在联通公司DeepSeek专题培训会上的讲话

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在联通公司DeepSeek专题培训会上的讲话

同志们：

在科技浪潮奔涌、创新驱动发展的当下，人工智能已从前沿概念演变为推动社会进步的核心动力。其影响力从技术创新延伸至产业变革，从算法突破迈向算力革新，从单一应用拓展至生态重构。这不仅重塑了行业格局，更重新定义了运营商的价值坐标。面对全球科技竞争的新格局，我们唯有主动革新、加速转型，方能在数字化浪潮中抢占先机、赢得主动。本次DeepSeek专题培训，正是〔...〕联通拥抱智能时代、重塑核心竞争力的关键举措，意义深远、责任重大。下面，我讲几点意见。

一、深刻认识人工智能战略意义，明确时代赋予新使命

（一）人工智能是国家战略科技力量的关键支撑。从国家战略层面审视，人工智能已上升至前所未有的高度。在全球科技竞争白热化的今天，各国纷纷加大在人工智能领域的投入，将其视为提升国家竞争力、保障国家安全的核心要素。我国高度重视人工智能发展，一系列政策密集出台，从基础研究、技术创新到产业应用，构建起全方位的战略布局。在"数字中国""网络强国"等战略指引下，人工智能成为推动经济社会数字化转型、提升国家综合实力的重要引擎。通过对权威统计机构数据的分析可知，近年来我国在人工智能领域的科研投入持续增长，专利申请量位居世界前列，部分关键技术已达到国际领先水平。这不仅彰显了我国在人工智能领域的强大实力，更凸显了其在国家战略科技力量中的关键地位。〔...〕联通作为通信行业的重要力量，肩负着落实国家战略、推动人工智能技术广泛应用的重要使命。我们必须深刻认识到，发展人工智能不仅是企业自身发展的需要，更是服务国家战略、助力民族复兴的责任担当。

（二）人工智能是产业数字化转型的核心驱动力。在产业发展领域，人工智能正发挥着不可替代的核心驱动作用。随着数字经济时代的到来，传统产业面临着转型升级的紧迫任务。人工智能技术的广泛应用，为传统产业注入了新的活力，推动其向数字化、智能化方向迈进。以制造业为例，通过引入人工智能技术，企业能够实现生产过程的智能化控制、质量检测的自动化以及供应链管理的优化，从而大幅提高生产效率、降低成本、提升产品质量。据行业调研报告显示，应用人工智能技术的制造企业，生产效率平均提升了30％以上，次品率降低了20％左右。在服务业领域，人工智能同样展现出巨大的变革力量。智能客服、智能物流、智能营销等应用的广泛推广，显著提升了服务质量和用户体验。〔...〕联通作为数字信息基础设施的提供者和产业数字化转型的赋能者，要充分发挥自身优势，积极推动人工智能技术与各行业的深度融合，助力产业数字化转型，为经济高质量发展贡献联通力量。

（三）人工智能是提升企业核心竞争力的必由之路。从企业自身发展角度看，人工智能已成为提升核心竞争力的关键因素。在数字化时代，市场竞争日益激烈，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须加快数字化转型步伐，而人工智能正是实现这一目标的核心手段。通过应用人工智能技术，企业能够实现运营管理的智能化、精准化，提高决策效率和质量，降低运营成本。同时，人工智能还能够帮助企业挖掘新的业务模式和增长点，拓展市场空间。例如，通过大数据分析和人工智能算法，企业能够深入了解客户需求，提供个性化的产品和服务，增强客户粘性。据本地实际调研成果显示，应用人工智能技术的企业，客户满意度平均提升了15％以上，客户流失率降低了10％左右。〔...〕联通要深刻认识到人工智能对企业发展的重要性，积极引入和应用人工智能技术，推动企业业务创新和管理升级，提升核心竞争力，实现可持续发展。

二、深入理解DeepSeek平台关键作用，把握转型发展新机遇

（一）DeepSeek平台助力优化决策模式。在当今数据爆炸的时代，海量的数据为企业决策提供了丰富的信息基础，但同时也带来了决策难度的增加。DeepSeek平台凭借其强大的数据挖掘和分析能力，能够从海量数据中提取有价值的信息，为企业决策提供科学依据。通过对市场数据、用户数据、业务数据等多维度数据的深入分析，DeepSeek平台能够帮助我们精准把握市场趋势、洞察用户需求、评估业务绩效，从而实现决策的科学化、精准化。例如，在制定营销策略时，DeepSeek平台可以通过对用户行为数据的分析，了解用户的兴趣偏好、消费习惯等，为我们制定针对性的营销策略提供参考，提高营销效果。通过应用DeepSeek平台，我们能够将以往基于经验和直觉的决策模式转变为基于数据和分析的决策模式，大大提高决策的准确性和效率，为企业发展提供有力支持。

（二）DeepSeek平台推动业务流程优化。业务流程的优化是企业提高运营效率、降低成本的关键。DeepSeek平台能够对企业现有的业务流程进行全面梳理和分析，找出其中存在的问题和瓶颈，并提出优化方案。通过自动化和智能化的流程设计，DeepSeek平台可以实现业务流程的简化、标准化和高效化。例如，在客户服务流程中，DeepSeek平台可以利用智能客服系统自动回答客户的常见问题，提高客户服务的响应速度和质量，同时减轻人工客服的工作压力。在订单处理流程中，DeepSeek平台可以实现订单的自动分配、跟踪和处理，提高订单处理的效率和准确性。通过应用DeepSeek平台，我们能够有效优化业务流程，提高运营效率，降低运营成本，提升企业的市场竞争力。

（三）DeepSeek平台促进业务创新发展。创新是企业发展的动力源泉。DeepSeek平台为我们提供了丰富的创新工具和技术支持，有助于我们挖掘新的业务模式和增长点。通过对市场趋势和用户需求的深入分析，DeepSeek平台能够帮助我们发现潜在的业务机会，为业务创新提供方向。同时，DeepSeek平台的人工智能技术，如机器学习、深度学习等，能够为我们开发新的产品和服务提供技术支撑。例如，我们可以利用DeepSeek平台的数据分析能力和人工智能技术，开发出个性化的通信产品和服务，满足不同用户的需求。通过应用DeepSeek平台，我们能够激发创新活力，推动业务创新发展，为企业创造更大的价值。

（四）DeepSeek平台增强市场竞争优势。在激烈的市场竞争中，企业要想脱颖而出，必须具备独特的竞争优势。DeepSeek平台的应用能够帮助我们提升产品和服务的质量，提高客户满意度，从而增强市场竞争优势。通过对用户需求的精准把握和个性化服务的提供，我们能够提高用户对我们产品和服务的认可度和忠诚度。同时，DeepSeek平台的智能化运营管理能够降低企业的运营成本，使我们在价格竞争中更具优势。例如，通过优化网络资源配置，我们可以在保证服务质量的前提下，降低网络运营成本，从而为用户提供更具性价比的产品和服务。通过应用DeepSeek平台，我们能够全面提升企业的市场竞争力，在激烈的市场竞争中赢得更大的市场份额。

三、全面掌握培训核心内容，提升AI应用新能力

（一）夯实DeepSeek基本概况认知。对DeepSeek基本概况的掌握是我们应用该平台的基础。在本次培训中，我们要深入了解DeepSeek平台的架构体系，明确其各个组成部分的功能和作用，包括数据采集、存储、处理以及分析模块等，清晰各模块间的协同运作机制，为后续平台的高效运用筑牢根基。同时，要精准把握DeepSeek平台的技术特点，诸如其强大的数据处理能力、高效的算法模型以及灵活的应用拓展性等，深刻领会这些技术优势如何为我们的业务赋能。此外，还需密切关注DeepSeek平台的发展动态，及时了解其功能升级、技术优化等最新信息，以便我们能够紧跟平台发展步伐，充分利用其最新成果推动业务发展。只有全面、深入地掌握DeepSeek基本概况，我们才能在实际工作中更好地运用该平台，发挥其最大效能。

（二）深化人工智能基础知识学习。人工智能基础知识是我们理解和应用DeepSeek平台的关键。在培训过程中，我们要系统学习人工智能的基本概念，包括机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉等核心领域的定义、原理和发展历程，构建起完整的知识框架。深入研究人工智能的算法模型，掌握常见算法如决策树、神经网络、支持向量机等的工作机制和应用场景，理解算法如何从数据中学习规律并做出预测和决策。同时，积极关注人工智能领域的前沿研究成果，如量子人工智能、强化学习与博弈论的融合等，拓宽我们的技术视野，为在实际工作中创新应用人工智能技术提供思路。通过深化人工智能基础知识学习，我们能够更好地理解DeepSeek平台背后的技术原理，从而更熟练地运用平台开展工作。

（三）精通算法模型运用技巧。算法模型是DeepSeek平台的核心技术之一，精通算法模型运用技巧对于提升我们的工作效率和质量至关重要。我们要熟练掌握DeepSeek平台所采用的主要算法模型，深入理解其数学原理、参数设置以及适用场景，能够根据不同的业务需求选择合适的算法模型。学会运用算法模型进行数据挖掘和分析，通过对大量数据的处理，提取有价值的信息和知识，为业务决策提供支持。同时，不断提升算法模型的优化能力，能够根据实际应用效果对算法模型进行调整和改进，提高模型的准确性和效率。此外，积极探索算法模型在不同业务场景中的创新应用，如利用深度学习模型进行客户行为预测、风险评估等，为业务发展开拓新的思路和方法。通过精通算法模型运用技巧，我们能够充分发挥DeepSeek平台的技术优势，提升业务水平。

（四）拓展应用场景实践能力。将DeepSeek平台应用于实际业务场景是我们培训的最终目的。在培训中，我们要深入研究人工智能在通信领域的应用，如网络优化、故障预测、智能运维等，了解如何利用DeepSeek平台提升通信网络的性能和可靠性。积极探索人工智能在客户服务领域的应用，如智能客服、客户满意度预测、精准营销等，通过提升客户服务质量增强用户粘性。同时，关注人工智能在其他行业的应用案例，如金融、医疗、教育等，借鉴其成功经验，拓展我们的业务应用范围。此外，要勇于在实际工作中开展应用场景实践，将所学知识运用到具体项目中，不断积累实践经验，提高解决实际问题的能力。通过拓展应用场景实践能力，我们能够将DeepSeek平台的技术优势转化为实际业务价值，推动企业发展。

（五）洞察行业发展趋势前沿

洞察行业发展趋势前沿对于我们把握市场机遇、制定发展战略具有重要意义。在培训过程中，我们要密切关注人工智能行业的最新政策动态，了解国家和地方政府在人工智能领域的支持政策和发展规划，为企业发展争取政策支持。深入分析人工智能技术的发展趋势，如人工智能与物联网、区块链、大数据等技术的融合发展，以及人工智能在边缘计算、量子计算等新兴领域的应用前景，提前布局相关技术研发和业务拓展。同时，关注市场竞争态势，了解同行业企业在人工智能领域的发展策略和应用成果，学习借鉴其先进经验，提升我们的市场竞争力。通过洞察行业发展趋势前沿，我们能够提前谋划，抢占市场先机，实现企业的可持续发展。

四、积极谋划未来发展路径，开创联通发展新局面

（一）持续深化人工智能技术应用。在未来的发展中，我们要坚定不移地持续深化人工智能技术在公司各项业务中的应用。进一步加大在人工智能研发方面的投入，吸引和培养一批高素质的人工智能专业人才，组建一支技术过硬、创新能力强的研发团队。加强与高校、科研机构以及行业领先企业的合作，开展产学研联合攻关，共同推动人工智能技术的创新发展。将人工智能技术广泛应用于网络建设、运营管理、客户服务、市场营销等各个环节，不断提升公司的运营效率和服务质量。例如，在网络建设中，利用人工智能技术实现网络规划的智能化、网络部署的自动化，提高网络建设的效率和质量；在客户服务中，进一步优化智能客服系统，提高其对客户问题的解决能力，提升客户满意度。通过持续深化人工智能技术应用，将〔...〕联通打造成为人工智能技术应用的领先企业。

（二）加强人才队伍建设培养。人才是企业发展的第一资源。我们要高度重视人才队伍建设培养，为企业发展提供坚实的人才保障。制定完善的人才培养计划，针对不同岗位、不同层次的员工，开展有针对性的培训，提升员工的人工智能技术水平和业务能力。加强内部人才选拔和晋升机制建设，为优秀人才提供广阔的发展空间和晋升渠道，激发员工的积极性和创造力。同时，加大外部人才引进力度，通过优厚的待遇、良好的工作环境和发展机会，吸引国内外优秀的人工智能人才加入〔...〕联通。建立人才激励机制，对在人工智能技术研发和应用中做出突出贡献的团队和个人给予表彰和奖励，营造良好的人才发展环境。通过加强人才队伍建设培养，打造一支高素质、专业化的人工智能人才队伍，为企业发展提供强大的智力支持。

（三）强化跨部门协同合作机制。人工智能技术的应用涉及公司多个部门，强化跨部门协同合作机制至关重要。建立健全跨部门沟通协调机制，打破部门之间的壁垒，加强信息共享和协同配合。成立专门的人工智能项目推进小组，由公司高层领导牵头，各相关部门负责人参与，负责统筹协调人工智能项目的推进实施。明确各部门在人工智能项目中的职责分工，确保各项工作任务落到实处。加强部门之间的团队协作，通过开展联合项目、技术交流等活动，促进各部门之间的沟通与合作，形成工作合力。例如，在推动人工智能在客户服务领域的应用时，市场部门负责收集客户需求，技术部门负责开发相关技术和产品，客服部门负责具体应用和反馈，通过各部门的协同合作，确保项目顺利推进。通过强化跨部门协同合作机制，提高公司整体运营效率，推动人工智能技术在公司的广泛应用和创新发展。

同志们，本次DeepSeek专题培训是〔...〕联通迈向智能时代的重要起点。我们要以此次培训为契机，深刻认识人工智能的战略意义，充分发挥DeepSeek平台的优势，全面提升自身的AI应用能力。在未来的工作中，持续深化人工智能技术应用，加强人才队伍建设，强化跨部门协同合作，以创新驱动发展，以实干铸就辉煌。