关于深化医德医风建设自查自纠与专项整改方案范文

深化医德医风建设，通过自查自纠与专项整改，提升医疗服务质量，增强医务人员职业道德，确保患者权益和安全。下面由网友为您整理分享的“深化医德医风建设自查自纠与专项整改方案”相关资料，供您参考学习。

关于深化医德医风建设自查自纠与专项整改方案范文

为全面贯彻新时代卫生健康工作方针，持续提升医疗服务质量与患者满意度，切实维护人民群众健康权益，依据国家卫生健康委相关文件精神及我院高质量发展内在要求，特制定本自查自纠与专项整改方案。

一、指导思想与基本原则

(一)指导思想

以“以病人为中心”的服务理念为核心，以规范医疗服务行为、提高医疗质量、保障医疗安全为目标，以纠正行业不正之风为重点，通过深入自查、深刻自纠、深度整改，全面加强医德医风建设，构建和谐互信的医患关系，为推动医院可持续发展提供坚强的作风保障。

(二)基本原则

1.坚持教育引导与制度约束相结合：加强职业道德和法制纪律教育，同时完善制度体系，扎紧制度笼子。

2.坚持全面排查与重点整治相结合：既开展全覆盖、无死角的自我检查，又聚焦突出问题进行精准发力、专项治理。

3.坚持自我纠正与强化监督相结合：鼓励主动自查自纠，同时加强内部监察和外部社会监督，形成合力。

4.坚持集中整治与长效管理相结合：既着力解决当前存在的突出问题，又着眼长远，建立健全常态化、长效化的管理机制。

二、自查自纠重点内容(问题清单)

各部门、各科室需围绕以下重点领域开展深度自查：

1.服务态度与沟通方面：

是否存在“生、冷、硬、顶、推”现象，缺乏人文关怀和沟通技巧。是否充分履行告知义务，尊重患者知情同意权。

是否及时、妥善回应患者诉求与投诉。

2.医疗行为与规范方面：

是否存在不合理检查、不合理用药、不合理治疗等“三不合理”问题。

是否严格遵守临床技术操作规范和诊疗指南。

医疗文书书写是否规范、及时、完整。

3.行业纪律与廉洁方面：

是否存在收受“红包”、回扣、违规接受宴请、礼品等违纪违法行为。

是否存在通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成的“倒客”行为。

是否存在违规参与医疗器械、药品、试剂等推销活动。

4.工作作风与效能方面：

是否严格遵守劳动纪律，恪尽职守。

是否存在工作效率低下、拖拉推诿、延误诊疗等问题。

同事之间协作是否顺畅，是否存在不利于团结的言行。

5.管理制度与流程方面：

各项核心制度(如首诊负责制、三级查房制、会诊制度等)是否落实到位。

价格公示、费用查询等流程是否清晰透明，是否存在乱收费现象。

三、方法步骤

1.动员学习阶段(X月X日-X月X日):召开全院动员大会，组织学习医德规范、法律法规及医院规章制度，统一思想，提高认识。

2.自查自纠阶段(X月X日-X月X日):各科室、个人对照重点内容，全面梳理、主动查摆问题，形成科室及个人《自查自纠报告》,并报送至党委办公室/纪检监察室。设立匿名举报箱和热线，广泛征集线索。

3.梳理分析阶段(X月X日-X月X日):领导小组对收集到的问题进行归类、分析、研判，确定整改重点，建立全院《医德医风问题整改台账》,明确责任主体、整改措施和时限。

4.集中整改阶段(X月X日-X月X日):各责任科室针对台账问题，逐项落实整改。对能立即改正的，立行立改；对需要时间解决的，制定计划，限时完成；对涉及制度层面的，深入研究，完善机制。

5.总结评估与长效建设阶段(X月X日后):对整改效果进行评估验收，召开总结大会。将行之有效的措施固化为制度规范，纳入日常考核管理体系，实现医德医风建设的常态化、长效化。

四、整改措施

针对自查出的普遍性和突出问题，实施以下专项整改措施：

1.强化教育引导，筑牢思想根基：

开展“优质服务标兵”“医德楷模”评选活动，树立正面典型。

定期组织医德医风专题培训、人文医学沟通技巧workshop及警示教育大会。

2.健全管理制度，规范执业行为：

修订《医务人员医德医风考评实施细则》,将考评结果与职称晋升、评优评先、绩效分配硬性挂钩。

完善高值医用耗材、重点药品的监控和预警机制，从源头上遏制“大处方”。

3.优化服务流程，改善就医体验：

全面推行“首问负责制”和“一站式”服务，减少患者奔波。

加强门诊、住院部等关键窗口单位的服务规范管理，推行微笑服务、贴心服务。

4.加强监督检查，严肃执纪问责：

成立由纪检监察、医务、护理、物价等部门组成的联合督查组，进行明察暗访。

对查实的违纪违规行为，不论涉及何人，一律依规依纪依法严肃处理，并公开曝光，形成震慑。

5.构建评价体系，畅通反馈渠道：

完善出院患者回访制度，将患者满意度调查结果作为科室考核的重要指标。

畅通“院长信箱”、投诉热线等渠道，建立投诉快速响应和处置机制。

五、组织保障

成立由医院党委书记、院长任组长，各分管领导任副组长，相关职能部门负责人为成员的医德医风建设领导小组，统筹负责本次自查自纠

与整改工作的组织、协调、督导和落实工作，确保方案不走过场、取得实效!