根据《城市消防远程监控系统技术规范》的规定：
用户信息传输装置的功能
（１）接收联网用户的火灾报警信息，并将信息通过报警传输网络发给监控中心。
（２）接收建筑消防设施运行状态信息，并将信息通过报警传输网络发送个监控中心。
（３）优先传送火灾报警信息和手动报警信息。
（４）具有主、备用电源自动转换功能，备用电源的容量应能保证用户信息传输装置连续正常工作时间不小于８ｈ。
报警受理系统的功能
（１）接收、处理用户信息传输装置发送的火灾报警信息。
（２）显示报警联网用户的报警时间、名称、地址、联系人电话、地理信息等。
（３）接收、存储用户信息传输装置发送的建筑消防设施运行状态信息，对建筑消防设施的故障信息进行跟踪、记录、查询和统计，并发送至相应的联网用户。
（４）自动或人工对用户信息传输装置进行巡检测试；显示和查询过去报警信息及相关信息；与联网用户进行语音、数据或图像通信。
（５）实时记录报警受理的语音及相应时间，且原始记录信息不能被修改。
（６）具有自检及故障报警功能。
（７）具有系统启、停时间的记录和查询功能，具有消防地理信息系统基本功能。
信息查询系统的功能
（１）查询联网用户的火灾报警信息。
（２）查询联网用户的建筑消防设施运行状态信息。
（３）查询联网用户的消防安全管理信息。
（４）查询联网用户的日常值班、在岗等信息。
（５）对上述查询信息，能按日期、单位名称、单位类型、建筑物类型、建筑消防设施类型、信息类型等检索项进行检索和统计。
用户服务系统的功能
（１）为联网用户提供查询其自身的火灾报警、建筑消防设施运行状态信息、消防安全管理信息的服务平台。
（２）对联网用户的建筑消防设施日常维护保养情况进行管理。
（３）为联网用户提供符合消防安全重点单位信息系统数据结构标准的数据录入、编辑服务。
（４）通过随机查岗，实现联网用户的消防负责人对值班人员日常值班工作的远程监督。
（５）为联网用户提供使用权限管理服务等。
（６）为联网用户提供消防法律法规、消防常识和火灾情况等信息。
火警信息终端的功能
（１）接收监控中心发送的联网用户火灾报警信息，向其反馈接收确认信号，并发出明显的声、光提示信号。
（２）显示报警联网用户的名称、地址、联系人电话、监控中心值班人员、火警信息终端警情接收时间等信息。
（３）具有自检及故障报警功能。
通信服务器的功能
（１）能够与用户信息传输装置进行数据通信。
（２）能够监视用户信息传输装置、受理座席和其他连接终端设备的通信连接状态，并进行故障告警；具有自检功能；具有系统启、停时间的记录和查询功能。
数据库服务器的功能
数据库服务器用于存储和管理监控中心的各类信息数据，主要包括联网单位信息数据、消防设施数据、地理信息数据和历史记录数据等，为监控中心内各系统的运行提供数据支持。