物流管理制度【范例3篇】

物流管理制度旨在优化资源配置，提高运输效率，确保货物安全，降低成本，促进企业整体运营的顺畅与协调，如何实现更高效的管理呢？以下是网友为大家整理分享的“物流管理制度”相关范文，供您参考学习！

《物流管理制度》（侧重操作流程与规范） 篇1

一、 总则

目的：为规范公司物流作业行为，明确各环节操作标准，提高物流运作效率与服务质量，降低差错率与运营成本，制定本操作规范。

范围：本规范适用于公司内部所有涉及物料接收、检验、入库、存储、拣选、包装、复核、发运、运输跟踪、签收确认等物流执行层面的操作活动。

职责：物流部负责本规范的制定、培训、监督执行与修订。各相关岗位人员（仓库管理员、拣货员、包装员、运输调度员等）必须严格遵守本规范。

二、 入库作业流程与规范

到货接收

a) 仓库管理员根据供应商送货单或到货通知，准备接收区域。

b) 引导运输车辆停靠至指定卸货区域。

c) 核对送货单与采购订单信息（品名、规格、数量、供应商等）。信息不符时，暂缓卸货并立即上报。

d) 指挥或协助卸货，注意操作安全，防止货物损坏。

物料检验

a) 对到货物料进行外观检查（包装是否完好、有无破损、受潮、变形等）。

b) 核对物料标识（标签、批号、生产日期等）是否清晰、准确。

c) 按要求进行数量清点（全检或抽检）。

d) 如需质检，将物料移至待检区，通知质检部门检验。检验合格凭合格证办理入库，不合格品隔离处理。

入库登记与上架

a) 检验合格后，仓库管理员在送货单上签字确认，并办理入库手续。

b) 将入库信息（物料编码、名称、规格、数量、批次、库位等）准确录入WMS系统。

c) 打印或核对系统生成的入库标签，粘贴于物料（或托盘）的醒目位置。

d) 使用合适的搬运设备，按照系统指示或库位规划，将物料运送至指定库位。

e) 遵循“上轻下重、大不压小、分类存放”原则，确保堆码整齐、稳固。

f) 更新库位信息，确保系统库存与实际库位一致。

三、 存储与盘点作业规范

日常保管

a) 定期巡查库区，检查物料存储状态、温湿度条件、消防设施等。

b) 保持库区环境整洁，通道畅通无阻。

c) 严格执行物料先进先出（FIFO）或指定批次管理要求。

d) 对特殊物料（如温控品、危险品、贵重品）按特殊要求进行存储和管理。

库存盘点

a) 按照盘点计划（日盘、周盘、月盘、年盘），使用盘点表或手持终端（PDA）进行盘点。

b) 盘点期间，暂停相应库区或物料的出入库操作（或采取特殊管理措施）。

c) 遵循“看、点、核、记”的原则，确保盘点数据准确。对差异数据进行复盘。

d) 盘点结束后，生成盘点报告，分析差异原因，按审批流程进行账务调整。

四、 出库作业流程与规范

订单处理与拣货

a) 物流部接收销售订单或领料单，审核后生成拣货任务，分配给拣货员。

b) 拣货员根据拣货单（纸质或电子）信息，到指定库位拣取物料。

c) 严格核对物料编码、规格、批次、数量，确保拣货准确。

d) 采用合适的拣货工具和方法（如RF枪、拣货车），将拣取的物料放置于指定集货区。

e) 完成拣货后，在系统中标注完成状态。

包装与复核

a) 包装员根据物料特性和运输要求，选择合适的包装材料（纸箱、填充物、打包带等）。

b) 对拣选出的物料进行二次复核（品项、数量）。

c) 实施包装作业，确保包装牢固、规范，符合运输安全要求。

d) 粘贴发货标签（含收货人信息、地址、订单号等）于包装外部醒目位置。

发运与交接

a) 运输调度员根据发货计划，安排运输车辆或联系承运商。

b) 发货员将包装好的货物移至发货区，按订单或路线进行分类。

c) 与司机（或承运人）共同清点件数、核对发货单据。

d) 监督或协助装车，确保装载合理、稳固。

e) 双方在发货单上签字确认，完成交接。

f) 在TMS或ERP系统中更新发货状态，录入运单号等信息。

五、 运输跟踪与签收管理

在途跟踪

a) 运输调度员或指定人员负责跟踪货物运输状态。

b) 利用GPS、电话、承运商系统等方式，获取货物实时位置和预计到达时间。

c) 对于运输异常（如延误、事故、货物破损），及时启动应急处理程序，并通知相关方。

签收确认

a) 要求承运商在货物送达后，获取收货人有效签收凭证（签收单、电子回单）。

b) 回收签收单，核对签收信息（签收人、日期、货物状态备注等）。

c) 将签收信息录入系统，完成订单闭环。

d) 对未及时返回或有异常的签收单进行追踪处理。

六、 作业安全与环境规范

人员安全

a) 所有物流作业人员必须接受安全培训，熟悉操作规程。

b) 作业时按规定穿戴劳保用品（安全帽、安全鞋、手套等）。

c) 严禁违章操作，如超载、超速驾驶叉车、攀爬货架等。

设备安全

a) 定期对叉车、堆高机、手推车等搬运设备进行检查和维护。

b) 操作设备前检查其状态是否良好。

c) 严格遵守设备操作说明。

货物安全

a) 搬运、堆码、装卸过程中轻拿轻放，防止货物跌落、碰撞、挤压。

b) 对易碎、贵重、危险品采取特殊防护措施。

环境管理

a) 保持作业区域干净整洁，物料、工具摆放有序。

b) 做好垃圾分类与处理。

c) 遵守消防规定，熟悉消防器材使用方法，保持消防通道畅通。

七、 附则

本规范由物流部负责解释。

本规范未尽事宜，参照公司其他相关制度执行。

本规范自发布之日起生效，并将根据实际运作情况进行修订。

《物流管理制度》（侧重供应商与承运商协同管理） 篇2

第一部分：总论

1.宗旨：为了构建高效、稳定、低成本的供应链物流体系，加强与供应商及承运商的协同合作，明确各方在物流环节中的责任与义务，提升整体物流服务水平，特制定本管理制度。

2.适用对象：本制度适用于与本公司发生采购物流及销售物流业务关系的所有供应商和承运商，以及公司内部负责供应商管理、采购执行、物流运营、质量控制等相关部门。

3.核心理念：建立基于信任、透明、共赢的战略合作伙伴关系，通过流程对接、信息共享、绩效联动，共同优化物流运作，降低供应链总成本。

第二部分：供应商物流协同管理

4.供应商选择与评估中的物流考量：

a) 将供应商的物流能力（如生产周期、供货稳定性、包装规范性、运输响应速度、信息系统对接能力）纳入供应商选择和评估标准。

b) 定期对供应商的物流绩效（如准时到货率 OTD、订单满足率、包装合格率、运输破损率）进行评估，结果作为供应商分级、订单分配及持续合作的重要依据。

5.采购订单与交货协同：

a) 公司采购部门需向供应商提供清晰、准确的采购订单，明确物料需求、数量、交货时间、交货地点及运输方式要求。

b) 供应商应严格按照订单要求安排生产和发货，确保按时、按质、按量交付。如有预期延误或变更，必须第一时间通知公司采购及物流部门。

c) 鼓励供应商使用公司推荐或指定的物流信息平台，提前预约送货时间，上传发货通知（ASN），提供货物追踪信息。

6.包装与标识规范：

a) 供应商提供的货物包装必须符合公司规定的标准（或双方协议的标准），确保在存储和运输过程中能有效保护产品质量。

b) 货物外包装上必须粘贴清晰、规范的物料标签，包含物料编码、名称、规格、数量、批号、生产日期、供应商信息等关键要素，便于快速识别和收货作业。特殊物料需按要求加贴警示标识。

7.入库协同与异常处理：

a) 供应商送货车辆到达公司指定收货点后，应遵守公司的入厂及卸货管理规定。

b) 公司仓库在收货时，如发现数量短缺、物料错误、包装破损、质量问题等异常情况，有权拒收或部分接收，并及时通知采购部门与供应商协商处理。相关责任界定及处理流程需在采购合同或质量协议中明确。

c) 对于供应商原因造成的物流异常（如延迟交货、错发漏发），公司有权依据合同约定追究责任或进行索赔。

第三部分：承运商物流协同管理

8.承运商准入与合同管理：

a) 建立严格的承运商准入机制，对承运商的资质、运力规模、服务网络、管理水平、抗风险能力、信息技术应用、安全记录等进行全面审核。

b) 与合格承运商签订标准化的运输服务合同，详细约定服务范围、操作流程、时效标准、价格体系、信息反馈要求、安全责任、考核与奖惩机制、保密条款等。

9.运输任务分配与调度协同：

a) 公司物流部根据运输需求（如线路、货量、时效、成本），通过招标、比价或轮单等方式，公平、合理地向承运商分配运输任务。

b) 公司需提前向承运商下达准确的运输指令（电子或书面），包含发货/提货信息、收货信息、货物详情、特殊要求（如温控、保价）、预计时间等。

c) 承运商接到指令后，应迅速确认并安排合适的车辆和司机，按时到达指定地点执行任务。如无法执行，需立即反馈原因并协助寻找替代方案。

10.在途管理与信息共享：

a) 承运商必须对其承运的货物进行全程跟踪，并按照约定频率（如实时、每隔X小时）向公司物流部或通过指定信息平台反馈货物位置、预计到达时间等状态信息。

b) 鼓励承运商使用GPS、电子运单等技术手段，提高运输过程的透明度。

c) 对于运输途中发生的任何异常情况（如交通事故、严重延误、货物丢失/损坏），承运商必须在第一时间报告公司物流部，并积极采取补救措施。

11.签收与回单管理：

a) 承运商负责将货物安全、准时送达指定收货人，并获取清晰、完整的签收凭证（需有收货人正楷签名、签收日期、货物状态备注）。

b) 承运商需在规定时限内将有效签收回单（原件或符合要求的电子版）返还给公司物流部，作为运费结算的重要依据。

c) 对于签收异常（如拒收、破损签收），承运商需提供现场记录或证明材料，并配合公司进行后续处理。

12.绩效考核与持续改进：

a) 公司定期对承运商的服务质量进行考核，关键指标包括：准时提货/送达率、运输完好率、回单及时返回率、信息反馈准确性、异常处理能力、客户投诉率、安全事故率等。

b) 考核结果将直接影响承运商的业务份额、价格调整及合作关系的延续。

c) 定期与核心承运商召开沟通会议，回顾绩效，分析问题，共同探讨改进措施，推动服务升级和成本优化。

第四部分：协同机制与信息平台

13.沟通协调机制：建立与供应商、承运商的常态化沟通渠道（如定期会议、指定联系人、邮件组），及时解决合作中出现的问题，协调处理各类物流事务。

14.信息平台建设：推动或利用统一的供应链协同平台（如SCM系统、TMS系统、供应商门户），实现订单、库存、发货、运输、签收等信息的在线共享与交互，提高协同效率和数据准确性。

15.风险共担与利益共享：探索建立与战略合作伙伴的风险共担和利益共享机制，如长期合作协议、联合库存管理（VMI）、联合运输优化等，深化合作关系，实现共同发展。

第五部分：附则

16.保密：所有供应商和承运商必须对合作过程中获知的公司商业信息（如价格、客户信息、技术资料）承担保密义务。

17.合规性：供应商和承运商在提供物流服务过程中，必须遵守国家及地方的法律法规（如交通安全、劳动用工、环境保护等）。

18.制度解释与修订：本制度由公司物流部（或供应链管理部）负责解释和修订。修订后的制度将及时通知所有相关方。

19.生效日期：本制度自发布之日起生效。

《物流管理制度》 篇3

第一章 总则

第一条 目的

为规范公司物流运作，优化物流资源配置，提高物流效率，降低物流成本，保障公司生产经营活动的顺利进行，确保客户服务质量，特制定本制度。

第二条 适用范围

本制度适用于公司所有涉及采购、仓储、运输、配送、信息处理等物流相关活动的部门、岗位及人员，包括但不限于物流部、采购部、生产部、销售部、仓库以及相关供应商、承运商等合作伙伴。

第三条 基本原则

公司物流管理遵循以下基本原则：

（一）系统性原则：将物流活动视为一个整体系统进行规划、组织、协调和控制。

（二）效率性原则：追求物流作业的高效率，缩短物流时间，加快物资周转。

（三）经济性原则：合理控制物流成本，实现物流活动的经济效益最大化。

（四）服务性原则：以客户需求为导向，提供及时、准确、安全的物流服务。

（五）安全性原则：确保物流过程中人员、货物、设备和信息的安全。

（六）标准化原则：推动物流作业流程、操作规范、信息标准等的统一化。

（七）信息化原则：利用信息技术手段，提升物流管理水平和信息透明度。

第二章 组织机构与职责

第四条 物流管理组织架构

公司设立物流部（或供应链管理部下设物流中心），全面负责公司物流战略规划、体系建设、日常运营管理与监控。相关业务部门应指定接口人，协同物流部完成各项物流任务。

第五条 物流部主要职责

（一）制定和完善公司物流管理制度、流程及操作规范。

（二）负责公司仓储、运输、配送等物流环节的规划、组织与管理。

（三）负责供应商、承运商等物流服务商的选择、评估、管理与协调。

（四）负责物流信息的收集、处理、分析与反馈，管理物流信息系统。

（五）负责物流成本的预算、核算、分析与控制。

（六）负责物流绩效指标的设定、监控、评估与改进。

（七）负责物流风险的识别、评估与防范。

（八）组织物流相关人员的培训与考核。

第六条 相关部门职责

（一）采购部：负责依据采购计划，协调供应商按时、按质、按量交货至指定地点，提供准确的到货信息。

（二）生产部：负责根据生产计划，合理安排物料需求，配合仓库做好物料收发、流转工作，确保生产线物料供应。

（三）销售部：负责提供准确的销售预测和订单信息，协调客户收货事宜，处理物流相关的客户投诉。

（四）仓库：负责物料的接收、验收、存储、保管、盘点、发放等具体操作，确保账物相符，保障库存物资安全。

（五）财务部：负责物流费用的审核、结算，参与物流成本分析与控制。

第三章 仓储管理

第七条 入库管理

（一）所有入库物料必须凭有效的采购订单、生产入库单或其他规定凭证办理。

（二）仓库管理员根据到货通知或送货单，核对物料名称、规格、数量、批次等信息。

（三）对入库物料进行质量检验（必要时由质检部门配合），合格后方可办理入库手续。

（四）入库物料应及时、准确录入物流信息系统，并按指定库位进行存放。

（五）对于不合格品、超收或错发物料，应隔离存放并按相关规定处理。

第八条 存储管理

（一）仓库应根据物料特性，合理规划库区、库位，实行定置管理。

（二）物料存储应遵循先进先出（FIFO）或后进先出（LIFO，根据物料特性和管理要求确定）原则。

（三）确保库内通道畅通，物料堆放整齐、稳固、安全，符合高度、距离等要求。

（四）做好仓库温湿度控制、防火、防盗、防潮、防尘、防虫、防鼠等工作。

（五）定期对库存物料进行检查，防止变质、损坏、锈蚀等。

第九条 出库管理

（一）所有出库物料必须凭有效的销售订单、领料单、调拨单等规定凭证办理。

（二）仓库管理员根据出库凭证，核对物料信息，按指定库位拣选物料。

（三）出库物料应进行复核，确保品种、规格、数量、批次准确无误。

（四）办理出库手续，及时、准确更新物流信息系统库存数据。

（五）配合运输部门或客户安排，做好物料的装载、交接工作。

第十条 库存盘点

（一）仓库应定期（如每日、每周、每月、每季度、每年）对库存物料进行盘点，确保账物相符。

（二）盘点可采用全面盘点或循环盘点（ABC分类法）等方式。

（三）盘点过程中发现盘盈、盘亏、毁损等情况，应查明原因，形成盘点报告，按规定程序报批处理。

（四）根据盘点结果及时调整系统库存数据。

第四章 运输与配送管理

第十一条 运输方式选择

根据货物特性、运输距离、时效要求、成本预算等因素，合理选择公路、铁路、水路、航空或多式联运等运输方式。

第十二条 承运商管理

（一）建立承运商准入标准和评估体系，选择信誉良好、服务优质、价格合理的承运商作为合作伙伴。

（二）与承运商签订规范的运输合同，明确双方权利、义务、服务标准、价格、结算方式、违约责任等。

（三）定期对承运商的服务质量、运输时效、货物完好率、信息反馈及时性等进行考核评估，实行动态管理。

第十三条 运输计划与调度

（一）根据销售订单、生产计划、库存情况等，制定合理的运输计划。

（二）优化运输路线，提高车辆装载率，降低运输成本。

（三）提前向承运商下达运输指令，明确发货时间、地点、货物信息、收货人信息、特殊要求等。

（四）跟踪运输过程，及时处理运输异常情况。

第十四条 装卸与交接

（一）装卸作业应遵守安全操作规程，确保人员和货物安全。

（二）根据货物特性采取适当的装卸方式和防护措施。

（三）发货时，仓库与承运人共同清点货物，核对单证，办理交接手续。

（四）收货时，收货方与承运人共同检查货物外观、数量，确认无误后签收。如发现异常，应及时记录并按规定处理。

第十五条 运输费用管理

（一）建立清晰的运输费用定价机制和结算流程。

（二）严格审核承运商提交的运费结算单据。

（三）定期分析运输成本构成，寻求降低成本的途径。

第五章 物流信息管理

第十六条 信息系统应用

公司应建立或使用先进的物流信息系统（如WMS、TMS），实现物流各环节信息的实时采集、传输、处理和共享。

第十七条 信息准确性与及时性

各岗位人员应确保录入物流信息系统的数据准确、完整、及时。信息传递应畅通无误。

第十八条 信息安全

加强物流信息系统的权限管理和数据备份，防止信息泄露、丢失或被篡改。

第六章 绩效管理与持续改进

第十九条 绩效指标

设立关键绩效指标（KPIs），如准时交货率、库存周转率、运输成本占销售额比、订单准确率、货损货差率、客户满意度等，定期进行衡量和评估。

第二十条 绩效评估与反馈

定期对物流运营绩效进行分析评估，找出存在的问题和改进空间，将评估结果反馈给相关部门和人员。

第二十一条 持续改进

鼓励员工提出物流改进建议。根据绩效评估结果和内外部环境变化，持续优化物流流程、技术和管理方法。

第七章 安全与应急管理

第二十二条 安全管理

（一）加强物流作业场所的安全管理，消除安全隐患。

（二）组织员工进行安全知识和操作技能培训。

（三）为员工配备必要的劳动防护用品。

（四）严格遵守国家关于危险品、特殊物品运输和存储的规定。

第二十三条 应急预案

制定针对自然灾害、事故、运输中断等突发事件的应急预案，明确应急组织、响应程序、处置措施等，并定期组织演练。

第八章 附则

第二十四条 本制度由公司物流部负责解释。

第二十五条 本制度自发布之日起施行。原相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十六条 本制度将根据公司发展和外部环境变化适时修订。