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【参考答案】

(1)作为一个社会角色,消协不是消费者的“包青天”,也不是政府的“钦差 大臣”。它是市场的监督者,它作为独立的社会力量而存在,参与社会建设,平衡社 会利益。

(2)消协的地位也曾是几经沉浮,由最先的行政机关内设机构,到独立成为人 民团体,再到在工商行政管理部门下挂靠。这些调整都体现了国家对消协的重视和关 怀。

(3)其实,梳理一下消协在最近几年来的变化,我们已经隐约看见这一种力量的成长,看见这一种力量对社会经济发展的作用和影响——从最初像牙防组一样热衷 “评优”工程,到每年、每季包括消费预警、行业调查在内的“评劣”;从以往对消 费者反映的问题并不敏感,到今天几乎与市场同步快速反应;从被动应付市场层出不 穷的消费投诉,到明确目标,主动介入市场建设,消协已经成为市场不可或缺的一方 力量。

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