突发事件一般是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措 施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

处理突发事件有六个原则：

1. 以人为本，减轻危害；

2. 统一领导，分级负责；

3. 社会动员，协调联动；

4. 属地先期处置；

5. 依靠科学，专业处置；

6. 鼓励创新，迅速高效。

处理突发事件一般分为十个环节：

1. 接警与初步研判；

2. 先期处置；

3. 启动应急预案；

4. 现场指挥与协调；

5. 抢险救援；

6. 扩大应急；

7. 信息沟通；

8. 临时恢复；

9. 应急救援行动结束；

10. 调查评估。