班杜拉的观点：实质是模仿；交互作用———个体、环境、行为相互影响；充气娃娃。观察学习四过程：注意过程（学谁、学啥）；保持过程（编码、存储）；动作再现过程（选择、练习）；动机过程（是否表现，直接强化、替代强化、自我强化）。榜样的特征：示范特点突出；符合学习者特征；可行性；可信任性；共鸣。自我效能感：个体对自己能否成功从事某一成就行为的主观判断；个体确定自己有能力时会产生高度的自我效能感，并实施活动；确立了合理的学习目标后，自我效能感就成为学习行为的决定因素。影响因素：直接经验、替代经验、言语说服、情绪唤起。教育应用：新技能由教师带头示范；教师的榜样作用；学生习得行为的表现需要教师示范才能表现出来；教师学习的热情和态度。
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