商场消防演习方案5篇

商场消防演习方案包括演练流程、人员分工、灭火器使用及疏散路线，确保员工和顾客安全，提升应急反应能力，能有效应对突发火灾吗？以下是小编为大家整理分享的商场消防演习方案相关内容，供您学习参考！

商场消防演习方案 篇1

一、演习目的：

通过本次演习可以让商场/超市员工掌握基本的消防技能，包括报警救助、疏散客户、逃生自救等。提高员工预防和处理突发时间的能力，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使商场的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低。

二、演习时间：20xx年xx月xx日

三、演习地点：

四、参加演习人员：全体员工及导购员(包括休息人员)

五、演习时间：

六、演习各部门主要职责

1、演习指挥总指挥：

职责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作

2、副总指挥：

职责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作

3、演习协调组

组长：

职责：负责演习时协调楼层与楼层、部门与部门之间工作

组员：

职责：负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作。

4、演习报警组

组长：

组员：

职责：发现火情，接到指令后立即拨打演习模拟电话报警，电话号码：(消防控制中心电话)向模拟消防部门(现场指挥部)求救。

报警方法：首先报警人员拔通火警电话(指定电话)，接下来要说明清楚发生火灾的地点(什么路、什么巷、门牌号)、火灾的.性质(什么物质发生火灾)、火势的大小、报警人姓名、联系方式并派人到路口接车。

要求：报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作(此为锻练员工的报警能力，实际发生火灾时一人报警即可。)

5、演习灭火组

组长：

职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾

组员：

职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾，在消防单位未赶到之前，起火区域的义务消防队员先自行灭火。

灭火要求：在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火(假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源)。

道具：s-3500消防演习烟雾弹、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个

范文网站6、演习疏散组

组长：

组员：

职责：发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客(由员工扮演)疏散到安全地带(大门外)，确保顾客的人身及财产安全。

疏散方法：当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。

规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好。现本商场服装区发生火灾事故，目前火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场有个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离。由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅!

道具：喊话器2~4个，手电若干支

7、财物抢救组

组长：

组员：

职责：对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。

注意：只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物

道具："保险柜"1个、"贵重物品"、"重要文件"2箱

8、演习医疗组

组长：

组员：

职责：对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎

急救方法：在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。

道具：药箱、其他药用物品

9、演习警戒组

组长：

组员：

职责：严防火灾时不法分子趁火打劫、趁机搞事，现场采取"准出不准入"管理。

注：以上各组人员可由商场根据实际情况决定

七、演练流程

1、首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并由商场正经理与防损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能。

2、演习前要先由正经理召开各组组长会议，细化各组长演练时负责的工作，再召开全体员工会议，强调相关事项。

3、防损主管在演练前要准备好所有演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具能正常使用。

4、演习时先拉开s-3500消防演习烟雾弹，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习开始，各级接报警、灭火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，防损主管在一旁指挥与讲解，另指派一人摄影(注：真的发生火灾时各组须同时开展工作)。

5、演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并向防损部交一份总结汇报。

八、演习注意事项

1、演习时疏散逃生路线要提前确定好并公布。

2、演习道具要准备好。

3、必要时可按照各组职责组织一次综合演习，各组同时开展工作。

商场消防演习方案 篇2

商场消防演习预案及流程

一、演习目的：为了让商场所有职员掌握基本的消防技能与逃生自救方法，作到会报警求助，会扑救初起火灾，会疏散顾客，能有效地预防和处理各类突发事件的发生，保证事故发生时各项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使公司的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低，特组织这次演习。

二、演习时间：20xx年4月28日（晚上收工）

三、演习地点：商场三楼

四、火情假设：成人服装区试衣室电线短路引发火情

五、参加演习人员：全体员工(包括休息人员)

六、演习用时间：准备5—10分钟；演习10—30分钟；讲评3—5分钟；共计用时40—50分钟。

七、演习组织架构：

1、演习指挥总指挥：正经理:郭娟花

职 责：负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作

2、副总指挥：防损主管:刘乾贵、唐松波

职 责：协助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作

3、演习协调组

组长：超市经理 刘剑平、生鲜经理:欧斌；专柜经理：温梅娣

职责：负责演习时协调楼层与楼层，部门与部门之间工作

组员：组员：售货主管：李碧花、黄丽琳；理货主管：谭罗金、伍进松；客服专员：扬嘉利；导购主管：谭巧茹；生鲜主管：苏斌、卢明军

职责：负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作

4、演习报警组

组长：扬嘉利

组员：全体咨询员

职责：发现火情，接到指令后立即拨打演习消防部门模拟电话6483报警，向模拟消防部门求救。

报警方法：首先报警人员拨通火警电话“119”(演习中用6483模拟消防中队电话)，接通电话后（规范电话用语）:“喂，你好!是消防中队吗?我这里是三乡顺昌壹加壹，晚上22:35分四楼成人服装区由于电线短路引发火灾，火势不大，我们正在组织人员扑救，请你们马上支援，我的电话号码是89886302，我是李燕飞。”然后安排其他人员到步行街路口迎接消防车辆。（注意要回答完值班员的询问后方可放下话筒，此次报警人员由李燕飞担任, 吴咏芳出去迎接消防车辆。）

要求:报警组人员轮流报警，每个人要在1分钟完成报警工作（此为锻练员工的报警能力，实际发生火灾时一人报警即可）

5、演习灭火组

组长：刘乾贵、唐松波

职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾

组员：全体防损员、义务消防队员

职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾,在义务消防员没赶到之前，起火区域的义务消防队员先自行灭火（注：商场要进行明确的`消防区域与职责划分，即发生火灾时该区域的职员一部分负责疏散顾客，一部分负责灭火）。

灭火要求: 在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，立即携带干粉火器材与消防水带进行灭火（假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源）。

道具：假火一堆、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个

6、演习疏散组

组长：李碧花、谭巧茹、黄清兰

组员：售货员、导购员20～30人（由商场员工的实际数量来定，柜台或区域原本确定的负责疏散人员即为疏散组成员）

职责：发现火情马上打开备用电源，将在本责任区域的顾客（由员工扮演）疏散到安全地带（大门外），确保顾客的人身及财产安全。

疏散方法： 当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的走火通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。

规范广播语言内容：各位尊敬的顾客，您们好，现本商场成人服装区发生火灾事故，现在火势还小，我们正在组织人员扑救，请大家不要惊慌，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请注意老人与小孩的安全。本商场二三楼共各有5个安全出口，请你们选择最近的安全出口撤离，由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请原谅！

道具：喊话器2～4个，手电若干支

7、财物抢救组

组长：黄丽琳、杨月秀、谭罗金

组员：理货员、收银员若干名

职责：对商场贵重财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到安全地带并安排人员进行看管，防止财物丢失。

注意：只可在火势较小、没有人身伤害威胁的情况下才抢救财物

道具:“保险柜”1台、“贵重物品”、“重要文件”2箱

8、演习医疗组

组长：揭育洪

组员：中山堂员工

职责：对演习中或火灾中受伤人员及时有效简单进行救护与包扎。

急救方法:在火场，对于烧伤创面一般可不做特殊处理，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的判断。为防止创面继续污染，避免加重感染和加深创面，对创面应立即用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，给予简单而确实的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。

道具：药箱、其他药用物品

9、演习警戒组

组长：黄文丽、伍进松

组员：防损员或理货员2～4人

职责：严防火灾时不法分子趁火打劫，趁机搞事，对顾客准出不准入管理

10、以上各组人员可由商场根据实际情况决定

八、演练流程

1、 首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并由商场正经理与防

损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能；

2、 演习前要先由正经理召开各组组长会议，细化各组长演练时负责的工作，再召

开全体员工会议，强调相关事项；

3、 防损主管在演练前要准备好所有演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具

能正常使用；

4、 演习前要申报公司防损部与所在地区的消防部门，取得同意方可开展演习；

5、 演习时先做好假火，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习开始，各级接报警、灭

火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次展开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，防损主管在一旁指挥与讲解，另指派一人摄影（注：真的发生火灾时各组须同时开展工作）；

6、 演习后要召开全体员工总结大会，总结经验，指出不足，并向防损部交一份总

结汇报。

九、每年的一月（春节前）、五月（安全月前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）与公司及政府消防单位指定的时间进行演习。

壹加壹商业连锁有限公司三顺商场

20xx年4月29日

商场消防演习方案 篇3

一、目的：

提高职工安全意识的同时，通过演练使人员掌握应急救援运行程序和方法，提高各部门的消防技术水平和协调作战的能力。

二、时间：

20xx年演练地点：油库仓库参加人员：公司安委会成员和全体仓库职工。

三、演练前准备工作：

1，演练前3-4天由公司通知和安排人员，安排消防器材维修的厂家。

2，仓库准备演练所需场地，器材和其他材料。

3，参加演练的职工学习此方案。

四、演练内容：

假设油库发油台发生火灾，油库人员先期控制火势，后在全体公司义务消防队员的支援下将火扑灭。

1，现、初期处理、油库发油员发现在发油台的拉油车辆失火，立即关闭阀门，用消防毯覆盖着火点，并用灭火器进行扑救，同时大声呼喊：着火拉！！！

2，组织扑救，等待救援油库主任和当班组长听到报警后，先确认火情。油库主任应马上安排在场职工进行扑救控制火情。A：安排专人打电话：#3通知仓库主任，并负责联系任务。B：安排消防泵房值班人员启动消防泵。C：安排当班组长带领一名职工进入罐区关闭大罐的.出油阀，并打开#1，#2油罐的喷淋阀门。D：指挥其他职工用灭火器扑救，接好消防带，准备使用消防栓。（演练中使用水，实际扑救中使用泡沫）E：指挥发油区内的其他车辆和人员撤离。消防泵值班员启动#2消防泵，打开阀门向消防栓供水，并关闭发油区的电源。（实际扑救中还要同时打开#1消防泵供泡沫。）

其他职工在油库主任和当班组长的带领下用发油区北侧的消防栓向发油区空地的指定区域喷水。

3，仓库主任接到通知后，马上组织义务消防队员支援油库，并打电话通知公司安委会。支援人员到达油库后，带领他们从罐区内的消防栓上用两根消防带向发油区空地的指定区域喷水。

4，营业部主任马上到达仓库大门禁止车辆和人员进入仓库。调度主任马上到达油库南大门禁止车辆和人员进入油库。司机在仓库主任的指挥下送人员到达油库后，做好再次出车的准备。

五，演练结束，总结。

1，各部门先做好收尾工作将设备恢复正常后到发油区的空地集合。

2，书记对此次演练做总结，宣布演练结束。

六，要求。

1，全公司各部门职工认真学习，培训有关内容，积极参与演练。在演练中各级人员、专业队伍相互配合、协同作战，服从命令，听指挥。

2，各部门主任要学习、训练器材的使用和熟悉自己在演练中的任务。认真组织本部门的职工参加演练，带领职工完成演练任务。

商场消防演习方案 篇4

一、应急演练目的

1、评估企业应急准备状态，发现并修改应急预案和执行程序中的缺陷和不足;

2、评估企业重大事故应急能力，识别资源需求，澄清相关单位和人员的应急职责，改善应急救援中的协调问题;

3、检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能;同时，通过调整演练难度，进一步培训和提高应急响应人员的业务素质和能力;

4、提高全员安全意识。

二、演练适用范围、总体思想和原则

本方案针对动用企业内部应急资源进行全面演练进行情景设计，按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等国家相关法律、法规、标准和企业应急预案的要求，进行演练策划，遵守保护生命和“安全第一、预防为主”的方针以及“救护优先、防止和控制事故扩大优先、保护环境优先”的原则，并在组织实施过程中，结合实际、突出重点、讲究实效，保证演练参与人员、公众和环境的安全。

三、演练策划组

组 长：___

副组长：___ ___

成 员：___ ___ ___

其承担的任务主要包括：确定演练目的、原则、规模、参演的.单位;确定演练的性质与方法，选定演练的地点与时间，规定演练的时间尺度和公众参与的程度;确定演练实施计划、情景设计与处置方案，审定演练准备工作计划和调整计划;检查和指导演练准备与实施，解决演练准备与实施过程中所发生的重大问题;协调各类演练参与人员之间的关系;组织演练总结与追踪。

四、应急演练参与人员

按照应急演练过程中扮演的角色和承担的任务，将应急演练参与人员分为演习人员、控制人员、模拟人员、评价人员和观摩人员，这五类人员在演练过程中都有着重要的作用，并且在演练过程中佩带能表明其身份的识别符(佩戴不同颜色的安全帽和胸卡)。

1、演习人员

按企业应急预案规定参加演练的人员及单位：厂领导、助理及事故设定岗位及所在车间、生技处(调度室)、技安处、保卫处(消防队)、设备处(十二车间)、能计处(十一车间)、物管处(十四车间)、行管处、厂工会、供运处(运管办)、职工医院、厂办、综合处等

其承担的任务主要包括：救助伤员或被困人员;保护公众安全健康;获取并管理各类应急资源;与其他应急响应人员协同应对重大事故或紧急事件;按演练程序进行演练。

2、控制组 组长：___

成员：___ ___ ___(分别派驻指挥中心、事故岗位、消防队桥头)

其承担的任务包括：确保应急演练目标得到充分演示;确保演练活动对于演习人员具有一定的挑战性;保证演习进度、解答演习人员疑问和演练过程中出现的问题;保证演练过程的安全。

3、评价组 组长：___

成员：___ ___ ___ ___

(分别派驻指挥中心、事故岗位、消防队桥头等)

其承担的任务：观察演练人员的应急行动，并记录其观察结果;在不干扰演练人员工作的情况下，协助控制人员确保演练按计划进行。

4、模拟人员

场外应急组织模拟人员：___

模拟伤员：___

模拟应急响应效果人员：___(模拟泄漏) ___(释放烟雾)

模拟被撤离和疏散人员：若干

5、观摩人员

邀请市、区安监局、化医安环部等领导前来观看。

五、应急演练时间：20__年_月_日_：00-__：__时

六、应急演练目标、评价准则及评价方法

根据演练范围和目的，确定展示以下演习目标(表1)

为了达到确定演练是否达到目标要求，检验各应急组织指挥人员及应急响应人员完成任务的能力的目的，在演练覆盖区域的关键地点和各参演应急组织的关键岗位上，派驻公正的评价人员，全面、正确地评价演练效果。评价人员的作用主要是观察演练的进程，记录演习人员采取的每一项关键行动及其实施时间，访谈演习人员，要求参演应急组织提供文字材料，评价参演应急组织和演习人员的表现并反馈演习发现。按对人员生命安全的影响程度将演习发现划分为3个等级，从高到低分别为不足项、整改项和改进项。

七、演练现场规则

为确保演练参与人员、公众和环境的安全，应范文写作急演练必须遵守以下规定：

1、演习过程中所有消息或沟通必须以“这是一次演习”作为开头或结束语，事先不通知开始日期的演习必须有足够的安全监督措施，以便保证演习人员和可能受其影响的人员都知道这是一次模拟紧急事件;

2、参与演习的所有人员不得采取降低保证本人或公众安全条件的行动，不得进入禁止进入的区域，不得接触不必要的危险，也不使他人遭受危险;

3、演习过程中不得把假想事故、情景事件或模拟条件错当成真的，特别是在可能使用模拟的方法来提高演习真实程度的地方，如使用烟雾发生器、虚构伤亡事故和灭火地段等，当计划这种模拟行动时，事先必须考虑可能影响设施安全运行的所有问题;

4、演习不应要求承受极端的气候条件或污染水平，不应为了演习需要的技巧而污染大气或造成类似危险;

5、参演的应急响应设施、人员不得预先启动、集结，所有演习人员在演习事件促使其做出响应行动前应处于正常的工作状态;

6、除演习方案或情景设计中列出的可模拟行动及控制人员的指令外，演习人员应将演习事件或信息当作真实事件或信息做出响应，应将模拟的危险条件当作真实情况采取应急行动;

7、所有演习人员应当遵守相关法律、法规，服从执法人员的指令;

8、控制人员应仅向演习人员提供与其所承担功能有关并由其负责发布的信息，演习人员必须通过现有紧急信息获取渠道了解必要的信息，演习过程中传递的所有信息都必须具有明显标志;

9、演习过程中不应妨碍发现真正的紧急情况，应同时制订发现真正紧急事件时可立即终止、取消演习的程序，迅速、明确地通知所有响应人员从演习到真正应急的转变;

10、演习人员没有启动演习方案中的关键行动时，控制人员可发布控制消息，指导演习人员采取相应行动，也可提供现场培训活动，帮助演习人员完成关键行动。

八、应急演练前的准备

1、演练前1-2天，用广播通知全厂职工及企业周边群众，以免引起不必要的恐慌(企业已于_年5月向周边群众发放了1000份《长风地区化学事故紧急疏散须知》卡片);

2、策划组对评价人员进行培训，让其熟悉企业应急预案、演练方案和评价标准;

3、培训所有参演人员，熟悉并遵守演练现场规则;

4、采购部门准备好模拟演练响应效果的物品和器材;

5、演练前，策划人员将通讯录发放给控制人员和评价人员;

6、评价组准备好摄像器材，以便进行拍摄图片及摄像，做好资料搜集和整理。

九、应急演练事故情景说明

20__年_月_日_：__时，_车间_岗位正在进行光气接收作业，突然光气贮槽A01进口阀门前阀兰与管道焊接处发生泄漏，泄漏未得到有效控制并逐步升级扩散。因现场大量腐蚀性烟雾造成电气短路导致局部停电并引起该岗位易燃化学品贮槽A0n起火，消防队迅速出动，从应急取水口取水灭火。假定当时气象条件：气温30℃，多云，主导风向为东北风,风速米/秒。

十、演练程序(表2)

表2 演练程序(略，因太大传不上来)

十一、应急演练总结与追踪

在演练结束一周内，策划组根据评价人员演练在过程中收集和整理的资料，以及演习人员和总结会中获得的信息编写演练总结报告。策划组应对演练发现进行充分研究，确定导致该问题的根本原因、纠正方法、纠正措施及完成时间，并指定专人负责对演练中的不足项和整改项的纠正过程实施追踪，监督检查纠正措施的进展情况。

商场消防演习方案 篇5

火灾的突发性和瞬变性，决定了灭火作范文参考网TOP100范文排行战的应急性和灵活性，能否成功扑救火灾，主要取决于战斗的各项准备工作的落实，火场的坚强组织指挥充分发挥各种消防系统和灭火设施的作用。因此要加强大厦的消防保卫工作的培训，使每位员工熟悉掌握消防知识和设备的操作方法，一旦发生火灾事件，大厦各部门员工(客户)都能沉着冷静的采取各项补救措施，灵活的运用灭火战斗和灭火方法，迅速的展开补救工作，将火灾扑灭于初期阶段，根据农科大厦的实际情况，结合“预防为主、防消结合”的方针，特制定以下应急方案：

一、各岗位人员的要求：

1、服从命令、听从指挥，英勇顽强，不临阵脱逃。

2、严格按方案实施，各负其责，胆大心细，准确果断，迅速展开扑救工作。

3、保持相关人员的通讯畅通。

4、注意保护自身安全，防火、热、电等。

二、发现火灾时，大厦任何人员都有以下义务、责任：

1、即时报告大厦中控室，报告内容包括火灾的具体地点、燃烧物的性质、火势的大小等。

2、立即用附近的灭火器材，尽量控制火势的发展，防止火势的蔓延扩大。

三、中控室值班人员接到火灾报警后：

1、即时把消防主机的联动设施转换为自动状态，启动相关灭火设备。

2、即时向大厦值班经理汇报火灾情况。

3、立即通知大厦物业中心保安部、工程部、客服部的有关人员赶赴现场。

4、开通消防广播，播放火灾状况，并用广播组织大厦人员从安全出口疏散，离开大厦。

5、接到值班经理指示后，立即拨打“119”电话报警，并派人员到附近的路口迎接消防车的到来。

6、做好后勤保障工作。

四、值班经理接到中控室值班人员火警报告后：

1、即时赶赴火灾地点，进行指挥扑救工作，临时担任火灾现场总指挥一职。

2、是否拨打“119“电话报警，安排中控室值班人员报警或自己直接报警。

3、通知大厦领导赶赴现场。

4、公安消防队来后，组织大厦扑救人员撤离火灾现场，配合公安消防员进行灭火。

5、火灾扑灭后，做事故调查以及现场保护，或安排现场清理工作。

6、汇报领导火灾事故原因，以及存档。

五、保安部接到中控室值班人员火灾报告后：

立即组织所有的义务消防员，赶赴火灾现场，进行扑救，人员疏散，财、物转移等工作。

六、工程部接到中控室值班人员火警报告后：

1、即时通知工程部所有人员赶赴火灾现场，展开扑救工作。

2、水工负责人即时安排人员到大厦的消火栓和喷淋泵房，做好后勤保障工作。

3、电工负责人即时安排电工对火灾楼层以及上下两层的电源断电，保证灭火人员无触电事故发生，公安消防队员来后，接到通知后对大厦进行全部断电(消防电梯除外)。

4、空调负责人即时安排人员关闭火灾楼层以及上下两层的送新风机，并关闭大厦的中央空调，做好后勤保障工作。

5、电梯负责人员把所有的电梯迫降到首层，做好后勤保障工作。

6、工程部领导即时安排人员关闭大厦的煤气总开关。

7、其他人员全部配合保安部投入到火灾扑救以及人员疏散的工作当中去。

七、客服部接到中控室值班人员火警报告后：

1、即时赶赴火灾现场配合保安部疏散人员、以及维护火灾现场的秩序与警戒工作。

2、如遇到房间着火时，即时联系客户开门或赶赴现场。

一旦发生火灾，以上各部门各岗位工作人员严格按方案执行，违者严肃处理。