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正常人格的特征有:①人格的完整、平衡和协调性,即不过分突出和发展某个方面。②良好的社会适应性,即行为方式符合所处的社会规范和伦理道德观念。③人格的可塑性,即能接受别人的正确意见,从失误中汲取经验教训,进行自我更正。④冷静理智和稳定性,即情绪和行为能稳定适切,遇事能冷静地考虑、做出合乎常情的适当反应。人格障碍的特征有:①早年开始、畸形发展、严重缺陷。②社会适应不良,不能正常从事工作生活和社会交往,行为方式缺乏目的性、计划性和完整性。极易发生冲动和不正常的意向活动,害人害己。③情绪极不稳定、反复无常、急起急落或冷酷无情,无自知之明。④对自己的不良行为不能幡然悔悟,又不能接受别人的忠告帮助且不能从失败中吸取教训。

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