【参考答案】
对于缆车出现故障，卡在中途的这种现象，我作为工作人员，深表遗憾并将积极 处理：
（1）向上级领导汇报请示，并向相关部门请求救援。
（2）根据领导的指示，如果可以用现场的设施去解救的，立刻安排人员去办 理。
（3）向家长们道歉，对激动的家长，安抚他们的情绪，告知他们，景点一定会 尽全力做好营救工作。
（4）积极配合求援队伍的工作，待人员从缆车上下来后，将受伤和受惊吓的人 员送往医院进行救治。
（5）查清事情的原因，写成报告报上级领导，由领导进行处理。
（6）事后将事情的处理结果公布， 向广大游客致歉并将事情总结， 报上级领导。
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