年度工作总结个人【优质13篇】

在工作中积极参与各项任务，努力提升专业技能，协作配合团队，推动项目进展，收获了宝贵经验与成长，未来将继续保持这种积极态度，迎接更多挑战？以下是小编为大家整理分享的工作总结个人相关内容，供您学习参考！

关于年度工作总结个人 篇1

本人加入公司已有x年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20xx年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度。通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，'学无止境'不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;'每日自问'不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20xx年度各方面的总结：

一、履行职责及思想动向

20xx年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，'快严深准'的工作作风。

二、年度工作回顾

1)积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。

2)在领导的安排下负责跟进了宾馆、xx集团办公楼、会所、xx酒店的实施检查工作。

3)完成了宾馆美食x楼装修的竣工图绘制工作。

4)由于xx酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。

5)协助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。

6)协助经营部的宾馆结算跟甲方的核量工作。

7)努力完成领导交办的其他工作。

三、工作中存在的不足及改进措施

1)半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2)在竣工图绘制的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急赶时间完成。

改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。

四、明年工作思路和计划

1)继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力。

2)继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始。

3)继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力。

我在做收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为家园的'发展做出自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守家园的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆引起误。

关于年度工作总结个人 篇2

转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治思想汇报范文活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二在业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项范文参考网手机版规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识。

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的`同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

都说门诊是医院的第一窗口，作为一名门诊护士更是医院的形象代言。接到下调令到门诊接替导医工作已经两个星期了，我也从刚开始的不适应状态到现在的逐步胜任。在医院工作已经第四个年头，期间积累了不少的工作经验，对于病人的心理活动也有一定的了解，所以由住院部护士到门诊护士的角色转变并没有花费太多的时间。

开始我觉得相较于忙碌的病房护理工作而言，门诊的导医工作太过简单“小菜一碟”。现在我的看法有了改变，我觉得要做一名好的门诊护士除了形象上的注重，还得懂得观察病人及家属的心理需要，做到对方未提出请求我们就能给予他们帮助和解答，他们的心理活动与住院部患者的心理问题有着不同之处。有一次，一对农村人打扮的中年男女来到医院门诊大厅，两人低头小声商量着什么，时而东张西望，时而又看了看我，可就是没有向我走来，我观察了一会儿便上前询问。

原来他们是对夫妻，那位中年妇女的左脚受伤了，可他们初次来到这个陌生的医院环境并不懂得就医流程，又不知道应该向谁咨询。了解情况后我便带领着他们就医并且陪同他们进行相关的检查。事情告一段落后，他们不断地向我道谢，还不好意思的说“小妹我们是村里边出来打工的，没见过什么事面，又不好意思问别人，真是谢谢你了！你们医院真好。”这又一次让我感觉到了农村人的朴实，也体现了我在这个工作岗位上的价值。除此之外还有很多这样本只是举手之劳却得到了就诊病人莫大的肯定的例子。

经过这段时间的导医工作我做了几个要点总结：主动询问病人的需要；主动帮助病人解决疑惑；主动为年老休弱及行动不便的病人办实事；认真进行病人就诊的指导工作。虽然导医的工作对于医院并不是至关重要的一环，但是这一角色也可以让病人对医院的看法发生良好的改变。即使我不会在这个工作岗位上工作太长时间，但是我会在我任职期间扮演好门诊导医这一角色。

关于年度工作总结个人 篇3

弹指一挥间，我在教师的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太的成绩。但是，在同事们的助下，我顺利地完成了本学年的工作。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将20xx年度的工作情况总结如下：

一、思想方面

我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与老师团结合作，能够正圈理好教师之间、师生之间的关系，把他们作为自己学习的榜样。一学期来，我还积极参加各类业务学习，努力提高自己的业务水平。遵守学校各项规章制度，服从学校的各项工作安排。

二、教学工作

作为一个青年教师，工作几年来，我一直严格要求自己，努力钻研业务。争取上好每一节课是我一直以来奋斗的目标。所以，为了实现这个目标，我加备课的容量，加强上课质量，落实思的.分量。首先，我积极参加集体备课，把备课学来的理论知识与教学实践相结合；努力学习理论知识，用新课程理念武装自己，与时俱进，让新课程也走进我的课堂；虚心向他人学习，跨学科听课，学校有讲课活动积极参加，生怕漏听了任何一节课。认真思自己的每一节课，当一节课上万之后，我总考虑一下，我这节课成功的地方在哪里，哪些地方学生不好接受，我以后怎么改进，这样做好思，再进行二次备课。

就这样我不断努力探索，建立了激趣导入——自主尝试——归纳总结——练习实践这样的教学模式，激发学生的学习兴趣，使学生能够主动学习自主探究，从而自主的接受信息技术课。通过我的努力，学生上微机课，不再是只想着玩游戏了，而是能够主动的学习知识，有的甚至还能在所学的基础上有所创新。我在辛勤努力之后得到了学生的理解和认同，这是我几年来想见到的。家长开放日的时候，顶着机器状况不好的压力，领导让我开放一节课，我就上了一节实实在在的平时课，也得到了家长的认可。现在我可以骄傲的说，我的每一节课都可以随时进门就听，虽然比不上公开课那样缜密、无懈可击，但是却是每个学生都能够有所发展的课。虽然信息技术相对于语文数学来说显得太微不足道了，开始还被家认为是连专科都不算的“二课”，但是随着我们一代一代信息技术教师的努力，我们一定会让信息技术学科也能成为教育花园里的一朵奇葩。

三、微机室管理工作

本学期，学校微机室依然在老师和学生的学习中起着不小的作用，虽然条件简陋但是努力克服困难给老师和同学不小的助。美术科教电子画图，我提供教室；综合科查阅资料我助学生上网，总之只要用得上微机室就会提供的机会和服务发挥它的作用。另外，微机室的管理只有我一个人，修暖气期间室内卫生很难保持，我就脏了就扫；怕暖气跑水浇到机器，我就经常呆在微机室，一有情况就及时报告。机器系统有问题，我就不厌其烦一遍一遍的找领导要求维修……总之，在我的管理和维护下，现在机器的使用情况还算良好能够满足上课和老师工作的需要。

四、其他工作

中午微机室给学生提供学习的机会，我利用休息时间管理学生。有老师外出讲课，我毫无保留的助做课件发挥自己的一份力量。等等，我做的工作是微不足道的，但是同事们给了我太多的肯定，心里感动之余，要更加努力，完善自己服务他人。

五、努力的方向

1、对于信息技术的教学由于有一定的思路，所以难免思考的少了一些，出现了一些倦怠。

2、教科研方面本学年加了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标；

3、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更进步。

以上是我本学期的工作总结，希望在以后的工作中发扬优点，弥补不足，有更的进步。

关于年度工作总结个人 篇4

针对我院学生旷课迟到这一现象，学院领导在学期开始就采取了许多措施来防止这一现象的发生，良好的学风是学生进步健康成长的保证，为了配合学校，我要求所带的八个班级针对本班的实际情况进行自查各班干部带好头，并督促本班同学以先进带后进对重点学生采取个别谈心帮助他们改正缺点，另一方面要求各考勤班长严格考勤，并把出勤情况与奖学金助学金及评优挂钩，对部分自制力差懒散的学生形成了一定的约束力，使整个年级的班风学风有了明显进步。

xx级学生即将离校实习，随之就将面对毕业、就业的压力，当前我国大学生就业形势严峻，这些都会给学生带来巨大的心理压力，有很多同学对自己今后的路如何走感到茫然、焦虑，不知如何理顺自己的学业和生活。针对此种情况，我和部分学生进行了一对一促膝长谈，帮助他们缓解压力，并利用qq与他们交流，运用班会对学生进行就业指导，让每个同学针对各自特点规划自己的职业，经过这些针对性的措施绝大部分同学都能安心专业学习，勇敢面对挑战，相信只要自己努力就一定能立足于社会。

学生的安全是辅导员工作的重中之重，任何时候我都把学生的安全教育放在学生工作的.首位，通过班会和主题教育活动进行消防安全、交通安全、财产安全、人生安全、就业安全指导专门的教育，为确得及时与学生保持联系，不分节假日我24小时不关机，同时要求各班建立应急反应机制，要求各班干部及寝室长在学生发生冲突性事件时及时将信息反馈给我，坚持在第一时间到场，对一些特殊情况的学生在不涉及学生个人隐私的前提下，要求其寝室同学多给与关注，每次节假日或放假都提醒同学们在回家和返校的途中时刻注意自身财产及人生安全。

在学生个人登记表的基础上逐步建立学生个人档案，定期与家长联系和寝室走访，对挂科以上的同学进行个别谈话，根据学院的要求尽力做好大学生党建工作，在奖学金评定，评困生认定及各类评优中做好公正、公平、公开，各项工作有条有理，井然有序。

我虽然顺利的完成了本学期的辅导工作，但自己感到在许多方面做得还不够好，只有在今后的工作中发扬优点克服不足，使自己的工作能上一个新的台阶。

关于年度工作总结个人 篇5

即将结束的20xx年，我在本质岗位上勤勉努力，兢兢业业地完成了领导交办的各项任务。以下是我对过去一年的工作总结：

首先，我加强了学习，不断提高综合素质。我参加了部里组织的政治理论和业务知识的学习，认真做好读书笔记，树立了正确的世界观和人生观。我也有针对性地学习业务知识，提高了自己撰写信息的能力。

其次，我勤奋努力，不断提高业务能力。在撰写信息方面，我共撰写了多篇文章，但上稿率不高。我认识到自己还需要掌握写作的要领，更准确地把握时局和领导讲话的内容，站在高起点去把握我县发生的事情，以提高信息上稿率。此外，我还给新闻媒体撰写了人物通讯和论文消息。

第三，我兢兢业业，完成领导交办的其他工作。比如，我参加了教育活动，配合全国、自治区各大新闻媒体采访工作等，还撰写了几份先进人物的典型材料。

第四，我积极参加部里组织的各项活动，及时参加打扫卫生等活动。

最后，我存在着信息上稿率不高和理论学习不够的`问题。我将更加加强信息知识的研究和对理论知识进行系统的研究。

回顾过去一年的工作，我虽然努力工作，但与领导的要求还有一定差距。在新的一年里，我将更加努力地工作，认真完成领导安排的各项任务。

关于年度工作总结个人 篇6

20xx年x月加入贵公司任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。x个月的时间很快过去了，在这x个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面

遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作方面

我是x月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

三、工作态度和勤奋敬业方面

四、工作质量、成绩、效益和贡献方面

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的`完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结x个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大的贡献。

关于年度工作总结个人 篇7

一学年即将过去，学年初能按照上级文件和学校工作计划制定出可行的体育教学工作计划。平时能认真备课，并在备课、上课、场地器材的布置与应用中渗透德育教育，把思想教育内容自然地，有机地结合起来，在体育教学中为学生传授知识、发展智力、培养正确的人生观和价值观。

本学年能遵守学校的各项规章制度，平时能严格要求自己，坚持原则，坚守工作岗位，圆满完成各项任务。在出操方面我们体育教师每次都与班主任及时沟通人数，安排好出操的队形和路线。使每班的学生感到做操的乐趣。在上课方面能按原计划及要求进行教学活动和体育活动。上好课的前提下能利用好上课时间培养人学生的身体素质。总之一年来的工作使我们有了很大的进步。为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年的教学工作作出总结如下：

一、教学工作中成功的方面：

认真备课，不但备教材备教法而且备学生，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型和强度，并制定出课的计划。

每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，并钻研教材，找出重点、难点、突出重点、抓牢重点、突破难点、精讲多练，使学生真正认识到“一堂课下来有所收获”。

在教学上下功夫，努力使学生的身心素养都得到很大的进展。新大纲颁布后，要求体育教师要转变“填鸭式”的教学。因此，我尽量少用成人的规范和认识去开展体育教学。多积累基础知识。自己成长的同时还向其他体育教师学习，虽然线上的知识很广很复杂，但是在本学期的教学中也让我学习了不少线上的优秀教师的方法；通过这学期的线上培训学习，我的收获也不少，更是看到了各师之间的激情和热情。新教材突出的一个特点是：使学生的学习内容跟社会和时尚走，迎合学生的兴趣；结合体育锻炼，为学生们将来服务社会打下良好的基础。

在教学工作中遇到的困难和解决问题；在上好一堂体育课的前提下首先应该解除安全隐患。因此每上体育课以前我都先安排学生热身慢跑等准备工作做完之后再集中学生注意力进行活动；在分组活动时也经常提醒学生注意安全避免发生意外事故；也许自己有些不注意或学生自己不小心就开始出现碰伤扭伤的事件了。这种时候我都尽量利用就地取材给学生们进行处理和讲评；使学生既安全又开心的上好每一堂课。

“三人行，必有我师”，不断向其他教师请教，取人之长补己之短。从而使我的教学水平得到不断提高。同时能抽出时间看看体育杂志，参加各级各类组织的培训和教研活动；参加了市教育局举办的《中小学体育骨干教师培训》取得了合格证书。通过这些培训使我不断的给自己“充电”，不断的扩宽、更新自己的知识使自己的视野更加开阔思路更加敏捷化。

在校领导和上级部门的支持和领导下能认真配合好教导处组织的各种活动并取得优异成绩。如：开学初的初一年级学生的广播体操培训工作能积极配合教导处多次组织培训使初一年级的每个班都能够尽快学会广播体操正常进行体育课教学取得良好效果。并且还荣幸的被评为初一年级组的优秀个人的荣誉称号。

作为年轻教师应该把自己看成是中继站的长城把年轻力壮当成是发挥优势的佳时期一年来通过老教师们的言传身教自己在师德修养方面有了很大的提高并且能主动关心他人热心帮助其他教师做一些力所能及的事争取为教育事业做出点贡献！争取使自己成为一名优秀合格的一名体育教师而努力奋斗！

二、需要加强的方面：

学生对体育锻炼重视不够这是学生身体素质不断下降的主要原因之一。

班级常规训练不足导致学生集合速度慢、纪律散漫；上课时随便插嘴讲话的人多造成师生之间的矛盾容易产生课堂失控事件的发生等这些现象的存在严重影响班级整体形象和教学质量。

学生的精神面貌有待进一步提高。如：集合时队伍不整齐讲话的人多做操时不认真精神面貌不佳等这些问题有待在今后的教育教学工作中认真加以解决。

学生的思想教育还有待加强。如：有些学生不能虚心接受老师的批评教育不能正确对待自己的错误等这些问题有待今后加强思想教育来解决。

关于年度工作总结个人 篇8

一、地理学科教学目的要求

学习地理主要是掌握学科知识的基本概念、原理和规律，懂得自学地理的方法，教会学生阅读地图，并熟悉它们，从区域地理的角度，用事实材料，教会学生如何利用当地的自然条件，发展生产和促进社会进步，以及不同的地区所出现的程度不同的环境、资源、人口等问题，为学生今后的学习打下基础。

二、提高教学质量的具体措施

1、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结入党申请书构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

2、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。3、注重自身业务素质的提高，做到认真备课，因材施教，选择佳的教学方法，传授知识和技能。在教学中认真吸收别人先进的教学方法，大胆尝试，加以变通，并从理论的角度，加以深华。解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

4、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学地理的兴趣，课堂上讲练结合。

三、存在的主要问题

1、课堂教学讲多练少，不能帮助学生建立知识体系；教学缺少针对性，多媒体运用少，课堂教学效率有待提高；不能为学生提供更多的学习材料，不能引导学生进行充分讨论，学生的知识仅仅限于教材；不能从学生身边的地理现象进行引导。

2、在教学工作中课堂语言尚存在平缓，语言不够生动等问题，这些问题尚需在今后的教学工作中不断改进和完善。

四、今后努力方向

1、将教学常规和教研活动结合起来，把常规的每个环节都落到实处。

2、彻底改变讲多练少、只讲不练的现象，把提高教学质量落实到每一节课。继续落实课堂目标教学，实现堂堂清。

3、教师针对自己教学中存在的问题、教学的感想，得失进行总结，实现学有所用，写有提高。

关于年度工作总结个人 篇9

20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际本事。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情景，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情景了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自我所能，多掌握一些技术上头的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自我的辨别本事，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上头的一些小提议

在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四、总结

一年来，经过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就必须能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自我有些经验，或是由着自我的确定来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才明白自我的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自我的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越此刻的自我，争取更大的提高!

在讲演会中，黄总指出，上半年药品销售公司健全了内部组织与轨制，运作越来越独立，部分职责更清晰，下一步运营更加规范。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向，夸大办事处治理模式、职能与办事处经理职责的转变，保证团队发展。整个培训围绕着晋升办事处经理治理能力、执行力、销售技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流，全面进步公司各办事处经理的销售能力，完善各办事处的治理模式。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划，并且采取“问答”方式，外勤职员提出存在的题目，杨总一一给予明确答复。通过总结讲演，充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果，同时使内、外勤之间的工作得以互相理解，为今后的沟通、协作奠定良好的基础。加强团队建设，使我们的员工步队更有战斗力、凝结力，员工要适应企业文化，与公司共同发展，共同提高！

会议最后，经全体参会职员公然投票选举的方式，评比出半年度优秀员工，并对评比出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。

会上，内勤各部分以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中央、以客户为中央、以销售为中央”为宗旨，从销售、客户以及市场“四率”几个方面，用数据的方式分析各省区的工作情况，指出上风与不足。

黄总对药品销售公司下一步工作提出要求：要深度销售，根据公司产品特点，向二级、三级市场推进。对产品公道定位，组成产品群，同时细分市场、细分产品，销售不走单一路线，慢慢渗透渗出到终端，更贴近终端市场，下半年将启动OTC市场。截止6月30日，药品销售公司成立了28个办事处，销售步队扩大到58人，但是目前销售步队较年青，整体经验不足，销售职员的业务知识、技能、社会阅历等都有待进步，公司将会给予支持，加强教育、培训，以进步销售步队的整体水平。

员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式，特礼聘北京凯文金治理参谋公司讲师周诚忠老师进行培训。

关于年度工作总结个人 篇10

辞旧迎新、平凡而又不太忙碌的一年转眼即逝，不知不觉时间过的真快，悄然无息、20xx年的日历即将翻过。伴随着时代前进的步伐、回首自己一年来经历的风雨路程、对自己工作中的不足、我做出如下工作总结：

一、务实工作、自我加压、认真工作、有得有失。

20xx前半年、值得一庆，（威海文平和谐家园高层C5#楼）自己着手参加的第一个住宅工程已经竣工，我们主抓质量、进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序、包括图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进，也为自己积累了一定的经验。主体施工完毕后、主要参与砌体的放线、拉结筋的植设、及最后砌体的验收等。后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收、及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。作为一名新手、同样也出现了很多的错误、（楼层外飘窗的砌筑）造成返工、但我会汲取教训、认真熟读图纸、问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。

后半年、新的工程开工、位于威海市高技区、楼座为三栋小高层A1#A2#A3#、三栋多层A4#A5#A6#及一个大车库总面积由于58000m由于开始技术人员人手紧张、相当忙碌、虽说忙碌、但很快乐、对自己有很大的信心。因为这是我第一个从基础来挖到最后封顶的工程、所以我很期待。

二、工作要有责任心，合理安排工作。

在这里更让巩固加深了上半年所学到的知识。更明白了：趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范、图集。唯一不足就是：工作没有计划性。所谓有失必有得，总结一年的工作后，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的`提高工作效率，使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发，以计算量为参考，经多方讨论确认后，再进行数据上报，以确保数据的准确性。做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况，有什么问题及时向领导汇报，只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。最后，不管做什么事都应该有正确积极的态度，所谓态度决定一切。

吸取20xx年的失败、为了我能够在20xx年取得更好的成绩、减少返工及维修使自己自我完善。我做出如下建议：

1、20xx年开春将会进行拉结筋植设及砌体抹灰工作、这个时候一定要严加谨慎、看好图纸坚决一遍成活、不能造成返工及丢三落四、留尾巴的现象。

2、进行主体施工时、一定要认真、严肃、从大局着想、楼层标高控制好、

3、楼层标高控制好、放线完毕最后要进行较线。

4、做好各项技术的交底。

5、不能年轻气盛、搞好人际关系。

最后总结一下：

要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你，技术工作要依靠大家的，单凭个人能力、一双眼睛、一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。

关于年度工作总结个人 篇11

我叫张斌，20__年我在长沙银证从事采购工作，现将过去一年的工作汇报如下:

在20__年，因为市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期比较长，采购部的工作经历了比较严峻的挑战，一方面项目成本控制的严格实行要求我们尽量降低采购成本，另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期，争取更多的优惠条件，总体说来，20__年采购遭受了一定的困难和挑战。但在公司领导的正确指引和大力支持下，我们能够较好的完成全年项目采购任务，按公司规定支付相关款项，做到成本控制有力，供应渠道畅通，在保证公司项目正常实施的同时，维护了公司建立的采购物流渠道，维护了公司的美誉度和信誉度。现将我的工作详细汇报如下：

一、主要工作成绩

(一)、采购部分

1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计330万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：健桥证券北京营业部UPS、发电机设备;健桥证券丹阳营业部建设项目所需设备;华龙证券日常设备供应;湖南省农行小型机以及附属设备;银河证券西安集中交易所需设备;健桥证券广域网项目以及华龙证券设备供应等采购任务。

2、努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在20__年，我们接洽一些比较新的项目，如健桥证券北京营业部发电机项目以及湖南农行的小型机项目，还有健桥证券丹阳营业部建设项目设计的`.防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。

3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提供产品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在20__年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提供产品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。

4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的比较好。

5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在20__年，我直接负责华龙证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的成功。

(二)协助公司完成的其它工作

在20__年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是华龙证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款200万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款1000多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

二、工作中的缺点和不足

1、技术水平还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。

2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。

3、加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。

以上就是我20__年主要完成的工作情况，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学习，不断提高业务水平和综合技能，为公司的发展作出应有的贡献。

关于年度工作总结个人 篇12

一年来，我在工作中坚持以《中华人民共和国教育法》、《教师法》、《教师资格条例》等法律法规为指导，以“面向未来，面向世界，面向现代化”为发展目标，努力培养学生“四个学会”，即学会做人，学会学习，学会生存，学会创造。

一、思想政治方面

我积极参加各种学习培训，深刻反思，从思想上严格要求自己。作为一名教育工作者，我要不断加强自身修养，不断提高专业水平，并把“爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、为人师表、教书育人、乐于奉献”这十二项基本道德规范作为自己的行为准则。

二、业务方面

本年度我担任了音乐教学工作。教学中，我认真学习大纲，虚心向其他老师请教，并结合学生的实际情况，精心设计每一堂课。教学中我始终贯彻“以学生为主体，以教师为主导”的教学原则，以培养学生的学习兴趣和能力为目标，大力实施素质教育，切实做到“让每个学生都学到一点有用的东西”的原则。

三、取得的成绩

一年来，我认真做好各项本职工作，取得了一些成绩。我所辅导的学生在校园艺术节中获得了良好的成绩。自己的科研工作也取得了较好的成绩。

四、努力方向

首先，我要加强自身基本功的训练，做到对所教学科的知识扎实、方法多样、灵活多变。其次，我要加强学生思想道德教育，努力做到既教书又育人。再次，我要提高自己的业务水平，不断学习新知识、新技能。

总之，一年来我取得了一些成绩，但也存在着一些不足。我将继续努力，克服各种困难，争取在今后的工作中取得更大的成绩。

关于年度工作总结个人 篇13

在过去的一年里，我作为一名地理教师，在教育工作中取得了一定的成绩，现将工作总结如下：

一、教学工作

课程组织和内容安排：我负责教授初中地理课程，包括世界地理、中国地理、自然地理等模块。我认真备课，搜集丰富的课程资源，精心设计教学内容，并注重与现实生活的联系，让学生感受到地理知识在生活中的重要性。

教学方法创新：我积极探索多样化的教学方法，如情景教学、案例教学、探究式教学等，让学生通过观察、思考、讨论和实践，深入理解地理知识。同时，我注重培养学生的地理思维和解决问题的能力，提高他们的综合素质。

教学评估与反思：我定期进行课堂教学评估，收集学生的反馈意见，及时调整教学策略。同时，我经常反思自己的教学方法和效果，不断改进和提高教学质量。

二、教研工作

课题研究：我积极参与学校的课题研究工作，与同事合作开展地理学科的课题研究，探讨地理教学中的问题及对策。通过课题研究，我提高了自己的科研能力和教学水平。

学术交流：我积极参加各种学术交流活动，如地理研讨会、教学年会等，与同行交流教学经验和方法，拓宽了自己的视野和思路。

论文撰写：我结合自己的教学经验和研究成果，撰写了多篇地理教育论文，并在省市级期刊上发表。这些论文记录了我的成长历程，也为地理教育事业贡献了一份力量。

三、未来计划

继续推进教学方法创新：我将继续探索新的教学方法和手段，如在线教学、互动教学等，以适应新时代的教育需求。

加强学科融合：我将加强与其他学科的融合，如历史、政治、经济等，以帮助学生建立全面的知识体系。

提高自身素质：我将不断学习和提高自己的专业知识和技能，以更好地服务学生和教育事业。

总之，过去的一年里，我在教育工作中取得了一定的成绩，但也存在不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的教学水平和教育质量。