【参考答案】
作为基地负责人，我会保持冷静的头脑来实施危机公关，缓解销售商的不满情 绪。
（1）先调查清楚情况：有哪些农民使用了农药，使用哪些农药，有哪些危害， 可能有哪些后果；调查哪些销售者销售了这部分蔬菜、销售区域等信息。
（2）根据调查情况妥善处理这一事件，请媒体全程跟踪采访。
（3）如果是农民对无公害种植的概念认识不清楚，说明之前的宣传教育工作没 做到位，必须进一步进行宣传教育；如果是技术方面出现了难度，我们会组织技术人 员对农民进行培训，考核，以确定所有农民掌握了无公害种植的技术。
（4）将所有使用了农药的蔬菜进行产品召回、提前采摘，并集中销毁，请媒体 报道。
（5）向公众和销售商表示最诚挚的歉意，解释该农药的情况，并保证绝不会发 生类似事件。
（6）邀请媒体和公众参观无公害基地，让大家对基地的产品充满信心，并邀请 其监督生产。
（7）赔偿销售商损失，建立良好合作关系。 事后进行反思，加强基地农民诚信种植教育，制定规则和处理方式，建立长效机 制，彻底防范此事再次发生。
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