【参考答案】
对于同事的去世我深感惋惜，其家人的心情我也表示十分理解，同事的突然去世 肯定会给家人带来了很大的心理打击，家属的要求也是可以理解的。如果让我来接待 这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。
（1）热情接待。将同事家属引到单位的接待室，安抚他们的激动情绪，为他们 准备好茶水，向他们表示单位及自己的惋惜情绪，并向他们说明单位一定会做好他们 的生活安排，请他们放心。
（2）耐心劝导。待家属情绪稳定之后，我也会向家属进行详细的说明，我们单 位的人事变动是需要上级人事部门进行安排的，并且需要相关的笔试、面试等选拔程 序。当然其也可以根据自己的情况报考适合自己的岗位，我们也是非常乐意同事的女 儿进入我们的队伍当中的。
（3）尽力帮助。无论同事女儿是否能够进入队伍，我都会帮助他们联系相关部 门共同帮助其尽快找到工作。对于同事家属的经济困境，我也会慷慨解囊帮其缓解， 尽我所能帮助他们。当然，为了得到更多的帮助，我也会进行广泛的号召，希望得到 领导、同事及社会各界对同事家属的帮助。 相信通过我们的共同努力，一定能够让同事家属感受到单位以及社会对于他们的 关爱，也能够很好地解决家属经济困难问题。
');