答： 对于一个企业来讲， 品牌的影响和价值远远大于产品本身的价值。 品牌是经过市 场检验而形成的无形资产， 它是企业有效占领市场的法宝。 在产品推介会上， 一名记者指 责我们的产品造成很多伤亡事故， 这种谣言如果不及时澄清的话， 不仅会对我们正在推介 的产品产生恶劣的影响， 甚至会对我们的企业造成毁灭性打击。 所以， 作为推介会的主持 人， 在处理这个问题时应当沉着冷静， 不急不躁， 既要维护好推介会的秩序， 也要澄清有 关我们产品的谣言。 具体我准备这样做：
（１） 面对这种尴尬的场面， 首先要保持冷静， 关键是不要动怒， 要以一种淡然的语气 表述： 最近一段时间， 一些别有用心的竞争对手用这种谣言来诋毁我们新产品的事件层出 不穷， 对这位记者所谓指责的事实， 我们已经见怪不怪了。
（２） 以一种旁敲侧击的方式对记者提出批评， 因为不管什么场合、 什么对象， 不顾别 人的心情和感受， 只管自己一时痛快， 说话毫无顾忌， 这样就容易造成尴尬。 这种无根据 的指责不仅违反记者的职业操守， 而且会给一个企业造成严重的后果。
（３） 现场请主管技术和质量的同事给大家解答产品的质量和技术问题， 如果我们的产 品是日用品的话， 我会安排给每位参会的记者和观众一份试用品， 请他们用切身的体会来 检验我们产品的品质。
（４） 推介会后， 我会利用新浪、 腾讯等大型网站， 将这次推介会的发布情况， 以及中 间出现的小插曲都发表出来， 引导网友进行讨论， 炒热我们的新产品。 并以公司声明的形 式， 警告那些制造谣言， 诋毁我们公司产品的人。
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