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答题思路:八字方针(冷静,反思,沟通.扬弃)。

    答题提示:冷静.冷处理,予以汇避,防止矛盾激化.更不能以非对非,以牙还牙。
    君子忍人之所不能忍,容人之所不能容
    小不忍则乱大谋。——孔子
    忍一时风平浪静,退一步海闻天空。
    忍让、吃亏是福。失之东隅收之桑榆。
 
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