【参考答案】
我辖区的小区治安混乱，领导来视察工作，群众当着领导的面投诉我，我会做如 下处理：
（1）无论群众投诉的问题是否存在，我会向这位群众表示道歉，并接受领导的 批评。
（2）我会耐心地向这位群众询问他所反映的问题，如果是我在平时的工作中态 度不够好，那么我会对群众进行真诚的道歉，并保证以后一定端正态度。
（3）如果是我平时的工作没有做好，群众对我的工作能力不够认可，那么我会 对群众反映的问题做好记录工作，并在以后加强学习，提高自己的工作能力，以便以 后能够很好地解决群众的工作，很好地为群众服务。
（4）我会向领导进行工作汇报，并请领导对我们的工作提出意见，我在以后的 工作中会努力改进自己的工作，争取使我所在小区的治安得到很好的改善。
（5）视察结束后， 进行自我反思与检讨， 并进行总结， 为此后的工作提供借鉴。
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