【参考答案】
（1）马上赶到现场，安抚同事的情绪，告知他值班表是我负责编排的，他有不 满可以直接和我反映，并将其带到我的办公室，避免其情绪激动影响领导办公。
（2）和同事进行沟通，看看他对安排有什么不满。有可能是他本身有事情，在 当天不能进行值班，那么我会帮他进行调换，解决此事。
（3）有可能是我工作出了纰漏，把他多安排了一次，那么我会马上道歉，并修 改值班表。
（4）在这件事情解决之后，向领导汇报处理情况，并对其道歉，保证以后会把 工作做得更好。
（5）通过这件事情，我会做一个反思，在今后的工作中应该先了解情况之后再 进行工作安排，同时，应该将拟制订的工作安排公示，留时间让同事对此进行反馈， 修订之后再最终确定。
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