答：（１）监理工程师接到承包人提交的索赔申请后，应进行下述步骤①调查取证，核实索赔申请报告中的相关证据。②调查索赔成立的条件，确认索赔是否成立，工期费用的补偿方式是否合理。③分清责任，认可合理索赔。④与施工单位协商，统一意见。⑤签发索赔报告，处理意见报业主审批。
（２）不可抗力风险承担的原则合同约定工期内发生不可抗力的合同责任时：①工程本身的损害由业主方承担。②人员伤亡由其所在方负责，并承担相应费用。③施工方的机械设备损坏及停工损失，由施工方承担。④工程所需清理修复费用，由业主方承担。⑤延误的工期顺延。⑥停工期间，承包人应工程师要求留在施工场地的必要的管理人员及保卫人员的费用由发包人承担。迟延履行合同期间发生不可抗力的合同责任：①因合同一方迟延履行合同后发生不可抗力，不能免除迟延履行方的相应的责任。②如果是发包人办理的工程险，承包人获得工期顺延时，发包人应办理保险的延续手续。③如果是发包人办理的工程险，因承包人原因不能按期竣工，承包人应自费办理保险的延续手续。④保险公司的赔偿不能全部弥补损失的部分，应由合同约定的责任方承担赔偿义务。（３）对承包人提出要求的处理方式①由双方承担各自的责任。②承包人承担修复的责任，发包人承担相应的经济责任；承包单位人员医疗费和补偿金由承包人自行承担。③承包人的机械设备的损失和窝工费由承包人自行承担。④顺延工期。⑤发包人支付现场清理费。
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