【参考答案】
（1）深入到该村，向村干部、村民详细了解老张的家庭状况。
（2）与老张进行座谈，倾听他的诉求，安抚他的情绪。
（3）分别与老张的四个子女进行座谈，了解基本状况。
（4）对了解到的情况进行整理分析，找到问题的症结，思考解决问题的办法。
（5）与村干部一起，分别做老张四个子女的思想工作，并向他们提出合理化的 建议，让他们平心静气地协商解决老人的赡养问题。
（6）经过多方调解之后，双方如果还是不能达成一致，则请司法部门介入。