微信管理制度【汇集14篇】

微信管理制度旨在规范员工使用微信的行为，确保信息安全与工作效率，促进团队沟通与协作，是否符合实际需求？下面由阿拉题库网友分享的“微信管理制度”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

微信管理制度 篇1

一、 公司微信群的设置及用途

1、各部门自建的部门微信群：适用于各自部门内部工作信息的沟通交流。

2、公司公共微信群：适用于跨部门间的信息沟通交流。

注：重要信息尽量电话或面对面进行沟通，避免微信未被及时查看、或者信息被误解而影响工作。微信不是唯一的交流工具，大家不可过于依赖微信。

二、 微信群的管理

1、公司公共微信群的管理由人力资源部专人负责。

2、各子公司、各部门自建的`部门微信群，管理员应为子公司负责人或部门主要负责人。

3、微信群的管理员负责微信群的日常维护和管理，负责成员的加入/移出、实名制核实、群中发布信息的监督等，有权制止不合适宜的话题、言论，有权将违反微信群管理规定的员工清退出群。

4、员工在离职时应主动退出公司微信群，微信群管理员（群主）应在员工离职时进行清查，发现未退群的离职员工，应马上清退。

三、 微信群使用规则

1、凡本公司员工均应根据工作需要加入相应的微信群，进群时必须将个人昵称设置为“部门+姓名”，便于识别和沟通。具体操作步骤：进入微信群后，点出屏幕右上角的“”图标，在打开的菜单中选择“我在本群的昵称”进行修改即可；

2、新进员工由部门主管引导加入相应微信群，并向新员工介绍微信群的使用规范；

3、本公司员工不可随意退群，以免错过传达信息而影响工作；

4、非本公司员工不得拉入公司微信群，以免公司信息漏泄；

5、本公司员工严格按照各微信群的用途进行正常的工作上的正常沟通交流，发布信息内容简洁、文字表达清晰，信息接收对象明确。

6、微信群中不得发布与工作无关的个人信息，避免在群内进行点对点式的个人频繁对话，仅双方两人的沟通交流应私下进行；

7、同事间应团队友爱、相互帮助，信息沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人。

8、禁止在群内发布诋毁公司及其他部门的语言行为，禁止发布对员工或上级有侮辱性、涉及人身攻击性或其它不正当的语言行为；

9、禁止在群内发布或传播负面信息，禁止发布带有煽动性、过激性的信息；

10、禁止在群内发布有违社会公德、不文明、不良政治倾向的语言行为；

11、禁止在群内发布、赌博、病毒链接、无关商业广告及其它有害信息；

12、禁止在微信群公开发布业务、技术、财务和公司其它保密信息；

13、禁止将公司发布的文件、通知、公告等重要信息资料对外转发；

14、各级主管在微信群接到公司发布的通知或上级指令时，应及时回复确认并传达；

15、公司在微信群和微信公众平台发布的宣传推广信息，每位员工均有义务分享到朋友圈，进行正常的宣传推广。

微信管理制度 篇2

为更好地利用现代化网络信息技术，让老师和家长、学生之间的沟通更加方便、更有亲和力。促进老师与学生、家长共同成长，共同进步，特制定如下管理规定：

一、微信群管理要求

（一）进群要求

1.班级微信群只用于家校沟通交流，学生家长及监护人方可入群，禁止无关人员加入。

2.群成员一律实名制，教师命名规则：学科+教师姓名；学生家长命名规则：学生姓名+爸爸/妈妈或直接出现学生姓名。

（二）信息发布要求

1.遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。

2.为弘扬正气，传播正能量，群内成员发布信息应积极向上。

3.只用于家校沟通交流，不做聊天使用。个别突出问题只能私信交流，不得在群内交流。

4.交流中，禁止诋毁学校及师生形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。5.严禁恶意刷屏（相同的文字连续出现3次及以上视为刷屏）。

6.鼓励在群内表扬先进个人，先进做法。在群内一般只批评不良现象，不批评具体学生。

二、微信群管理规则

（一）对老师的管理规则:

1.班级微信群由班主任管理员与科任老师共同管理，班主任为第一责任人，执行微信群管理规定，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。家校协作办公室负责人邓晶妮都是要随时关注班级微信群舆情，重要信息当班主任没有及时处理时，要及时跟进，不能处理的要及时向有关领导汇报。

2.不定时检查群成员，不应加入人员应予以清退。

3.对发布非本群应发内容的，如是教师成员班主任有权制止，如是家长成员的，班主任或教师要及时向其指出并指导其发布相应的内容。

4.教师可以在群内发布有关学校或班级教育教学活动的、展示教师、学生优秀表现的文字和图片，可以发布学生的每日家庭作业，可以发布一些有关教育信息或励志人生的微信文章。

5.不能把家长微信群做为一个通知平台，要求家长填写、回复，即使发布有关学校或班级信息，不能视为家长当然知道，重要通知一定要通过书面通知或电话通知传达到家长。

6.群内不得公布学生的成绩排名或可以对比学生成绩优劣的信息，不得发布学生的负面信息。

7.一般不要就某一个学生的事情在群内长篇大论。探讨对个别孩子具体的教育问题请私聊。除非这个问题具有普遍的意义，既没有伤害到孩子，又对家长们产生普遍的`引导。

8.不得在群内与家长发生争执，当家长在群内出现负责情绪时，应当引导家长以私密的方式解决。

（二）对家长的管理规定

班级微信群只是一个家校沟通平台，并不具有权威性和必然性，因此重要事情请家长通过面谈、电话或其他途径保证信息及时准确传达到教师或校方。2.因为教师每天的教学任务繁忙，学校也不允许教师上课、开会、培训带手机，因此家长在群内发布的信息教师不能保证及时回复，所以上班时间重要事情请家长致电我校家校协作办公室，以便提供及时的服务。

3.一种健康、积极、和谐的环境对班级、教师的高效工作，对孩子的快乐成长有着重要的意义，因此家长不得在群内发布有关校方的负面信息，如果对教师或学校有意见和建议请通过私聊或电话、电子邮件等方式向有关老师或学校领导提出，这样教师从情感上更能接受，问题的解决会更有效。

4.不得发布带有煽动性、过激性的信息。

5.不在群内发布广告或推销商品或与本群无关的信息。

6.请尊重群内他人的发言，不能出现不礼貌的应答，不能就同一信息多次刷屏。

7.未经群主或管理员同意，不得擅自拉非本班级家长进班级群。8.如果家长不遵守第3-7条的有关要求，班主任有权让其退群。

三、本管理制度自发布之日起实施，请遵照执行。

微信管理制度 篇3

一、进群要求

1、xx咨询微信群只加本单位员工，非本单位员工请勿入。

2、群成员一律实名制。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中对"我在本群的'昵称"进行修改即可。

二、信息发布要求

1、务实、效率、正面，重在价值分享。

2、倡导"干货"分享，欢迎正能量话题讨论。

3、发布管理咨询行业相关新闻。

4、鼓励分享时政、财经、科技等有价值信息，内容请在200字内，超过则使用链接分享。

5、严禁发布反党反政府负面消息。

6、允许发图，图片内容健康，不得有反动、色情等内容,不可恶意刷屏。

7、聊天内容不得包含任何恶意人身攻击行为，在群里漫骂他人，出粗言者。

8、不提倡政治话题出现，所有管理员均有权随时终止政治话题。

9、晚上23：30至早上07：30休息时间段请勿群聊。

三、微信群管理规则

1.微信群统一由人资中心管理，负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。

2.每日检查群成员，不应加入人员予以剔除。

3.对群成员发布非本群应发容有权制止，并指导其发布相应的内容，有权终止不合时宜的话题和言语。

4、不得发布带有煽动性、过激性的信息，违者直接清退出群。

5、不尊重他人或故意打断其他成员的发言，警告处理。

四、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。

xx公司

20xx年10月8日

微信管理制度 篇4

1、目的为更好的加强部门之间的沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。

2、适用范围本制度适用于酒神公司所建立的微信群

3、基本要求

3、1、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

3、2、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

3、3、命名规则：部门+姓名；例如：“销售部—张三”。

3、4、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照相关条例进行处罚。

3、5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的'实施办法，如超过30分钟依然没有回应或解决的，则按照公司相关条例进行处罚。

3、6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，一经发现则按照相关条例进行处罚。

3、7、如果群内成员不停从群管理、执意退群，则以警告处分，退群带来的后果个人承担。

3、8、对于公司对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。

4、本制度自发布之日起执行。

xx有限公司

xx年xx月xx日

微信管理制度 篇5

一、基本要求：

1、反对公司确定的基本原则，损害公司荣誉和利益；

2、发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论；

3、进行人身攻击或漫骂、言语攻击其他成员；

4、恶意刷屏，或发带有欺骗性质的言论及消息；

5、恶意干扰群内聊天（包括但不限于聚众挑衅滋事、滥发广告；持续使用尺寸过大的图片、大号字体等）；

6、非群管理员授权，禁止群内成员私自成立下属群组，以便于群管理者统筹资源、合理分配，确保公告及发布信息的权威及正确性。

7、严禁其他经管理员一致认为应禁止的'活动及话题，其他事宜另行补充。

进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

二、信息发布要求

1、务实、效率、正面，重在价值分享。

2、倡导“干货”分享，欢迎正能量话题讨论。

3、发布管理咨询行业相关新闻。

4、鼓励分享时政、财经、科技等有价值信息，内容请在200字内，超过则使用链接分享。

5、严禁发布反党反政府负面消息。

6、允许发图，图片内容健康，不得有反动、色情等内容,不可恶意刷屏。

7、聊天内容不得包含任何恶意人身攻击行为，在群里漫骂他人，出粗言者。

8、不提倡政治话题出现，所有管理员均有权随时终止政治话题。

9、晚上23： 30至早上07：30休息时间段请勿群聊。

微信管理制度 篇6

一、总则

目的：更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。

适用范围：本制度适用于为君开工程部所建立的微信群。

二、微信群设置

1）微信群：为XX工程部。

2）工程部全体管理人员必须加入本群。

3）群成员一律实名制。具体操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

三、微信群内容

1）发布正面、积极的`内容。

2）树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。

3）本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

4）严格保守公司、部门机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

5）严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。

四、微信群管理要求

1）群中只用于公务，不得作其他私密交流。

2）领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法。

3）群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。

4）群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

5）微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员。

本制度自发布之日起执行。

XXXX工程有限公司XX工程部

XX年XX月XX日

微信管理制度 篇7

为了更好地发挥微信群的正能量作用，加强学校、教师与家长们之间的沟通联系，促进学生的成长和发展，共创文明和谐校园。全体家长一致同意对班级微信群加强管理，达成公约如下，如有不遵守本公约者，群主将予以清退出本群的处理。

一、建群宗旨

1、严格遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。

2、班级微信群仅用于学校发布通知家校，信息沟通交流，不得发布与家校联系无关的消息，言论，不做聊天使用。

3、禁止出现诋毁学校、班级及师生形象，有违社会公德、不文明、侮辱性语言，以及带有不良政治倾向、宗教色彩的内容。

二、入群范围

1、班级群主由班主任担任，群成员必须为该班级家长（只限父母）或教师，群名片实行实名制，其他人员概不接收进群；

2、群成员一律实名制，教师命名规则：学科+教师姓名；学生家长命名规则：学生姓名+爸爸/妈妈。

三、使用公约

1、班级微信群主要用于老师发布教育局和学校的通知、与教育教学有关的信息、学生的'每日家庭作业、家长配合须知等；

2、关于回复信息。老师发到群里的信息，若需要回复的会注明。若没有注明需要回复的，请单线跟老师联系，避免在群里回复的信息太多覆盖了原信息而产生误解。

3、群成员务须以班级发展为己任，多为班级出谋划策，维护好本群之公誉。做到不传销、不传谣、不上传带有商业性质的广告信息；

4、群内发布的信息应该是公共性的，有利于家校合作和学生成长的，个别化事项不在群内讨论；对于含糊不清、未经核实的事项不能发布，以免引起误会；

5、分享正面积极的信息，传递正能量，不发聊天争吵，涉及人身攻击和影响班级团结的内容；在群里上传学生学习、活动照片时应十分慎重选择；

6、若学生之间有矛盾的时候，不得通过班级群发表批评或指责学生，以免给学生和家长带来压力；

7、不在群里发布涉及孩子的个别私人问题，如成绩排名、学生的负面信息等，如涉及孩子隐私问题，请家长和老师直接面对面沟通或电话联系或微信点对点联系。

理解老师的延迟回复，为了保障教学安全，带班期间老师不上微信和接听电话。

以上公约希望大家共同遵守！创造和谐有序的班级微信群环境！

微信管理制度 篇8

公司微信群管理制度由我整理，为了公司员工，上下级之间更密切的联系，沟通，公司会设立微信群，提出相关规章制度，来进行管理。下面是我整理的公司微信群管理制度：

一、总则

更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定如下管理办法。

二、微信群设置

(1)微信群名：ART精英交流群。

(2)公司全体管理人员(总监、店长、部门主管、行政区域)必须加入本群。

(3)所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择详细设置对我的群昵称进行修改即可。

(4)所有群员需使用本人头像。

三、微信群内容

(1)发布正面、积极的内容。

(2)树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让家认识到自己的不足，明确需要改进的'方向。

(3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良倾向、、色情、等内容。

(4)严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

(5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。

四、微信群管理要求

(1)群中只用于公务，不得作其他私密交流。

(2)领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的罚款。

(3)群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。

(4)群里其他同事分享的信息，获得家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。

(5)正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决；对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。

五、本办法自发布之日起实施，请遵照执行。

微信管理制度 篇9

为了让老师和家长、学生之间的沟通更加方便、更有亲和力。促进老师与学生、家长共同成长，共同进步，特制定如下管理规定:

一、群管理员由班级家庭指导委员会主任担任。

二、班主任、宣传委员必须经常性在微信群转发关于家庭教育的.文章，让家长能及时学习家庭教育的相关知识。

三、微信群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定;严格保守国家机密及学校机密。

四、微信群只用于家校合作交流，不作聊天使用。

五、交流中，禁止诋毁学校及师生形象；禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性语言；禁止出现不良政治倾向、宗教、暴力等内容；禁止转发没有事实依据的文章。如发现将清退该成员出群。

六、严禁恶意刷屏，不得扩散负面消息。(相同的文字连续出现3次及以上视为刷屏)。

七、严禁在群内发布其他网站链接、做恶意宣传，一经发现，严肃处理。

八、严禁在群内发红包。

备注:请各位入群家长、教师首先修改一下您在本群的昵称:家长:学生班级+学生姓名+家长称呼，如:XX-班刘小爸爸；教师:教师姓名+(班级+班主任、任教学科)，以便老师能针对学生情况做出详细解答,也便于家长观察教师的回答是否具体。同时，请各位家长教师认真阅读《家校合作微信群管理制度》，并严格遵守。

微信管理制度 篇10

1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力等内容。

2、严格保守公司秘密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按相关条例进行处罚。

3、交流中，禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。

4、严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，予以警告处分。

5、如果群内成员不听从群管理，执意退群，将给以警告处分，并又退群带来的后果由个人自行承担。

6、对于公司对外分享的信息，每个群的成员都有义务分享到朋友圈，增加活动效果或公司影响力。

7、严禁过度在群里发图片，可以把好的'图（照）片分享到朋友圈或者是把链接发到群里面。

8、全体员工必须学会并灵活使用微信，以保证公司指令传达到位，无故不接、推诿将追究各部门负责人责任。

9、保持网络畅通，对于在群内反映的问题，相关部门负责人应及时予以回复确认。

10、工作群中要积极散播正能量，禁止散播负面信息。

11、严禁在群内发布商业广告及其他有害信息。

12、各部门领导负责自行监督。

微信管理制度 篇11

1、目的

为更好的加强部门之间的沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于酒神公司所建立的微信群

3、基本要求

、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

、命名规则：部门+姓名；例如：“销售部-张三”。

、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照相关条例进行处罚。

、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的`问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或解决的'，则按照公司相关条例进行处罚。

、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，一经发现则按照相关条例进行处罚。

、如果群内成员不停从群管理、执意退群，则以警告处分，退群带来的后果个人承担。

、对于公司对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。

4、本制度自发布之日起执行。

微信管理制度 篇12

一、目的

为更好的加强部门之间的'沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于及时雨金融公司所建立的微信群

三、基本要求

1、群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

2、命名规则：地区+姓名;例如：“南宁-杜艳霞”。

3、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员。

5、领导在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即时在群里作出回应。如超没有及时回应或解决的，则按照公司相关条例进行处罚。

6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象。

7、如果群内成员不停从群管理，则以警告处分，带来的后果个人承担。

8、对于公司对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。

四、本制度自发布之日起执行。

微信管理制度 篇13

一、目的

为更好的加强群员之间的沟通联络，提高沟通效率，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于安徽商会所建立的微信群。

三、基本要求

1.指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。

2.群成员一律实名制。

操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的'菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可。

命名规则：所在公司+部门职位+姓名;例如：“安徽商会金融服务部张三”。

3.严格保守群内分享信息，对活动通报、群内信息等敏感信息严禁转发给非相关人员。

4.禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;少发语音，语音可以文字代替;禁止诋毁、谩骂等不文明行为，以上行为如有发生，处罚当事人发群红包。

5.本群只加安徽商会会员，不相关人员禁止入群。

本制度自发布之日起执行。

3、vip客户管理制度

导语系统性的、计划性的让顾客忠诚已成为对店铺与品牌具有战略意义的营销规划之一。 下面关于vip客户管理制度 ，希望可以到您!

顾客忠诚度是店铺利润的主要来源：保持一个顾客的营销费用仅仅是吸引一个新顾客的营销费用的五分之一;向现有顾客销售的几率是50%，而向一个新顾客销售产品的机率仅有15%;顾客忠诚度下降5%，则利润下降25%;如果将每年的顾客关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85%;店铺60%的`新顾客来自现有客户的推荐。但是忠诚不是天生的，忠诚必须要去赢得。

1、推动顾客从意愿向行为的转化程度;二是通过交叉销售和追加销售等途径进一步提升顾客与店铺的交易频率。

传统观念认为：发现顾客正当需求满足需求并保证顾客满意营造顾客忠诚，如此过程构成了营销三部曲。当满意度达到某一高度，会引起忠诚度的幅提高。顾客忠诚度的获得必须有一个最低的顾客满意水平，在这个满意度水平线下，忠诚度将明显下降。但是，顾客满意度绝对不仕客忠诚的重要条件!

2、珍惜与顾客的关系。为了获得顾客的忠诚，店铺要提高导购员的综合素质，要合理的分析、了解顾客。要从多对一渐进到单对一的模式化营销。同时，管理者也必须花量的时间，对每个vip顾客进行筛选出类别(A、B、C、D)，利用麦凯66顾客档案来充分了解顾客，加强与顾客的交流，增加顾客的信任度，珍惜与顾客的关系，建立紧密型的融洽关系。

3、更多地为顾客着想。要想赢得长久的忠诚顾客，就必须更多地为顾客着想，自己提供的服务是否使顾客满意，只有更多地为顾客着想，才能增加顾客的依赖感，才能提高顾客的满意率。

4、更多地理解顾客的价值。店铺管理者应该知道顾客对自己的价值，顾客是自己的市场根基，是自己的战略伙伴，更是自己未来发展的潜力，只有充分认识顾客的价值，让“顾客永远是对的”伴随自己的工作，把顾客的价值体现在长久的服务中，让顾客感受到自己的价值，增强顾客的被认同感。

5、建立与顾客的广泛联系。店铺对顾客的了解，不应该通过单一的导购渠道，因为狭窄的信息渠道有可能使顾客的信息失真，使管理者作出错误的判断，而且这种狭窄的渠道还是非常脆弱的，一旦人员变化，就可能使店铺失去自己的顾客，应该与顾客建立多渠道、多层面的联系，定期或不定期地举办各类活动，增加与顾客的联系渠道，增强顾客的吸引力。

微信管理制度 篇14

为了让老师和家长、学生之间的沟通联系更加紧密畅通，我们组建了班级微信群，且全体群员一致同意达成如下公约：

1、本班班主任及任课老师，学生家长及监护人方可入群，禁止无关人员入群。

2、群成员一律实名制，教师命名规则：教学学科+教师姓名；家长命名规则：学生姓名+爸爸或妈妈。

3、全体群员必须严格遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。

4、禁止出现诋毁学校及师生形象，有损公共道德，不文明，侮辱性的语言，以及带有不良政治倾向，宗教色彩的内容。

5、班级微信群有班主任管理，班主任为第一责任人，负责成员实名制，聊天监管，违规提醒等事宜。

6、老师可在群内发布有关学校和班级的`教学教育活动，学生每日家庭作业以及与教学活动有关的信息等，家长适当回复即可。

7、其他群员发布的信息应该是公共性的，有利于家校合作和学生成长的，对于含糊不清、未经核实的事项不轻易发布，以免引起误会。

8、如有班级集体事宜需要商讨，希望全体群员积极参与，但尽量避免无关闲聊。

9、提倡在班级群里传递有关家教知识，相互交流教育经验。

10、群员如有不妥言行，第一次由管理员给予善意提醒；第二次管理员在群内提出通报；第三次由管理员劝其退出本群。