公司通讯稿优秀3篇
公司积极推进各项业务,团队协作不断增强,客户满意度持续提升,未来发展潜力巨大,愿与各方携手共创辉煌。下面是阿拉网友整理编辑的公司通讯稿相关范文,供大家学习参考,喜欢就分享给朋友吧!
公司通讯稿范文 篇1
xx日,公司召开“质量月”活动动员会。公司领导副总经理传达了集团公司质量工作会议精神,重点围绕当前质量形势开展了“质量月”活动动员。建立长效沟通机制、对质量问题处理的快速反应能力、加大员工的培训力度、设计质量的提升、现场工艺纪律的监督、外包工质量保证能力的评定、部分导入卓越绩效等方面的有效实施,确保了公司质量管理体系的健康发展。面对目前金融危机给造船业带来的冲击,副总经理要求各单位行政一把手要带头部署,切实抓出成效。各单位要开展“产品质量是企业生存和发展的生命线”的大讨论活动,要结合本单位、本岗位的特点,对自身的质量问题或质量隐患进行分析讨论,对公司的生存发展,对自身利益的影响开展讨论,提高对工作质量和施工质量重要性的认识,提高一次做好的主动意识。在讨论活动的基础上,开展征集“提高产品质量、工作质量合理化建议”活动,各单位要从自身查找问题的原因,提出改进产品质量和工作质量的合理化建议。
要贯彻“三实”作风,认真务实地抓好质量文化建设,形成长效机制。按集团公司的要求,质管处要牵头研究做好质量体系量化评价,明确需要量化的部门与工作,并形成方案。策划卓越绩效推行时间表,各单位要认真学习卓越绩效评价准则,尤其是单位领导要带头学习,今年公司要加大对绩效自评师的培训工作,为下一步全面推行绩效评价工作奠定基础。对甲板机械等问题较多的厂家要采取措施,开展质量保证能力评定工作,并形成,查找供货厂家体系存在的问题,重点关注对顾客意见的处理结果,为后续公司的订货工作提供有利的指导依据。要通过“质量月”活动,把公司的质量控制能力和产品实物质量提升到一个新的水平,不断提高公司的质量信誉。
总经理强调,今年的“质量月”活动要有特色,要真抓实干,要根据目前的形势,加强对质量工作的再认识、再提高。他从四个方面提出了要求:
一、进一步提高质量认识。目前公司发展很快,质量管理工作也要跟上快速发展的需要,并且要在发展中进行阶段性总结,巩固取得的成绩,不断创新管理思路和方法,提高质量管理水平。
二、用质量保生存。要再认识质量管理重要性。在目前金融危机的形势下,顾客对产品质量有更高的要求,我们必须提高产品质量,并强调质量是企业的生命。
三、质量工作不容有失。公司整体质量状况是良好的,质量管理是可靠的,质量体系是有保证的,我们的产品也是信得过的.,但在生产过程中仍存在一定的质量问题,对公司的发展和生存也产生了一定的影响。各单位要清楚职责范围内的质量重点,长抓不懈。
四、在抓产品质量的同时,更要抓工作质量,用工作质量的可靠来保证产品质量的优秀。我们不仅要求提高生产单位的工作质量,更要提高各职能单位的工作质量。要利用好“质量月”活动,把公司的产品质量和工作质量都推进到新的台阶,使公司抗风险、防危机能力得以提高,使质量管理形成长效机制,保证公司下一步更好更快发展。
公司通讯稿范文 篇2
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫,是公司客服中心的一名受理员,自年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现形象和声誉的窗口,是塑造品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了页近万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
(……举一实例说明工作的热情与认真)。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为、为公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了公司的认可。
此致
公司通讯稿范文 篇3
20xx年1月22日18:05,迎新联欢晚会在公司活动中心一楼拉开序幕,也亲临现场并观看了演出。
本次晚会安排了表彰,舞蹈,歌曲,小品,游戏,抽奖等有趣的环节,节目精彩纷呈,高潮迭起,给在场的所有人带来了一场别开生面的视觉盛宴。让员工在品尝美味年夜饭,欣赏精彩节目的同时,更收货了一份感动,一份来自公司、来自引领发言,过去的20xx,展望美好的20xx,其次由讲话,给大家带来一首霸气十足的《三万英尺》,更是掀起了现场的高潮。中间的抽奖环节,更是扣人心弦,紧张万分,除了我们准备的丰厚实物奖品外,领导从总经理到主管,都纷纷主动出资,筹备了一份又一份的现金大礼,众多员工都抱得大奖、满载而归。美好的时刻总是短暂的。最后由一起上台,深情演唱一首《难忘今宵》,寄托了对所有员工的'祝福与期望,在这首美妙地歌声中,结束了20xx年迎新联欢晚会。本次晚会,在丰富了员工的生活,为员工提供了展示自己的舞台之时,也增强了事业部的内部凝聚力,增进了员工对事业部的认知和归属感.相信在未来的20xx年,我们将更辉煌!
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