二级（较大）负面舆情：即被地方级报刊或网络媒体报道，对农商银行某一领域工作和形象可能造成较大负面影响的舆情事件。

三级（一般）负面舆情：即被影响力较小的媒体报道或客户一般性投诉，对农商银行工作和形象造成负面影响较小的舆情事件。

第八条 负面舆情事件应急处置的主体是涉事法人机构。发生一级负面舆情事件，涉事法人机构应立即启动应急预案，在省、市两级负面舆情应急处置领导小组指导下开展应急处置工作。发生二级负面舆情事件，涉事法人机构应立即启动应急预案，在市负面舆情应急处置领导小组指导下开展应急处置工作。三级负面舆情事件由各涉事法人机构自行处置。并视情况，按照有关规定向当地党委政府、人民银行、监管部门报告。

第九条 根据负面舆情事件的发展情况，各级负面舆情应急处置领导小组可以及时调整舆情事件等级。

第四章 应急处置流程

第十条 应急处置流程分为：分级、报告、处置、监控、评估等五个步骤。

第十一条 负面舆情事件分级。针对从各种渠道获取的舆情信息，根据负面舆情的内容、性质、影响范围、影响程度等，由某某农商银行负面舆情应急处置领导小组进行评估，并确定负面舆情事件的等级。

第十二条 负面舆情事件报告。根据负面舆情事件的等级，涉事机构负责编制负面舆情事件报告。报告内容应包括：发布媒体名称、文章标题、内容概要、转载网站链接、点击量、回帖量、主要评论观点、事发原因分析、分级情况、产生的影响、拟采取的应对措施等，报告内容应客观、准确、真实。

一、一级负面舆情事件。涉事法人机构立即进行口头报告，在发现舆情事件后四个小时之内，向市负面舆情应急处置领导小组书面报告。市负面舆情应急处置领导小组立即向省联社和当地人民银行、监管部门报告。

二、二级负面舆情事件。涉事法人机构立即进行口头报告，在发现舆情事件后四个小时之内，向市负面舆情应急处置领导小组报告，并在当天将有关情况报告省联社。

三、三级负面舆情事件。涉事法人机构要在本行高管层及相关业务部门范围内通报，并将舆情处置情况向市负面舆情应急处置领导小组备案。

第十三条 负面舆情事件处置。负面舆情事件发生后，涉事机构要研究制定具体的应对处置措施，加强正面宣传和引导，将负面舆情的不良影响降至最低限度。

一、迅速启动应急处置预案，公开发布权威信息。

（一）一级负面舆情事件。涉事法人机构要迅速调查核实舆情信息反映内容的真实性，在省、市两级负面舆情应急处置领导小组指导下，制定信息发布和舆论引导方案，统一对外宣传口径；通过邀请 具体工作人员的责任。

针对以下情形实施责任追究：一是未按照应急预案规定报告负面舆情处置事项，影响负面舆情处置的；二是负面舆情应急处置不及时，导致负面舆情恶化的；三是客户投诉、信访事件未妥善处置，导致负面舆情事件升级的；四是单位之间或内部沟通不畅、配合不力，导致舆情处置不到位，造成负面舆情失控的。

第七章 附则

第二十一条 本预案由某某农商银行制定，相关制度与本制度有抵触者，以本文为准。

第二十二条 本预案自下发之日起执行。

突发事故应急方案 篇14

一、目的和依据

为了在发生突发事件时部门能及时、有效地组织救援，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和宾馆的要求，结合部门实际情况，拟定本预案。

二、机构设置

为了能充分保证本预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组

1、突发事件应急处置小组成员名单：

组长：部门经理

副组长：厨师长部门副经理

成员：各区域主管

2、小组各成员职责：

组长：负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调；

副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导；

成员：负责所辖区域应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件。

三、斗殴案件应急措施：

1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群；

2）如双方不听制止，事态继续发展，场面有难以控制的趋势时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。安保员应在现戒备，防止事态扩大；

3）如酒店物品有损坏，则应将斗殴者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者；

4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征，交警方处理；

5）安保员协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。

四、火灾

1、灭火原则：

1）先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

2）首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。

2、各岗位应急程序：

1）火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防值班室电话（）向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

2）按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮）。

3）用最近的灭火器材阻止火势蔓延。

4）当酒店发生火警时，消防控制中心接警后，须立即立即赶赴现场查看，确认发生火灾后应立即通知消防控制中心。

5）消防中心接到火灾确认信息后，应马上告知总机通知突发事件应急处置小组成员到消防中心组成灭火指挥部。同时，通知当班安保领班组织安保员按火场岗位安排开展疏散、灭火、救援工作；

6）消防中心及时向总指挥（总经理）汇报火势情况，并按照总指挥的指示及时报警；

7）值班安保在控制闲杂人员进入的同时引领消防车进入酒店。

8）餐饮部在接到报警的同时应立即组织义务消防队员准备疏散用湿毛巾送往火场。

9）餐厅经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。

10）指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌有秩序地疏散出去，到集合点集中。

11）派人对餐厅和每个包厢进行检查，看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭，抢救贵重物资。

12）最后切断电源锁门离开。

3、疏散方法及注意事项

1）疏散的唯一途径是消防楼梯。

2）火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。切记：千万不能乘坐电梯疏散。

3）一般情况下，要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较安全。

4）进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大，而试图往上走。

5）如果走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞错方向。

6）当直立行走困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分新鲜的空气。

7）其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门，要记住到一层后应该要往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。

8）疏散到楼外后，请到酒店前坪集合，不要随便离开。

4、疏散集合地点：酒店前坪空地。

1）对疏散出来的客人逐一进行清点，尤其有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。

2）要加强集合点周围的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。

5、现场指挥者要求：

1）由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低排列顺序为：总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。

2）总指挥者应携带可变的对讲机，根据火势的`大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，控制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。

3）总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即指示总机值班员向火警台“119”报警。

6、其他人员：

1）未接到撤退指令，不得离开各自岗位。

2）保持镇静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。

3）非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。

7、灭火战斗后工作：

1）指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃及现场遭受破坏。

2）保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察，以及各项调查处理。

3）部门进行人员集结，清点部门人员有无缺少。

4）各级领导迅速组织所属人员撤离现场。

8、要求：

1）一切行动听指挥，做到令行禁止、雷厉风行、协调一致，严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。

2）全体员工要提高安全意识，熟悉此预案的赋予所任务和职责，打有准备之仗。

五、食品卫生中毒事件应急措施

1、在酒店内发现任何人有中毒症状，无论是误服或故意服毒，应立即报警，并向总经理汇报；

2、由大堂副理拨打急救中心电话“120”呼救，等待医务人员求援；

3、经警方同意后查看中毒者证件等物品，由警方通知中毒者的单位或亲友；

4、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）；

5、将中毒者的私人物品登记、保管或按警方要求交给警方，并签收；

6、将有关资料（警车、救护车车号；到达及离开的时间、警方负责人姓名等资料）登记备案；

7、发现投毒者或可疑人员时立即滞留，交警方处理；

8、属在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，还应把客人用餐的菜肴和餐具及残渣封存，交由警方化验、鉴定。

六、在以上突发事件范围以外的特殊事件的应急处理参照以上措施进行安排。

七、此预案的演练由部门突发事件应急处置小组负责组织、实施。

舆情应急处置预案 篇15

为提高柳河蒙银村镇银行（以下简称我行）舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我行和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。

一、适用范围

本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。

二、工作原则

（一）统一领导，明确职责。在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。

（二）快速反应，积极应对。发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。

（三）把握导向，确保稳定。应急工作以服务我行中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护我行良好社会形象。

（四）疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。

（五）预防为主，防患未然。密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。

三、组织领导

（一）成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围；审定统一的新闻发布稿；确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人；通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

舆情领导小组组长：

领导小组副组长：

成员：

（二）领导小组下设办公室。该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。

舆情领导办公室负责人：

联络人：

四、舆情分类

（一）特别重大舆情

涉及到本行或主发起行业务经营、稳定发展等重大媒体热点事件或重特大突发事件，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。

（二）重大或较大舆情

主要涉及我行、主发起行或主要股东的社会不良舆情或突发事件，媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。

（三）一般舆情

传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我行的`社会不良舆情，应给与一定的预警关注。

（四）影响较小的舆情

敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。

五、应急程序

（一）监测舆情。我行将舆情监测作为一项日常工作持续进行，随时掌握社会有关我行的舆情导向、特点和趋势。及时通过各类渠道了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并分类。通过分类选择特重大或重大舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。

（二）跟踪舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后我行时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报本行舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。

（三）信息报送。我行各分支机构、各部室按照我行规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，重大情况随时上报。针对各种类型的舆情事件，密切关注事态发展，第一时间了解事态进展。

（四）会商措施。接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大或重大舆情，及时听取监管部门和主发起行的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。

（五）舆情管控。针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进行沟通，积极控制不良信息的传播；针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。

（六）宣传引导。舆情领导小组办公室会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径稿源，明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式，在舆情领导小组指导下有序发布，并及时监督反馈宣传效果；根据舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。

（七）协调联动。各分支机构、各部室要及时做好本机构、本部门公众舆论的监控管理工作，及时发现问题，及时上报信息，及时反馈舆情发展动向，按照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。

（八）舆情报送流程。经我行舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告本行董事会。同时，在12小时内以书面形式（特紧急情况，先以口头形式）上报属地监管部门和主发起行。

六、应急评估

（一）后期工作

1.舆情应急处置结束后，应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置，避免形成共振效应和连锁反应。

2.涉及相关主体责任部门的舆论事件，应依法有序做好善后处理工作，妥善化解矛盾纠纷，维护好本行良好的社会形象。

3.加强正面形象宣传，组织策划新的宣传主题和亮点，消减舆论影响。

（二）分析总结

根据工作开展情况，就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等进行认真分析总结，形成舆情分析专题报告，进一步完善舆情处置应急预案。

七、应急保障

（一）通信保障

应急领导小组在我行由各分支机构、各部室负责人专人负责，确保舆情相关工作，联络畅通、及时。

（二）培训保障

应定期组织负责舆情方面的人员培训，不断提高其舆情应急处置人员政治上、业务上的敏感性和应急处置的娴熟能力。

八、附则

本预案自印发之日起实施，并由柳河蒙银村镇银行负责解释。

防洪防台风应急预案 篇16

第一章工程概况

1.工程概况

本项目是中化泉州1200万吨/年炼油项目38万吨/年硫磺回收联合装置建筑安装工程施工，选址于福建省泉州市。本项目由中国中化集团投资建设。20__年现场开工建设，计划于20__年建成投产。

2.工程名称

中化泉州1200万吨/年炼油项目38万吨/年硫磺回收联合装置。

3.工程地点

福建省泉州市泉惠石化园内（惠安县境内），工程施工现场紧临海岸线。

4.工程所在地特征及自然条件

第二章编制目的

福建省是我国受台风影响最严重的省份。其中泉州地区年平均台风（或热带风暴发生次数为个，5～11月均有受台风影响的可能，其中7～9月最多，5～6月和10月份次之；其中伴随着超大量的降雨过程，所以在施工中需要特别注意台风给施工过程中带来的危害。为避免台风给施工现场带来灾难性的危害和减少损失，特编制此方案。

第三章防台风措施

总则

防台风防汛工作实行“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，遵循团结协作和局部利益服从全局利益的原则。

防台风防汛工作实行防台风应急小组组长负责制统一指挥、分工负责。

各部门和个人，都有维护防台风防汛设施完好和参加防台风防汛抗灾的义务。

本规定适用于中化泉州石化38万吨/年硫磺回收联合装置建筑安装工程。

中化泉州石化有限公司泉州石化1200万吨/年炼油项目防台风应急方案

防台风措施

在台风暴雨自然灾害来临前，事先做好各项应急准备工作，迅速有效控制局面并妥善处理，为把台风暴雨可能造成的损失降到最低，我公司现场项目指挥部成立以项目经理为首的防台风应急领导小组，并责成一名项目副经理，在台风季节负责有关事宜。

组长：___联系电话：___________

副组长：___联系电话：___________

成员：___（工程组）联系电话：___________

___（设备组）联系电话：___________

___（机动组）联系电话：___________

___（行政后勤组）联系电话：___________

___（行政后勤组）联系电话：___________

___（行政后勤组）联系电话：___________

一旦发生台风等自然灾害的苗头，应急领导小组成员应立即奔赴现场，组织抢险工作。要求施工人员切断一切电源，同时有序疏散人员和物资到达安全区域。若发现人员伤亡应及时组织抢救，并向上级领导及时汇报。

职责：

（一）防台风工作领导小组的职责：

1、负责防台风暴雨工作的组织、协调、监督、检查等全面工作。

2、组长陈银川负责全面工作；副组长王坤负责现场具体事宜；其他小组成员按照组长和副组长的安排各司其职。

（二）各防台风工作小组成员的职责：

1、工程组：

a.负责所辖工作范围内的监理、施工等单位的防台风暴雨工作的布置、检查、协调等全面工作。

b.负责落实施工现场的建筑物及设备设施的加固、防护、排水防涝工作。

c.负责施工现场的人员撤离的组织、检查、落实等工作。

d.负责组织一支由施工队组成的紧急抢险机动小组随时待命，作为处理紧急事件的预备队，由领导小组直接调遣。

2、物资组：

x有限公司泉州石化1200万吨/年炼油项目防台风应急方案

a.明确防台风暴雨工作的重点工作内容，上报领导小组。

b.负责落实抢险必备物资的准备工作。

c.负责所辖施工现场的人员撤离的组织、检查、落实等工作。

3、机动组：

a.负责辖区内防台风暴雨加固、撤离工作的验收和检查工作。

b.负责协调相关工作小组，对检查出的安全隐患进行处理工作。

c.负责抢险工作中的人员救护工作。

4、行政后勤组：

a.负责及时收集最新台风暴雨预警信息，宣布防台风应急方案的启动与终止。

b.汇总各工作小组上报的防台风暴雨的重点部位，上报工作领导小组。

c.负责行政、后勤的组织、协调、检查及督导。

d.负责行政车队的车辆调度，安排好救护的应急用车。

e.联系医疗救护机构，协调安排医务人员。

f.负责做好各工作小组的协调工作。

h.负责台风暴雨过后的人、财、物的清点工作。

i.负责保险的理赔工作。

第四章防台风应急响应程序

行政后勤组在收到上级或相关单位的台风暴雨通知后，立即上报有关防台风领导小组组长及副组长并传达到相关各部门。

组长或副组长带领防台风领导小组成员落实抗台风暴雨的应急措施。

全体小组成员在接到通知后，应立即组织施工队部分人员做好防风抗汛的相关职责工作，并尽力配合好其他小组成员的工作，尽量把各项损失减到最小。

若台风暴雨信号中出现大风增强信号、台风红色信号或红色暴雨预报信号，机动组应增加强有力的人员负责抢险及救护工作。

小组领导根据台风暴雨的大小，决定是否提前离开施工现场，或者不进行抢救物资的救助工作，以求最大化的保护人员做到无伤亡。

台风暴雨过后，由行政后勤组组织拍照取证，清点损失的物资，并负责办理保险索赔等相关事宜。

对防台风暴雨过程中表现突出的部门及人员，小组领导给予表彰奖励。对工作严

舆情应急处置预案 篇17

为进一步提高网络舆情突发事件处理能力，有效预防和减轻网络舆情突发事件带来的负面影响创，维护校园和谐稳定发展的局面，为学校发展营造良好的舆论环境，根据互联网网络安全相关条例及上级相关文件精神，根据学校工作实际，制定如下预案。

一、工作原则

1．监控预防原则。组建网络舆情息员，及时监控可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，搜集掌握有关真实息。对可能发生舆情的事件有针对性的采取防范措施。

2．快速反应原则。网络舆情事件发生后，必须充分掌握师生的思想动向、利益诉求，求得思想认识“最大公约数”。并且在第一时间发布准确、权息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，牢牢掌握引导舆论的主动权。

3．强化引导原则。舆情发生后，根据师生对突发事件的反应，预测潜在风险，判断舆情走势，引导舆论往有利方向发展。

4．分工明确原则。成立网络舆情突发事件处置应急工作领导小组，按照安全落实责任制原则，各部门、各系有专人负责应急工作，并明确相应职责，制定相应措施。

5．协同合作原则。由网络舆情突发事件处置应急处置工作领导小组统一指挥协调，各部门、各系通力合作，通过网上网下、多管齐下开展应对工作，尽快消减突发舆情的负面影响及其诱发因素，形成强大的合作力。

第二，组织领导

成立学校网络舆情突发事件应急处理领导小组。领导小组由以下人员组成：

组长：

常务副组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室设在党政办公室，办公室主任由朱毅贤副校长兼任，具体负责网络舆情突发事件处置应急相关工作的组织协调。

三、应急处置程序

由党政办牵头，学生处、部门负责人及班主任、党政办新媒体中心、各部门学生干部共同参与组建网络舆情息员，在领导小组统一指挥下开展网络舆情监测。重点对学生、家长和群众关心的重点论坛进行实时监控，监测舆情发展趋势。

（一）第一时间介入

1．发现网络舆情息后，应迅速组织应急处置工作。主要包括相关正面报道的整合、网络舆情息监控、舆论息的应对引导、网评文章的组织、负面舆论和有害息的消除、封堵和删除等工作。

2．对重大网络舆情，应急处置工作领导小组要及时召开网络舆情研判会，分析评估网络舆情发展态势，提出网络舆情应急处置建议，随时掌握事态发生、发展情况并随时汇总、分析、上报，确保学校正常的教学、科研、工作和生活秩序。

3．实行24小时息监控。网络舆情突发事件发生后，党政办、网络技术中心、相关涉事部门（系）应立即组织力量开展24小时不间断网络息监控，跟踪舆情动态，对主流媒体、网络媒体、自媒体的相关报道进行收集、整理、分析、汇�

4．对一般网络舆情，采用“网上来、网上去”的方式，疏堵结合、以疏为主。切实加强网上舆论引导工作，发挥好网络评论员队伍的作用，及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导热点，努力掌握网上舆论的话语权，以正面声音挤压有害息的'传播空间，正确引领舆论导向。

5．遇到特别重大、敏感的情况，网络舆情突发事件应急处置工作领导小组要按照有关规定，及时与上级有关部门取得联系，并商请上级宣传、新闻、网络息、教育等主管部门帮助依法处置。

（二）快速报告处置结果

1．重特大网络舆情突发事件，相关涉事部门（系）应在3个工作日内或领导批示的截止日期前向网络舆情突发事件应急处置工作领导小组组长、党政办公室报送处置结果。

2．重大网络舆情突发事件，相关涉事部门（系）应在2个工作日内或领导批示的截止日期前向网络舆情突发事件应急处置工作领导小组组长、党政办公室报送处置结果。

3．一般网络舆情突发事件，相关处置结果应于1个工作日内报送党政办公室。

(三)告知处置情况

网络舆情突发事件的处置情况，应通过文件、会议或网站、报纸、微博、微等平台及时报道。

（四）动态跟踪

学校相关院系(部门)要落实专人动态跟踪突发重大舆情及处置后的情况，及时采取应对措施，正面引导xx，坚决防范网络舆情危机。

（五）总结评估

网络舆情消除或稳定后，涉事院系(部门)应根据舆情的发生、传播和处置情况，及时进行总结、梳理和反思，整理出相关报告，提交校领导。不断完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。

四、应急保障

1.加强网络舆情应急处置队伍建设，不断加强网络舆情息员培训，提高网络舆情应急处置应急领导工作组工作水平，实现规范高效处置。

防洪防台风应急预案 篇18

防台风应急预案为做好防台风工作，现将《大酒店防台风应急预案》重新修订下发，请各酒店遵照执行。

一、组织机构与职责

酒店设立防洪防台风应急指挥部，台风来临时指挥部各组织成员必须立即在酒店做好防汛防台应对和值班工作。组织机构如下：

总指挥：酒店执行总经理

副总指挥：酒店分管安全工作的总助

成员单位：客房部、餐饮部、前厅部、工程部、保安部、财务部

二、台风程序

（一）台风前的自检准备

1、前厅部：收取大门口横幅及大门口的灯笼等装饰物及POP告示牌；大堂或电梯口摆放台风信息告示牌，并准备好台风提示卡交给客房部配入房间；准备雨伞雨具，前厅的每一位员工均应了解台风信息，及时解答客人询问，准备好前台应急照明灯，大堂副理应定岗在大堂，做好客户的问询工作并关注门口及大堂的情况及时上报，确保前厅正常营业秩序。

2、客房部、餐饮部、财务部：检查关闭各个房间、包厢、走道和楼道的门窗；做好对客的防台通知客房部应将台风提示卡配入房间；准备应急照明灯；

3、总机：负责了解台风情况及时报告酒店领导和各部门相关负责人；准备好应急照明灯、对讲机，并检查总机后备电源是否正常运作，并在部门经理指导下做好停电应急服务，做好客人的问询服务。

4、各部门应提早1天准备好报损布草，以便应急使用。

5、由工程部对酒店外围、平台、霓虹灯、广告牌、卫星接收器、各营业部门及承租户的门窗进行全面检查用铁线、绳子、木桩等加固，对不牢固的悬挂物应进行临时拆除。检查地下电房机房等重要部位，做好加固酒店大门，并切断有可能发生短路引发火灾的'电路，水池应加满水，确保酒店的水、电、气正常供应，准备好足够的沙袋。

6、总办负责将台风信息传达于各部门所有员工，安排各部门负责人留店值班。

7、保安部通知宿舍保安员备勤，并配合工程部检查酒店外围、楼顶等重点部位的下水道、天沟是否通畅，准备照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手电筒、应急灯等。

（二）复检：由总办，工程部，保安部负责人按上述条款对各部门的准备情况进行复查。

（三）风势较大时应启动急程序：

1、保安部、工程部负责人应留守酒店随时应对突发险情，保证足够的人力物力做好抢修补救工作。

2、客房、包厢、布草、酒水、食品仓库若有渗水，所属部门应立即将房内物品转移到安全地点，工程部做好堵漏和排水工作。

3、前门的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部将沙包堆积在门口防止流入。PA班负责加派人手将积水清除。

4、后门的雨水可能倒灌流入员工电梯内，保安部、工程部将沙包堆积在后门口防止流入，后门岗保安负责将积水清除，如雨水已向电梯内倒灌，工程部应立即将电梯控制在1F以上楼层。

5、风力很大时，前门和后门应采取木塞、木板加固，以防玻璃门被风吹毁，加固时要适当保留部分玻璃门开启，以减少风力对玻璃门的阻力，前门玻璃由行李员和保安部领班共同看护。后门玻璃由后门岗保安看护。

6、风力很大时，大门岗保安员行李员应注意高空坠物并引导客人车辆停入地下车库，必要时须佩戴安全帽，前厅部应将总台台面摆放的台灯，花盆等收起，以免被吹倒。

7、电梯内若有进水，工程部应立即启动排水系统，清除积水，为避免若风力较大致使客梯无法运行，应将餐厅屏风推至电梯口遮挡。

8、当遇到停电时，工程部立即联系物业处进行发电，恢复照明。保安部维持停电时的酒店安全秩序。停电时餐厅收银台由餐厅管理人员负责到位看护，总台收银台由保安部前门岗及02或01看护。大堂副理、01、02应做好客梯服务，查询是否有客人被关梯，做好被关客梯客人的安抚工作，楼层工及各部门管理人员应分散到各楼层、餐厅向客人做好解释及安抚工作。

9、天沟出现堵塞时，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人员要注意自身安全，必须佩戴安全帽，必要时应系安全绳，由两人一前一后共同配合操作。应注意屋面设备层用电设备是否存在漏电现象。

10、风力特大时，办公室应负责通知宿舍员工禁止外出，在店外住的员工应安排留宿酒店，办公室及各部门负责人应劝阻下班的员工不得离开酒店，办公室应做好滞留员工食宿安排。

11、总机负责通过电视了解，适时向各部门负责人报告台风情况，如有机场，高速公路，各大桥关闭的信息应及时向前厅报告，前厅应及时向住店客人通告。

12、台风较大时酒店执行总经理，工程部经理，保安部经理，应留酒店做好应急准备，其他部门经理是否留住酒店应根据酒店安排，如有离店应向酒店执总报批。

（四）台风过后有造成酒店损失的，各部门应在二日内汇总上报损失情况。

突发事故应急方案 篇19

为了有效应急处置幼儿园内可能发生的停电事故，合理安排幼儿园管理工作和教学活动，确保正常的教学秩序和有力的后勤保障，使事故处理工作高效、有序地进行，最大限度地减轻事故造成的影响，维护幼儿园稳定，特制订本预案。

一、组织机构：

幼儿园成立停电事故工作领导小组：

组长：

副组长：

组员：

二、工作措施：

（一）、前期准备工作

1、后勤主任会同食堂组长做好食堂停电时所需的物资储备工作。

2、配备并定期检查停电时的`应急照明灯、电脑机房的应急电源。

（二）事故应急处理

1、得到停电通知的，各分管领导要提前安排分管部门的工作，保证幼儿园正常的教育教学秩序。

2、正在使用的教学设备、照明电源，应立即关掉。

3、电脑机房及各办公电脑要做到随时存盘，避免因停电导致资料丢失。

4、管理资料、教学用资料的打印在有电期间及时安排，不因拖延、停电而影响工作。

5、夜巡人员要加强夜间巡视，确保财产安全。对报警装置妥善管理，做到

停电多巡查，来电及时设防。

6、幼儿园电工负责停电或突然停电时电源关掉的督促检查。

防洪防台风应急预案 篇20

第一章 总则

为科学、高效、有序开展防台风工作，最大限度地减少人员伤亡和经济损失，保障我院师生人身、财产安全，根据国家相关法律、文件，结合本院实际，制定本预案。

第二章 防台风应急工作组架构与职责

第一条院应急领导小组为防台风应急最高指挥机构，各应急工作小组为防台风应急的执行机构。

第二条应急办公室负责组织各应急工作小组进行防台风应急响应，发挥运转枢纽作用，负责防台风宣传教育、应急培训演练、台风信息汇报、通报工作，指派专人对台风灾害进行监控、预报、评估及报告，获取台风相关信息，向院应急领导小组汇报。

第三条台风来临时，院应急领导小组组织启动应急预案。

第三章 预防和预警准备工作

第五条学院应每年开展至少一次全院性防洪防台风演练，提高教职工在紧急状态下的应变能力和防洪防台风意识。

第六条针对有可能发生的台风与洪水危害，应急办公室与运行保障组负责储备必需的应急物资，包括沙袋、雨衣雨具、药品等，并合理配置到相关部位。设立应急抢险物资储备室（办公楼318室），储备足够数量的抢险物料，以应急需要。应急物资应保证其质量合格和数量充足，确保其在紧急状态下能正常使用。必要时学院应根据实际需要增配应急物资。

第四章 台风预警

第七条应急办公室应密切关注中央气象台和海南气象台发布的强降雨、台风信息，当接到气象部门发布的台风预警信号时，安排专人值班，随时将台风变动信息通报给院应急领导小组，直至台风结束。

第八条院应急领导小组接到台风白色预警信号后，应召开碰头会，通报台风信息，研究应对措施。

第九条运行保障组接到台风白色预警信号后，做好全院供电、排水等重要系统的自检自查防范工作，做好防台风准备。

第十条应急办公室接到白色预警信号后，应在全院组织安全检查，检查内容包括：雨水排放系统、建筑物防洪抗台风能力及潜在的隐患、施工设备摆放地点、人员居住地点、防洪防台风物资储备和管理、安全保卫工作、逃生路线等。对于检查中发现的安全隐患，要明确责任、限时整改，各部门和人员不得延误。节假日期间，由应急办公室在学院领导指导下组织在校教职工开展全面防台工作。

第五章 台风应急响应

第十一条防御热带低压（风力为6-7级）当接到气象台发布的台风蓝色预警信号时，院应急领导小组授权应急办公室发布防台风应急预案启动的信息，应急办公室向各应急小组通报情况，布置应急任务。各应急小组应做好如下工作：

（一）运行保障组应加强校区巡查，对校区室外设备设施、绿化植被、学院电梯、水电泵房等关键设施采取必要的安全措施，确保其稳定、牢固，对管道附属设施进行检查，关闭好阀室门窗；在确保电梯内无人的情况下关闭电梯；督促承包商完成防台风的其他准备工作；通知超市、食堂等供应单位做好物资储备和保护、转移等工作。

（二）应急抢救组负责做好学院各办公室、教室、宿舍等重要场所的防水防潮工作，关闭门窗，备好应急沙袋，控制好人员、车辆调度。

（三）资产保障组做好重要资料、图书文献、合同、账目、精密仪器和设备的防水防潮工作。

（四）人员保障组做好对全院师生职工的防台风应急通知、情绪安抚以及进入疏散撤离程序中的组织工作。

（五）应急办公室监督、指导各应急小组及承包商对上述工作的完成情况。各小组完成上述任务后及时向应急办公室反馈相关情况，应急办公室将情况汇总后，向院应急领导小组汇报。

第六章 防御热带风暴（风力8-9级）、强热带风暴（风力10-11级）

第十二条当接到气象台发布的台风黄色、橙色预警信号时，院应急领导小组授权应急办公室向各应急小组通报情况，布置应急任务。各应急小组应做好如下工作：

（一）运行保障组通知各区域超市食堂相关营业场所，做好相关防洪、地质灾害、露管、设备受损、天然气泄漏等事件的预防准备。

（二）人员保障组统计学院值班与休假人员，确定全院师生职工都处于安全状态，未发生人员受伤、被困事件。

（三）应急抢险组随时待命，准备做好校产、人员的抢救、保障工作。

（四）应急办公室监督、检查、指导各应急小组对上述工作的完成情况。

（五）各小组完成上述任务后及时向应急办公室反馈相关情况，应急办公室将情况汇总后，向学院院应急领导小组汇报。

第六章 防御台风、强台风（风力12级以上）

第十三条当接到气象台发布的台风红色预警信号时，院应急领导小组视情况研讨决议是否进行撤离，决议撤离后授权应急办公室向各应急工作小组通报情况，并做好如下工作：

（一）通讯广播组通过广播将情况通报全院人员。除留下必要的应急值班人员外，人员保障组应立即联系安排撤离车辆，组织其他人员进行撤离。各部门撤离前拔掉办公室电器插头，保存好部门资产，关好门窗，迅速到指定地点乘车。

（二）应急抢救组安排学院值班保卫人员检查确认学院各楼房门窗是否关好，所有电器是否断电。

（三）运行保障组通知施工单位，要求所有施工人员撤离到安全地带，异常情况立即通报应急办公室。

第十四条防御因强台风引起的次生灾害：当发生由台风引起的次生灾害或突发事件时，学院应及时启动相关专项应案。

第七章 关闭应急响应

第十五条当接到气象台发布的取消台风蓝色预警信号时（或风力减弱至6级以下），院应急领导小组授权应急办公室发布防台风应急预案关闭的信息，应急办公室向各应急小组通报情况，布置应急恢复任务，相关应急小组应做好如下工作：

（一）运行保障组组织专业人员实施全院检查，检查生产系统和施工系统的设备设施、建筑物和构筑物等安全状况，确认安全，消除因台风造成的各种不安全隐患。如台风造成断电，运行保障组负责联系电力局安排送电，启动发电设备或机组恢复系统生产、恢复生活用水、网络通讯等，并做好清理与恢复工作。

（二）人员保障组、资产保障组初步统计损失，包括人员伤害、直接经济损失和间接经济损失，与保险公司联系，配合保险公司人员到现场确认损失情况，处理保险理赔相关事宜。

（三）应急办公室及时统计受灾情况，及时向相关方报告，并及时统计、筹集、申购应急物资，确保应急物资得到及时补充。

第八章 应急报告

第十六条台风应急启动后，院应急领导小组授权应急办公室在十分钟内，以钉钉通知形式通报全院师生，包括应急启动时间和台风具体状态等。

第十七条台风应急响应结束后，院应急领导小组授权应急办公室在一个小时内通报全院师生，内容包括应急关闭时间和目前风力、后续气象情况等。

第十八条收到橙色及以上台风预警后，由院应急领导小组在一个小时内通过中交集团突发事件汇报模块，向中交海投汇报学院防台抗洪准备工作开展情况。橙色及以上台风结束后，由院应急领导小组在二个小时内向中交海投汇报学院受损、恢复情况。遭遇红色台风预警，由院领导小组半个小时内向省教育厅及相关政府部门汇报。

第十九条清理与恢复报告：当清理与恢复工作结束后，由应急办公室向院应急领导小组汇报，内容包括清理与恢复启动时间、灾后的安全检查和清理、生产恢复和工程复工情况、伤害和财产损失统计等。

第二十条学院各相关部门做好应急过程的救援记录工作。

舆情应急处置预案 篇21

为快速妥当处置XX县教育系统突发重大网络舆情，有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除突发重大网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，营造建设和谐稳定的教育环境和全面健康发展的良好网络舆论环境，依据有关法律法规，制定本预案。

一、适用范围

本《预案》适用于国内、外各类网站、论坛、微博及跟帖、有影响的微信群及朋友圈等刊登、发布的对我县各级各类学校、教育局机关及二级单位的社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况等。

二、工作原则

（一）统一领导，统筹组织。

将突发重大网络舆情应对处置工作纳入XX县教育局应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调，建立工作组承办具体业务工作。

（二）分级负责，依法处置。

按照安全落实责任制原则，县教育局机关及各级各类学校指定专人负责网络舆情应急工作，并制定相应措施，依法依规组织实施突发重大网络舆情应急处置工作。

（三）监测预警，及早防范。

建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

（四）服务发展，防止危机。

立足于服务教育发展、保障教育安全稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强突发重大网络舆情应急处置工作。

三、处置程序及办法

（一）研判预警。

对可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。监测工作在网络舆情应急处置工作组指导下进行，定时分工监测，敏感时段实行全天候监测，监测结果及时汇总到网络舆情应急处置工作组。

（二）快速反应。

发现重大网络舆情后，网络舆情应急处置工作组要立即对舆情的来源和内容等进行研判，按照快速、畅通原则，及时将情况报告局分管领导，填写《XX县教育网络舆情处理登记表》，启动应急预案，提出应急处置措施。涉及网络舆情单位应快速及时将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，第一时间内向领导组汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。网络舆情应急处置应在领导组统一领导下、由工作组指导下进行，各有关单位重大网络舆情不得瞒报或未经请示私自处置。

（三）讲究方法。

从有利于舆情事件的妥善处置出发，把握好时机、节奏和方法技巧，合理疏导公众情绪，正确对待负面评论，避免因方法不当引发新的舆情。有针对性地选择恰当时机发布具权威性、引导性、回应性信息，引导公众辨别是非，最大限度地避免或减少舆情误导公众，促进舆情朝着良性方向演进。

（四）分类处置。

面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：

1、属询问、置疑、诉求类的，工作组安排相关科室及学校依法依规进行办理、提出答复意见，经局负责人和学校主要领导审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。

2、属于教育某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，在领导组统一领导下，由工作组依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的。，决定商请执纪执法部门依纪依法查处。

3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要在领导组统一领导下，由工作组依法澄清事实真相，依纪依法处置。

4、属对推动教育改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

（五）动态跟踪。各网络舆情监测人员要对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，及时汇总到工作组，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

（六）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，工作组及相关学校要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。

四、工作保障

（一）加强领导。

成立XX县教育系统网络舆情应急处置工作领导组。组长：xxx副组长：xxx成员：xxx；建立网络舆情应急处置工作组。组长：陈晓明，成员：马勇、芮玲红、陈琼、黄学。具体业务工作：陈琼。

（二）建立队伍。

县教育局机关、各完职中、镇中心学校选派一至两名政治素质高、责任心强、懂政策法规、善于应对网络信息同志，担任网络舆情监测员，从事网络舆情应急处置工作。定期组织全县教育网络舆情队伍开展培训，不断提高网络舆情应急处置工作人员的政治敏感性和业务能力，形成一支强大网络文明传播队伍，牢牢把握正确舆论导向，占领网络舆论高地，确保发生重大网络舆情能够得到及时有效处置，为教育健康有序、和谐发展提供坚实保障。

（三）完善制度。

建立网络舆情应急处置工作长效工作机制，对参与应急处置工作的单位和个人进行责任考评，表彰先进；追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关领导和个人责任。

舆情应急处置预案 篇22

为快速妥当处置舆情，有序引导舆论，有效预防、减少和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的能力，营造我局良好舆论环境，依据有关规定，制定本预案。

一、工作原则

(一)统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

(二)分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。

(三)监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，及时发现和掌握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

(四)服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。

二、组织体系及工作职责

(一)领导机构及职责

成立农林水利局舆情应急处置工作领导小组，由局党委书记、局长杨秀文同志任组长，分管宣传工作的领导任副组长，班子成员、基层单位主要领导及有关股室主要负责人为成员的工作领导小组，负责舆情应急处置预案、工作方案并组织实施，有效监督。领导小组下设办公室，负责日常工作。

(二)职能职责

领导小组职责

(1)根据舆情突发事件的发生情况启动应急预案，决定各相关单位、人员介入突发事件的处置；

(2)审定舆情控制与信息发布方案，积极与相关部门沟通，商定信息发布的口径、原则和内容，确定审定信息发布稿、负责信息发布和接受媒体采访的领导及相关部门负责人；

(3)对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门、人员进行处置；

(4)落实区委、区政府交办的其他事项。

领导小组办公室职责

(1)加强对网络新闻、论坛、博客、搜索引擎等具有新闻舆论及社会动员功能业务的日常监测，及时对相关信息进行收集、整理、分析，发生舆情突发事件，迅速上报领导小组组长；

(2)协调各股室、各单位对相关信息进行收集、整理、分析，重要信息及时上报；

(3)主动配合宣传部门的工作，及时提供事件有关信息。

三、处置程序及办法

(一)研判预警

对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

(二)快速反应

发现重大舆情后，应立即向局舆情应急处置工作领导小组办公室报告，最迟不得超过1小时，同时向有关部门通报。应急处置过程中，要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下，可电话口头报告突发事件信息，并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情况。

(三)分类处置

对网络媒体出现的`突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，分类处置

属询问、置疑、诉求类的，安排相关单位、股室依法依规进行办理、提出答复意见，经各单位负责人审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

属于对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请监察执法部门依纪依法查处。

属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

(四)动态跟踪

对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。

(五)总结评估

在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告三日内报送局办公室，并健全完善工作机制，不断提高应对各类媒体的能力。

四、工作保障

办公室主任和单位主要领导、股室负责人是舆情的监控第一责任人，要政治站位高、责任心强、懂政策法规，确保一旦发生舆情能够得到及时有效处置。

五、责任追究

舆情应急处置工作实行领导“一岗双责”负责制和责任追究制。建立健全奖励及责任追

究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后果的人员及单位股室，对有关责任人实行问责制。对突发事件应急处置工作中作出突出贡献的股室和个人，应给予表彰和奖励。

关于突发事件应急预案 篇23

高写字楼物业的安全管理部应该是一个训练有素、技能全面、能妥善应对各类突发性事件的优秀团队。高品质写字楼的安全管理应重在防范、未雨绸缪、有备无患。应制定好各类型相关的应急预案，构建起应对各种突发性事件的有效屏障。高品质的安全管理团队在直面突发性事件时应沉着冷静，按照相关的应急预案，使用正确的方法，实施妥善的处置，将突发事件所造成的危害降到最低，为专业人员的救援赢得宝贵时间。

（一）写字楼关于突发火灾事件的应急预案：

写字楼处在中控室设立指挥部，由物业管理处总物业经理担任消防总指挥、由安全管理部经理担任消防副总指挥。在发生消防事故即火灾时，消防指挥部即时启动。消防总指挥拥有直接指挥、下达指令、组织抢救、安排善后等权利，副总指挥协助总指挥工作。当总指挥因故不能到位时，由副总指挥代替总指挥组织灭火工作。

1、火情报警：

写字楼的所有人员如在楼内发现异常气味、异常高温、烟雾、火苗等火情时，都有责任立即向安全管理部和中控室火警，可采用按动消防报警按钮或用电话报警等方式，报警时应说清火情的具体地点、燃烧物体、火势大小等信息。一般情况下，如楼内出现明显火情，写字楼的消防智能化系统将自动启动并向中控室发出火警。中控室中控员在接到消防智能化系统的火警信号或人工报警之后，应立即向安全管理部经理报告火警。发现火情后，现场人员应立即用就近的灭火器材进行扑救。如果火情严重，经写字楼消防总指挥即总物业经理批准，可以拨打119报警电话进行报警和求援。

2、火情确认：

中控室接到消防报警并确认火情后，应立即写字楼总物业经理、安全管理部经理、中心经理、工程部经理等到中控室进行集结。由写字楼总物业经理担任消防总指挥的消防指挥部组建自动启动。指挥部成员包括：总物业经理即消防总指挥、安全管理部经理即消防副总指挥、工程部经理、客服中心经理、安全管理部消防主管等。由消防指挥部坐镇中控室，统一指挥消防灭火工作。

3、写字楼物业管理处各职能部门应采取的相应行动：

安全管理部：

A、安全管理部经理和副经理迅速到中控室参加消防指挥工作；

B、中控室值班人员坚守岗位，按照消防总指挥的指令操作设备，按照指令开启紧急广播系统，通知写字楼内全部人员向户外疏散。通知的顺序为：发生火灾层、发生火灾的上一层、发生火灾的下一层、发生火灾的上两层、发生火灾的下两层，以此类推。按指令向“119”报火警，按指令将摄像头切换至发生火灾的区域；

C、由消防主管和侧重消防的保安员携带手电筒和对讲机迅速赶到火情现场参加灭火；

D、大堂的值班保安员坚守岗位、维持秩序，组织楼内人员通过消防楼梯和消防通道向户外疏散，拦阻无关人员进入写字楼；

E、外围的保安员坚守岗位、维持秩序，疏散围观人群，设置警戒线，保持户外道路的畅通无�

工程部：

A、工程部经理迅速到中控室参加消防指挥工作；

B、工程部各机房的值机人员坚守工作岗位；

C、工程部其他人员立即到火情现场，按照消防指挥部的指令和分工参加救火工作。

客户服务中心：

A、客户服务中心经理迅速到中控室参加消防指挥工作；

B、客户服务中心的业务主管迅速携带急救包到火情现场参加救援，同时负责与急救中心取得联系；

C、客户服务中心的客服人员负责引导楼内人员通过消防楼梯和消防通道向户外的安全地点进行疏散转移。

4、与公安消防部门的工作配合：

A、按照消防总指挥的指令，用电话拨打“119”进行火情报警；

B、安全管理部负责维持好写字楼周边道路和消防通道的正常秩序，确保交通畅通，确保消防车辆通行无阻和停泊无障碍；

C、客户服务中心负责到路口引导消防车到达写字楼；

D、工程部负责向消防干警介绍本写字楼的消防水源和系统情况，协助消防干警接通本楼的消防水源；

E、参加救火的人员向消防干警详细介绍火情、协助疏散现场的无关人员和围观者，并按照消防部门的需要从事其他协助性工作。

5、火灾扑灭后的善后工作：

A、客户服务中心根据情况需要准备食品饮料、安排好疏散人员的临时生活，必要时与医院取得联系对受伤人员进行救治；

B、工程部负责与自来水公司、天然气公司、电力公司等单位联系恢复水、电、气的供应；负责和更换在事故中损坏的自动喷淋设备或其他消防设施，确保写字楼的智能消防系统恢复正常工作状态；

C、安全管理部负责保护火灾现场，并在事件之后重新配备完善便携式干粉灭火器。

6、本预案实施中的有关注意事项：

A、如火情发生在非办公时间（夜间或周末或节假日），中控室的值班中控员应立即启动本应急预案，通知物业管理处总物业经理即消防总指挥、安全管理部经理即消防指挥部副总指挥、工程部经理、客服中心经理等迅速赶到写字楼中控室指挥灭火工作。在此之前，安全管理部的值班经理要担负起临时总指挥的职责，按照本预案的内容进行灭火指挥。待物业管理处总物业经理即消防总指挥到达中控室后再将指挥权移交给消防总指挥。

B、在灭火期间，写字楼内的所有事务都要服从于消防灭火工作。

C、当火情微小并可由物业管理处自己组织力量进行扑救时，尽量不拨打119向消防部门进行火情报警。

D、客户服务中心在向户外疏散楼内人员期间应一律使用消防楼梯，禁止乘电梯进行疏散。

（二）写字楼关于制止流氓滋扰事件的应急预案

1、安全管理部值勤保安员和巡逻保安员应时刻警惕在写字楼所辖区域内发生打架斗殴和流氓滋扰等严重危害写字楼安全和秩序的事件。一旦发生，应予以坚决制止。

2、值勤保安员和巡逻保安员应注意观察来访人员的情况，特别要注意形成团伙的可疑人员、醉酒或酗酒的人员、言语不文明的人员或携带凶器的不法人员等接近写字楼区域。应及时发现这些可疑现象和危害事件的隐患。

3、如上述可疑人员在写字楼区域内发生酗酒闹事、打架斗殴等流氓滋扰，值勤保安员和巡逻保安员应立即向安全管理部值班经理进行报告并启动本应急预案，程序如下：

A、安全管理部集结尽可能多的保安员赶到事发现场，强力制止酗酒闹事和打架斗殴事件，收缴凶器，将肇事者带到安全管理部进行批评教育，必要时可移送公安机关处理。

B、如果事态严重，有人身伤害或财产损坏等发生，应迅速电话拨打110报警。待公安人员到达现场时协助公安人员工作。

C、在上述事件中如有受伤者，应立即护送至附近医院进行救治。

（三）写字楼关于高空坠物事件的应急预案

1、写字楼区域发生高空坠物的突发情况包括：

写字楼高层安装的设备或器材坠落、高层办公单元窗台摆放的物品坠落、玻璃幕墙的部分墙体坠落、高层外墙悬挂设施坠落、高层外墙装饰材料坠落、高层外墙清洗施工人员坠落、个人跳楼自杀等。

2、防范措施：

针对自杀人员：严格管理通往楼顶的通道，安装门禁设施，禁止非物业员工或施工人员在楼顶的天台逗留，外来人员因公需要参观楼顶天台时必须由物业管理处的工作人员全程陪同。

针对设备器材坠落：对所有在写字楼高层安装的设备和器材进行严格的定期维护保养，发现问题及时维修，确保设备和器材处于完好的固定状态。

针对办公单元内窗台摆放物品的坠落：应从设计上控制窗户的开启角度（一般不超过45度），告知写字楼内的办公人员有关高空坠物的风险，提高安全防范意识和道德观念，确保做到摆物不开窗、开窗不摆物。

针对玻璃幕墙部分墙体坠落：对写字楼的玻璃幕墙进行定期维护保养，定期严格检查玻璃幕墙的结构损耗和黏合剂的状况，如发现结构损耗过大应及时维修或更换，如发现黏合剂效能降低应立即更新。

针对高层外墙清洗施工人员坠落：在进行写字楼高层外墙清洗的外包作业中，应确保承接项目的公司具有必要的施工资质，确保其高空作业的操作规范、可靠和安全，确保其所使用的悬挂设备处于正常完好的状态。

3、发生高空坠物事件的紧急处理办法：

高空坠物：

第一时间的目击者应立即向物业安全管理部进行紧急情况通报。

安全管理部经理应立即带领安保人员前往现场，了解详细情况包括人员伤亡、财产损失等并报告总物业经理，同时设置警戒线，保护现场，安排救护和其他善后工作。

客户服务中心经理应立即带客服人员前往现场，配合安全管理部进行现场救护，联系急救中心，做好详细的事故记录，必要时通知保险公司到事故现场勘察并协商理赔等事务。

工程部经理应立即带工程技术人员前往现场，检查相关设备设施的情况，防止发生次生坠落事故，负责对事故进行调查并做出书面调查报告，分析原因，举一反三，亡羊补牢，做好善后工作。

高空坠人：

第一时间的目击者应立即向物业管理处安全管理部进行紧急情况通报。

安全管理部经理应立即带安保人员前往现场，同时报告总物业经理，组织紧急救护，在现场设置警戒线，了解情况，保护好现场，向公安机关报警，做好善后工作。

客户服务中心经理应立即带客服人员前往现场，安排现场救护，联系急救中心，配合安全管理部维持现场秩序，疏散围观人群，做好详细的情况记录，做好相关的善后工作。

工程部经理应立即带工程人员前往现场，配合安全管理部和客户服务中心的救护、记录、维持秩序和善后工作；如发生设备设施的损坏应进行及时修复。

（四）写字楼关于电梯困件的应急预案

1、如因电梯故障致使电梯轿箱内有乘客被困的紧急情况发生，电梯轿箱内的被困乘客可使用电梯轿箱内的紧急电话向中控室报警。中控室值班中控员应立即报告安全管理部经理、工程部经理和总物业经理到现场指挥营救。同时通过中控系统密切监控电梯轿箱内的情况，通过电梯轿箱内的电话详细询问被困者的情况，安抚被困者保持冷静，同时迅速启动维修救援工作。

2、中控室值班中控员应立即电话通知电梯维保公司，要求其迅速派出工程技术人员赶到现场进行电梯维修和解救被困乘客。在等待期间，中控员应持续与电梯内被困乘客保持通话，进行心理疏导和安抚工作，尽量使被困人员保持良好的心态。

3、如果电梯轿箱被困者中有老人、儿童、孕妇或病人，中控室应酌情联系急救中心准备救护。

4、待电梯维保单位的工程技术人员到达现场、排除故障并解救出被困人员后应由总物业经理出面进行慰问和道歉，同时详细询问和观察被困人员的身体状况和心理状况。如有必要，应安排被困人员到医院进行治疗。

5、由安全管理部经理记录下该故障的详细情况并向总物业经理提交有关故障的书面报告。

（五）写字楼关于天然气泄漏事件的应急预案

1、如写字楼的燃气动力系统发生天然气泄露，消防主机可燃气体探测器将自动报警。中控室在收到报警信号后应立即报告安全管理部经理、工程部经理和总物业经理，同时通知巡逻保安员到现场进行确认。

2、安全管理部经理接到报告后应立即通知工程部组织工程技术人员到现场进行抢修，同时通知有关设备维保商的负责人和天然气公司的负责人到现场参加抢险。

3、若天然气泄漏发生在户外，应立即疏散周围人员，设置警戒线，严格禁止烟火，严禁使用对讲机、移动电话和电器设备等，严格防范发生爆燃性灾害。

4、若天然气泄漏发生在室内，应谨慎行事，现场不可启闭照明系统、严格禁止烟火，严禁使用对讲机、移动电话和电器设备等，严格防范发生爆燃性灾害。

5、抢修人员在进入现场前，应采取必要的防范措施，戴上防毒面具。抢修时应立即切断天然气总阀门，打开门窗，加快气体扩散，疏散现场的无关人员，维持好现场秩序。

6、如发现有中毒或受伤人员，应立即将其抬离现场，送往安全地区，通知急救车前来救护或将中毒受伤人员尽快送往医院抢救。

7、天然气泄漏事故应急抢修时的注意事项：

泄漏区的电器设备不能随意开关，避免产生电火花。停止焊接等明火作业。在写字楼周边区域内实行交通管制，禁止车辆通行，杜绝汽车排气管的火星现象。当天然气大范围泄漏时，应迅速向周围单位和居民发出险情信号，要求其灭掉明火，切断电源并迅速撤离至安全地带。

（六）写字楼关于大面积断电事件的应急预案

1、目的：通过对写字楼突然发生大面积断电事件的应急处置，维持正常的商务环境和办公秩序，避免发生次生灾害，确保写字楼内人员的生命财产安全，将突发事件造成的影响和损失降到最低程度。

2、适用范围：适用于因写字楼外电网突发故障而引发的供电突然中断的应急处置。也适用于因写字楼内部主变配电设备设施（主电缆、变压器、高低压配电控制柜等）突发故障而造成楼内局部大面积突然断电的应急处置。

3、成立应急指挥中心和各职能部门的职责：

如发生突发性大面积断电事件时，写字楼应急指挥中心根据本预案自动成立。应急指挥中心设在写字楼的中控室，由物业管理处总物业经理担任总指挥，总物业经理因故不在时，由物业管理处工程部经理担任临时总指挥。

工程部负责楼内变配电设备故障的紧急排除，负责与电力公司联络协调外线的抢修和恢复供电，负责楼内备用发电机的紧急启动，负责突然断电期间和恢复供电后的设备设施安全技术措施的实施和相关工程技术事宜的处置，负责相关信息的传递。

客户服务中心负责在突然断电期间向楼内的客户传递和反馈相关信息，为客户提供必要的支持和援助，负责办理因停电造成的客户损失的善后赔偿。

安全管理部负责在突然断电期间进行安全警戒，必要时安排写字楼内的人员向户外进行有序疏散。

在非办公时间、周末及节假日期间，如发生突然大面积断电事件时，由物业管理处的值班经理担任临时总指挥进行妥善处置。

4、防范措施：

做好写字楼供电和配电设备的维护保养，定期进行检查，及时更换老化部件，认真排除相关隐患，努力防范由于内部供电配电设备的故障而导致大面积断电事件的发生。

与本地市级电网管理机构、电力公司、政府主管部门等保持密切的工作联系。

确保写字楼的备用发电机随时处于完好的备用状态，一旦发生大面积断电事故即可立即启动备用发电机以保障临时性供电。

5、大面积断电的类型及其危害：

市级电网一路突然断电且未能立即切换到另一路；

市级电网两路同时断电；

由于写字楼的供电、配电设备出现故障而造成楼内全部或局部大面积断电，致使机房设备停止运转、楼内照明中断；

由于写字楼相关租赁客户的计算机机房设备发生故障而导致楼内区域性的断电；

大面积突然断电引发的次生事故包括空调系统、送新风系统、电梯系统、照明系统和各种智能化系统等停止运行；

大面积突然断电引发客户计算机系统中重要的数据丢失；

大面积突然断电引发的治安事件和消防隐患。

6、突发性大面积断电事件的现场应急处置程序：

大面积断电发生后，物业管理处工程部的工程技术人员应迅速分析和判断故障的原因，了解故障的严重程度，确认其影响的范围（楼层局部、整个楼层、区域局部、整个区域、楼宇局部、整个楼宇），并立即向总物业经理、工程部经理和客户服务中心经理进行报告。

由客户服务中心经理委派客服人员到断电故障发生的楼层或区域，向受到断电影响的客户通报断电故障的原因和严重程度、预计恢复供电的时间等信息，向客户赔礼道歉，同时向客户详细了解其受到损失的情况。

如突发性断电故障发生在非办公时间或周末或节假日，物业管理处的值班经理应立即将故障的基本情况、严重程度、影响范围等信息向总物业经理、工程部经理和客户服务中心经理进行报告。

市级电网一路突然断电的应急处置：

如判断是外供电电缆一路断电，应实现自动切换倒闸，由备用电路电缆供电。如自动倒闸切换失灵，工程部值班的工程技术人员应立即执行手动倒闸切换的操作程序，恢复供电。

市级电网双路同时突然断电的应急处置：

A、当市级电网发生重大故障造成写字楼双路供电同时中断时，工程部值班的工程技术人员应立即启动楼内的备用发电机，进行紧急性临时供电，首先保证公共照明、电梯、主要机房的运行。启动备用发电机时，应严格遵守操作规程，防止次生事故的发生。

B、如备用发电机启动失败，物业管理处应进入紧急状态，全员动员实施相关的抢险工作。

C、当市级电网发生双路断电并长时间无法恢复时，应及时与本地的电力公司进行联系，敦促其尽快排除故障恢复供电。

因楼内变配电系统出现故障造成局部大面积断电的应急处置：

A、工程部值班的工程技术人员应迅速查明故障原因，紧急排除故障，争取在最短时间内恢复供电，同时向总物业经理、工程部经理和客户服务中心经理通报故障的详情。

B、客户服务中心的客服人员应及时向受到断电影响的客户通报停电信息，向受影响的客户赔礼道歉，对客户的损失进行相关的赔偿和善后处理。

C、安全管理部应在大面积断电期间加强安全警戒和安全巡逻，严防有不法人员趁机进行盗窃、抢夺、抢劫等犯罪活动。

7、有关的善后处理工作：

如由于突发性大面积断电造成写字楼租赁客户的计算机中重要数据和重要信息资料发生丢失和损坏，由客户服务中心负责了解详细情况后安排保险公司进行理赔。

大面积突发性断电事件处置完毕后，由工程部经理负责对该事件进行认真细致的总结，并实施相关的。分析、问责、整改等善后工作。

（七）写字楼关于地震的应急预案

1、设立抗震救灾指挥中心

在地震灾害突然发生时，写字楼的抗震救灾指挥中心将自动成立。由写字楼物业管理处总物业经理担任总指挥，指挥中心成员包括工程部经理、安全管理部经理、客户服务中心经理等。地震发生时，写字楼物业管理处的所有员工都应按照抗震救灾指挥中心的指令投入抗震救援工作。同时，写字楼内的所有人员都应按照抗震救灾指挥中心的指令，听从物业管理处员工的安排进行有序疏散。

2、防范地震的次生灾害

高品质写字楼的建筑结构通常具有一定的抗震能力，但当发生震级较大且裂度较高的地震时，即使写字楼的主体建筑不发生跨塌，也可能引发相关的次生灾害包括：因燃气泄漏或电路短路而引发的火灾、部分建筑（楼梯、隔断墙体等）发生开裂或倒塌、建筑附着物和装饰物（玻璃幕墙、外墙贴面、广告牌、吊灯、水塔、楼顶护墙等）发生破碎和坠落等。这些次生危害均可造成人员伤亡。为防范地震的次生灾害，在地震突发时，写字楼物业管理处的工程、安保和客服人员应在组织楼内人员有序疏散的同时，及时采取关闭天然气阀门、切断电源、停止直燃机动力系统的运行等防范措施。

3、地震的自救和救援要点

A、在第一波地震突发期间，写字楼内的人员尤其是高楼层的人员不可能即刻疏散到楼外。因此，楼内所有人员都应沉着冷静、就地避险，选择楼内的有利部位实施自救，如：办公桌下或墙角处，就地蹲下，用手或物品护住头部，不要靠近窗台、阳台或楼梯。待主震过后再按照指挥中心的指令迅速疏散到楼外的安全地区。

B、主震后，本预案立即启动，写字楼抗震救灾指挥中心自动组成，物业管理处总物业经理作为总指挥与安全管理部经理、工程部经理、客户服务中心经理等指挥中心成员迅速到位，开始抢险救灾工作。

C、在写字楼消防楼梯（步行楼梯）完好的情况下，由物业的客服人员组织楼内所有人员迅速、有序地通过消防楼梯向楼外安全地点疏散。疏散途中，要防止因拥挤、踩踏或摔倒而造成的伤害。疏散时要尽量避开玻璃幕墙和有装饰材料的外墙，避开悬挂物和已发生损毁的楼体部分。

D、写字楼内如发生人员受伤或被困，指挥中心应安排物业员工迅速救援，将被困人员尽快解救，将受伤人员及时送往医院救治。

E、当由于断电而失去照明时，指挥中心应集中应急储备电源、应急灯、手电等进行照明保障，切勿动用明火。同时应动用各类可用的通讯工具如步话机等，保持通讯联络和信息畅通。

F、安全警戒。地震发生时，指挥中心应立即调配安全管理部的保安员在写字楼周边设置警戒线，进行应急防范警戒，防止不法分子趁机打劫。

G、指挥中心应与当地政府的抗震救灾机构保持密切的联系，服从政府机构关于抗震救灾的统一部署和指令。

4、地震后的善后工作：

A、在地震警报完全解除后，指挥中心应组织物业员工逐步恢复对写字楼的正常工作。

B、指挥中心应组织开展对写字楼基础设施的震后清理检查，实施对工程系统设备设施的故障排除和维修保养、实施整体清扫保洁，尽快使写字楼恢复到正常有序的工作状态。

（八）写字楼关于处置纠纷事件的应急预案

1、有关纠纷事件的界定

本预案所涉及的纠纷事件是指外来人员因经济、政治等纠纷针对写字楼租赁客户的群体上访、冲击、吵闹、制造混乱等严重扰乱写字楼办公秩序的突发事件。

2、应急处置的原则

以维护写字楼的安全稳定和正常办公秩序为原则，由物业管理处安全管理部负责对纠纷事件进行应急处置。应急处置工作应组织有序、沉着冷静、迅速无误、措施得当。

3、报告程序

A、当值勤保安员或巡逻保安员发现有可疑人员集结等事件的苗头或接到客户的报警时，应立刻向安全管理部经理进行报告，报告中应说明外来人员的人数、事由、所涉及客户单位的名称和单元号码等详细信息。

B、接到报告后，安全管理部经理应集结尽可能多的保安员迅速到达现场进行处置，同时向物业管理处总物业经理进行报告。

4处置程序

A、安全管理部经理带领保安员组织人墙在写字楼外拦截外来人员并与其领头者进行对话和沟通，安抚其不良情绪、了解其基本诉求。

B、参与行动的保安员应积极、有序地维持好现场秩序、疏散围观人员，耐心、细致地向外来人员宣讲国家的相关法律和本写字楼的管理。

C、由安全管理部经理和保安员将外来人员中的领头者带至安全管理部办公室做进一步沟通和谈话。同时通知涉事客户单位的负责人或代表到场与外来人员对话。安全管理部应努力控制局势、促进对话和交流。待事态平息和矛盾化解后尽快安排外来人员离开写字楼。

D、如果事态升级，外来人员出现暴力情绪并威胁到写字楼租赁客户的生命财产安全，由安全管理部经理负责向公安机关进行报警并配合公安机关进行依法处理。

E、待事件得到妥善解决后，由保安员将外来人员带离写字楼。由安全管理部经理负责将事件的基本情况和处置过程进行认真总结并写出书面报告交总物业经理备案。

（九）写字楼关于涉政治冲击事件的应急预案

本预案应对的涉政治冲击事件主要包括由于政治原因致使相关群体和个人对写字楼内的外国公司、外国机构和外籍员工进行暴力冲击、实施xx等恶劣事件。如出现上述事件时，本预案将自动启动。

1、设立应急指挥中心

自本预案启动后，应急指挥中心将自动设立。由物业管理处总物业经理担任应急总指挥，安全管理部经理担任应急副总指挥。在事件的处置过程中，总指挥和副总指挥有权调动物业管理处的所有在岗人员参与紧急处置的行动。

2、应急处置程序

A、当值勤保安员和巡逻保安员发现在写字楼外围出现可疑人员或异常情况等事件苗头时应立即向安全管理部经理报告，由安全管理部于第一时间在楼外设立警戒线或人墙拦截可疑人员。

B、安全管理部经理应迅速集结尽可能多的保安员到现场进行处置，将冲击人员拦截和控制在楼外，尽量劝说其离开并劝阻其在现场散发相关宣传品。同时向总物业经理即应急总指挥报告事件的情况。

C、安全管理部应对写字楼的各出入口实施控制并根据需要关闭若干出入口。中控室负责对事件进行全程录象。

D、必要时，在现场使用警戒线、护栏甚至人墙将冲击人员有效拦截，尽量压缩冲击人员的活动空间，并实施非暴力的对恃策略。

E、对冲击事件实施处置的原则是：打不还手、骂不还口、处置有序、措施得当。

F、对冲击事件实施处置的策略是：先行控制、劝说疏导、分割对恃、妥善平息。

G、如果事态严重，应急总指挥应向公安机关报警，并协助警方对事件进行依法处置。

防洪防台风应急预案 篇24

为做好我工地的防台风工作，减轻灾害损失，保障人身及财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》以及区建设局有关文件精神，结合我公司实际，制定本项目部应急处理工作预案。

一、应急处理的基本原则

（一）本预案为我建筑工地遭受台风袭击或影响时，应急处理工作的的基本程序和组织原则。

（二）在实施应急处理工作中实行统一指挥，各负其责，预防为主，救人第一，快速反应，确保安全的原则。

二、组织机构及主管职责

项目部设立建筑工地防台风工作领导小组

组长：项目经理朱家华

副组长：项目部副经理戴锦权、技术负责人周丰平

成员：项目部安全办公室张华、质安员蔡宝斌、施工员张建虎等有关人员。

主要职责：

（一）负责建筑工程的防台风应急处理预案的制定和修改；

（二）台风来临前，负责通知工地做好防台风工作，检查工地安全设施的加固情况，疏散，转移作业人员；

（三）安排人员值班，巡查建筑工地，立即组织救援救护和善后处理工作，与上级主管部门保持密切联系，随时报告事故现场应急处理情况；

（四）台风结束后，负责召集有关人员对事故的应急处理情况进行总结。

三、预案实施

（一）收到气象台发布消息，预计有可能受台风影响：

1、建筑工地项目经理部下达防台风通知，项目部有关人员注意收听气象消息，密切关注台风动向；

2、项目经理部负责通知现场有关人员及班组，要求全体人员密切配合，做好防台风的各项准备工作。

（二）当台风正向我市逼近，48小时内将影响我区，气象台发布台风警报时：

1、项目部要合理安排施工，停止须连续施工的工序作业；

2、项目部要配合分公司做好台风前安全检查，检查内容包括施工升降机是否牢固，脚手架等设施是否稳固，临时工棚是否安全等，采取措施加固，消除安全隐患。

（三）当台风在24小时内可能袭击我区，气象台发布紧急警报时：

1、项目部防台风工作领导小组人员就位，安排人员值班；

2、工地停止施工，施工人员撤至安全地带；

3、项目经理部组织人员巡视工地，配合公司领导小组进一步检查各项防御措施的落实情况，落实工地抢险救援队伍的到位，并处于临战状态；

4、台风期间，发生建筑工地人员伤亡的安全事故时，按公司《建筑工程重大安全事故应急救援预案》执行。

舆情应急处置预案 篇25

为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我行和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。

一、适用范围

本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。

二、工作原则

(一)统一领导，明确职责。在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报，舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。

(二)快速反应，积极应对。发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。

(三)把握导向，确保稳定。应急工作以服务我行中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解

负面舆论，维护我行良好社会形象。

(四)疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。

(五)预防为主，防患未然。密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。

三、组织领导

(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围；审定统一的新闻发布稿；确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人；通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

舆情领导小组组长徐芳

领导小组副组长胡顺利、罗慧、陈永新

成员赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强

(二)领导小组下设办公室。该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。

舆情领导办公室负责人杨中将

(三)信息报送。我行各分支机构、各部室按照我行规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，重大情况随时上报。针对各种类型的舆情事件，密切关注事态发展，第一时间了解事态进展。

(四)会商措施。接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大或重大舆情，及时听取监管部门和主发起行的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。

(五)舆情管控。针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关方进行沟通，积极控制不良信息的'传播；针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。

(六)宣传引导。舆情领导小组办公室会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径稿源，明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式，在舆情领导小组指导下有序发布，并及时监督反馈宣传效果；根据舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，向公众澄清事实，积极加强正面引导，消除不利影响。

(七)协调联动。各分支机构、各部室要及时做好本机构、本部门公众舆论的监控管理工作，及时发现问题，及时上报信息，及时反馈舆情发展动向，按照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。

(八)舆情报送流程。经我行舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报告本行董事会。同时，在12小时内以书面形式(特紧急情况，先以口头形式)上报属地监管部门和主发起行。

四、应急评估

(一)后期工作

舆情应急处置结束后，应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置，避免形成共振效应和连锁反应。

涉及相关主体责任部门的舆论事件，应依法有序做好善后处理工作，妥善化解矛盾纠纷，维护好本行良好的社会形象。

加强正面形象宣传，组织策划新的宣传主题和亮点，

消减舆论影响。

(二)分析总结

根据工作开展情况，就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等进行认真分析总结，形成舆情分析专题报告，进一步完善舆情处置应急预案。

五、应急保障

(一)通信保障

应急领导小组在我行由各分支机构、各部室负责人专人负责，确保舆情相关工作，联络畅通、及时。

(二)培训保障

应定期组织负责舆情方面的人员培训，不断提高其舆情应急处置人员政治上、业务上的敏感性和应急处置的娴熟能力。

六、附则

本预案自印发之日起实施，并由柳河蒙银村镇银行负责解释。

关于突发事件应急预案 篇26

（一）安全管理部的工作范围：

1、全面负责写字楼的安全保卫和消防安全；

2、制定有关安全保卫和消防安全等方面的规章制度，制定应对各类突发事故和突发事件的应急预案，并予以严格的监督执行；

3、对写字楼所辖区域内的安全保卫和消防安全进行监督检查，发现安全隐患时应严格督促相关机构和人员进行整改，消除隐患、防患于未然、构建有效的安全屏障；

4、负责所辖物业区域内停车场所的安全秩序，确保车辆有序停放、道路畅通和交通安全；

5、负责与写字楼所在地区的公安和消防等政府职能部门的业务联系和工作协调，贯彻和落实地区公安和消防部门的工作部署；

6、负责对写字楼的租赁客户进行入户式消防培训，宣传和普及消防知识，共建消防安全屏障；

7、负责在写字楼内组建一支以物业管理处员工为主的义务消防队，定期组织安排消防训练，使之具备一定的消防战斗力，能够独自应对突发的火情或协助专业消防队的灭火工作；

8、负责在每年的消防日即11月9日前后组织一次有写字楼全体业主和租赁客户参与的消防演习；

9、配合物业管理处工程部对写字楼的消防智能化系统及其他相关设备设施进行定期的保养和维护。

（二）安全管理部经理岗位职责：

1、全面负责写字楼所辖区域内的安全保卫和消防安全，全面负责安全管理部的行政事务工作；

2、负责制定有关安全保卫和消防安全等方面的规章制度，制定应对各类突发事件的应急预案，并予以严格的监督执行；

3、负责对写字楼所辖区域内的安全保卫和消防安全进行监督检查，发现危害安全的隐患时应严格督促相关机构和人员进行整改，消除隐患、防患于未然、构建有效的安全屏障；

4、负责写字楼所辖区域内停车场所的。安全秩序，确保车辆有序停放、道路畅通和交通安全；

5、负责与写字楼所在地区的公安和消防等政府职能部门的业务联系和工作协调，贯彻和落实地区公安和消防部门的工作部署；

6、负责对写字楼的租赁客户进行入户式消防培训、宣传和普及消防知识，共建消防安全屏障；

7、负责在写字楼内组织一支以物业管理处员工为主的义务消防队，定期组织安排消防训练，使之具备一定的消防战斗力，能够独自应对突发的火情或协助专业消防队进行灭火工作；

8、负责在每年的消防日即11月9日组织一次有全体业主和租赁客户参与的消防演习；

9、配合物业管理处工程部对写字楼的消防智能化系统及其他相关设备设施进行定期的保养和维护。

（三）安全管理部副经理岗位职责：

1、负责协助安全管理部经理的工作；

2、按照安全管理部内部的具体分工，全面负责自己所分管的安全保卫工作；

3、在安全管理部经理因故（休假、病假、事假、出差等）不在岗位期间代替经理主持安全管理部的工作。

（四）安全管理部主管岗位职责：

1、执行安全管理部经理或副经理下达的工作任务；

2、按照安全管理部的内部专业分工（包括消防、中控、内保、外保、交通、应急等），具体负责所分管的安全保卫工作；

3、在当值夜班、周末班、节假日班期间，全面负责写字楼所辖物业管理区域内的安全管理工作。

（五）中控（ �知物业管理处总物业经理和安全管理部经理等相关负责人；

3、当发生重大突发事件时，能够按照操作规程和应急预案正确的使用安保监控设备进行录音和录象，准确记录重大突发事件的现场情况和全部过程；

4、在值班时应密切注意和监控写字楼物业范围内的各个监控区域，当发现异常情况时应按照操作规程和规定程序及时通知安全管理部经理和物业管理处的相关负责人；

5、在值班时对已进入写字楼监控区域的可疑人员进行密切监控，必要时可及时通知保安员到现场进行处置；

6、在国家安全部门和公安部门需要对写字楼内有关的业主、租赁客户、客户单元或客户单位的具体人员进行重点监控时，中控值机员应向物业管理处总物业经理进行汇报，同时积极配合政府部门的工作部署并严守国家机密；

7、在值班时应密切观察所监控的工程设备系统，如发现异常情况应及时通知物业管理处工程部进行处置，同时做好全过程的记录；

8、在值班时如报警系统发生报警，应及时通知安全管理部巡值人员前往报警发生地点进行处置。

岗位要求：

1、禁止使用 规定时间在写字楼所辖的外围区域进行巡视，维护写字楼所辖区域内的治安秩序和交通秩序，制止任何可能对写字楼正常办公环境和工作秩序产生损害和危害的行为和事态，积极疏导所辖区域附近的交通和车辆，确保写字楼进出车辆畅通无阻和交通安全；

2、密切观察写字楼所辖区域内所出现的可疑人员和可疑物品，防止和制止任何人为破坏事件的发生。

（七）外围值勤保安员（固定岗）岗位职责：

1、在指定的位置（一般为写字楼的正门和侧门）站岗，维护写字楼物业所辖范围内的治安秩序和交通秩序，制止任何可能对写字楼正常办公环境和工作秩序产生损害和危害的行为和事态，积极疏导门前的交通和车辆，确保写字楼进出的车辆畅通无阻和交通安全；

2、文明值勤、礼貌值勤，主动为写字楼的业主、租赁客户和访客提供包括开车门、打雨伞、搬运重物、搀扶老幼病残客人等服务；禁止与任何客人、在任何情况下、由于任何原因发生争执或争吵；如与客人发生由于客人原因引发的矛盾，应及时报告安全管理部经理予以协调解决；

3、在当班期间，对所发生的任何有关安全方面的异常情况或事件进行认真的书面记录；

4、在当班期间，应努力劝阻和制止异常人员或可疑人员进入写字楼所辖区域，包括：衣冠不整者、酗酒者、精神异常者、故意滋事者、携带武器和易燃，易爆品者、乞丐、无人陪伴的残疾人、携带宠物者、小商贩、各种推销人员、扬言进行破坏者等；

5、在当班期间，当写字楼所辖区域内发生紧急情况时，应实施紧急警卫，疏散围观人员，配合公安机关或专业消防队进行现场处置。

（八）内部巡值保安员岗位职责：

1、按规定路线和时间在写字楼内部进行巡视，检查写字楼的工程设备系统是否正常运行，检查写字楼的内部环境是否安定有序，对明显可疑的人员进行盘查，有效识别和及时制止任何可能危害写字楼正常办公秩序和生命财产安全的危险事件；

2、在巡视期间应提高警惕，及时发现各种异常情况包括工程设备的跑、冒、滴、漏、异常声响、异常气味等工程事故隐患，及时采取有效措施控制事态发展并通知工程部进行维修；应全方位巡视，不留死角，对工程设备设施机房等重点区域进行重点巡查；

3、巡视检查写字楼内防火门、消防栓、电梯、墙壁、天花板、卫生间、客梯、窗户等设备设施是否完好无损，如发现客户单元的门未锁、窗未关时应及时通知物业管理处客户服务中心的值班人员联系客户进行妥善处理；

4、巡视期间应疏导运送货物的人员按规定路线乘货运电梯运货；

5、在巡视楼内的装修施工现场时，应检查该工程是否获得开工许可、施工人员的证件是否齐备、现场消防器材是否有效、对公共区域包括地面和墙壁是否进行了保护、整体施工是否符合消防要求，同时督导施工现场保持整洁，工具和施工材料码放整齐，施工垃圾装入专用袋并及时清运出写字楼区域；。

6、在地下停车场巡视时，应检查车场的照明及其他设施是否完好，车辆是否停放入位，车辆的门窗和后备箱是否锁好，发现问题应予以及时妥善处置。

舆情应急处置预案 篇27

一、背景

网络舆情是指网络上涉及社会公共利益、引发公众关注、具有重要社会影响的事件或信息，包括政治、经济、社会、文化等各方面的内容。网络舆情的快速传播，往往会引起广泛的关注和热议，因此如何有效处置网络舆情已�

二、应急处置原则

1、及时响应。网络舆情处理过程中，需要及时、敏捷地响应和分析消息源，掌握事件发展动态，配合媒体、网民进行及时沟通和回应。

2、积极引导。网络舆情处理过程中，需要积极地引导舆情发展方向，抓住主要矛盾和热点问题，对舆情事件进行全面梳理和解读，挖掘事件底层逻辑并用客观理性的声音进行回应。

3、全面施策。网络舆情处理过程中，需要综合考虑多方利益，尽可能全面地施策，配合各方共同处理事件。

4、注重效果。网络舆情处理过程中，需要注重效果评估，及时总结经验，完善应急处置机制，提高处理能力。 三、应急处置流程

1、预警阶段

当发现网络上出现可能引发社会关注的信息时，应根据信息来源、信息性质、影响范围等进行分类分级，及时上报领导并启动应急预案；同时成立应急小组，明确责任人员和职责。

2、调查阶段

进行信息的深入收集和分析，以获取更多的数据、信息和证据；组织相关部门进行调查和分析，了解情况、掌握真相，并对涉事人员进行调查取证，为下一步处理决策提供可靠的依据。

3、决策阶段

在充分了解信息和真相的基础上，对事件进行分析和研判，根据实际情况制定应对策略，明确目标、措施和时限，并由负责人审批，确保处理措施的合理性和科学性。

4、应对阶段

根据应对策略，采取有效的手段进行舆情处理，尽快消除不利影响；在保障信息公开和公正性的基础上，积极引导舆论，掌控舆论导向，尽快恢复社会秩序和稳定。

5、收尾阶段

经过有效的应对，对事件进行总结和评估，反思处理结果和不足之处，完善应急处置机制，加强应急培训，提高应急处置能力，并对相关成员进行奖惩和通报。

四、应急处置机构

应急处置机构是负责应急处置工作的组织架构，通常由领导小组、指挥部和工作组三部分组成。

1、领导小组

领导小组是应急处理的最高领导机构，负责制定应急处理方案和应对策略，统一调度、指挥和协调应急处置工作。应设立领导小组，明确领导职责和分工，确保应急处置工作的。快速、有序进行。

2、指挥部

指挥部是应急处理的具体责任机构，负责实施应急处置方案，根据实际需要及时调度各方资源，组织协调处置工作。应设立指挥部，按职能和地域分设多个工作组，明确指挥职责和分工，实行统一调度和指挥。

3、工作组

工作组是指具体参与应急处置任务的人员和组织，包括原则工作组和应急支援组。原则工作组是指负责应急处置方案的起草和实施的主要工作组，应根据事件情况和领导指示成立，确保工作高效有序进行。应急支援组是指负责支援工作的人员和部门，包括技术支援、人员支援、物质支援等，为应急处置工作提供必要的支持和保障。

五、应急处置工具

为了保障应急处置工作的高效进行，应建立和完善一系列应急处置工具，包括如下几种：

1、媒体监测工具。通过建立实时监测系统，获取网络舆情内容，包括微博、微信、论坛、新闻门户网站等信息，实时跟踪和把握舆情进展。

2、危机预警工具。通过制定危机预警指标体系，建立预警模型，可以在网络舆情出现前，及时发现并预测可能风险。

3、信息管控工具。在网络舆情处理过程中，通过一系列信息管理手段，包括信息防泄露、信息审批、信息监管等，保障信息公开和公正。

4、应急演练工具。通过定期举行应急演练，提升机构对应急处理的熟悉度和实战能力，提高危机处理的时效性和准确性。

六、经验总结与提升

经验总结与提升是应急处置工作的重要一环，通过总结已有的经验，发现和改正不足之处，完善应急机制和方案，提高应急处置能力。

1、定期开展应急演练，完善应急应对能力。

2、加强危机预估和预警分析，提升应急处置的精准性和时效性。

3、建立健全的领导机制和组织架构，提高协调管理能力。

4、提高快速响应能力和应变能力，优化应急处置目标和策略。

5、创新网络舆情引导方式和方法，提高应对舆情的针对性和实效性。

七、结论

网络舆情应急处置工作是当今社会中必不可少的一项重要工作。建立健全应急机制和规范操作流程，采取有效应对措施和创新方式，有助于快速稳定舆情，保障社会和谐稳定。我们应加强相关培训和技术投入，提高应急处置的能力和水平，健全完善网络舆情应急机制和规范，以应对未来各种突发情况的挑战。